250 likes | 715 Views
PEMBUATAN KEPUTUSAN. M. EKO FITRIANTO e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 FAKULTAS EKONOMI UNSRI. DAFTAR PUSTAKA James A.F. Stoner et.al, Manajemen , Jilid I dan II (JS) T. Hani Handoko, Manajemen (HH). PEMBUATAN KEPUTUSAN.
E N D
PEMBUATAN KEPUTUSAN M. EKO FITRIANTO e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 FAKULTAS EKONOMI UNSRI DAFTAR PUSTAKA James A.F. Stoner et.al, Manajemen, Jilid I dan II (JS) T. Hani Handoko, Manajemen (HH)
PEMBUATAN KEPUTUSAN • Pembuatankeputusan (Decision making), menggambarkanprosesmelaluimanaserangkaiankegiatandipilihsebagaipenyelesaiansuatumasalahtertentu
TIPE-TIPE KEPUTUSAN • Keputusan-keputusan yang di program (kebiasaan, aturan, prosedur, rutin). Contoh : standar gaji • Keputusan-keputusan yang tidak diprogram (keputusan yang sifatnya khusus). Contoh : Penanganan produk yang jatuh dipasaran
BERBAGAI SITUASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN Kepastian Prediksi : data akurat, terpercaya dan dapat diukur dasar keputusan. Resiko manajer mengetahui besarnya probabilitas setiap kemungkinan hasil, tetapi informasi lengkap tidak tersedia Ketidakpastian manajer tidak mengetahui probabilitas bahkan mungkin tidak mengetahui kemungkinan hasil-hasil alat statistik
Dasar Pengambilan Keputusan • Informasi yang lengkap, tepat dan akurat dapat meminimalisir kesalahan dalam mengambil keputusan • Sumber informasi • Sumber internal • Publikasi pemerintah • Pelanggan • Pesaing • Buku, Jurnal, Majalah • Internet
PROSES PEMBUATAN KEPUTUSAN • Pemahaman dan perumusan masalah cari penyebab bukan gejala • Pengumpulan dan analisa data yang relevan cari informasi yang tepat • Pengembangan alternatif-alternatif • Evaluasi alternatif-alternatif realistik dan memecahkan masalah • Pemilihan alternatif terbaik • Implementasi keputusan terapkan • Evaluasi hasil keputusan feetback/monitoring
Decision Tree (Pohon Keputusan) • Pohon keputusan adalah suatu peralatan yang menggambarkan secara grafik berbagai kegiatan yang dapat diambil dan hubungan kegiatan – kegiatan ini dengan berbagai peristiwa diwaktu mendatang yang dapat terjadi
KETERLIBATAN DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN • Formal, sepertipenggunaankelompokdalampembuatankeputusan • Informal, sepertipermintaanakangagasan-gagasanbawahan.
KEBAIKAN MELIBATKAN BAWAHAN DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN • Memberikanjumlahpengetahuan yang lebihbesardalampengembangantujuan • Pencarianlebihluasdalamberbagaibidangfungsionalorganisasidalampengembanganalternatif . • Pandangan yang lebihlebardalampenilaianalternatif. • Resikoditanggungbersama • Termotivasiuntukmelaksanakankeputusankarenaterlibatdalamprosespembuatankeputusan. • Lebihbanyakkreativitas yang dihasilkandariinteraksiantarindividudenganberbagaipandangan yang berbeda – beda
KEBURUKAN MELIBATKAN BAWAHAN DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN • Salingmelempartanggungjawabsaatimplementasikeputusanbilatidakdiberitanggungjawab. • Pertimbangannilaidariwaktusebagaisalahsatusumberdayaorganisasi, keputusankelompoksangatmemakanbiaya. • Pembuatankeputusankelompokadalahtidakefisienbilakeputusanharusdibuatdengancepat. • Keputusankelompok, dalamberbagaikasus, dapatmerupakanhasilkompromiataubukansepenuhnyakeputusankelompok. • Bilaatasanterlibat, ataubilasalahsatuanggotamempunyaikepribadian dominant, keputusan yang dibuatkelompokdalamkenyataannyabukankeputusankelompok.
Berbagai Gaya Pembuatan Keputusan Manajemen • Manajer membuat keputusannya sendiri dengan informasi yang tersedia • Manajer mendapatkan informasi dari bawahan dan membuat keputusan • Manajer membicarakan dengan bawahan secara individual dan mengambil keputusan • Manajer membicarakan dengan bawahan serta kelompok baru mengambil keputusan • Manajer membicarakan dengan bawahan secara kelompok kemudian kelompok tadi menyusun dan memulai alternatif-alternatif tindakan tadi, baru kemudian mengambil keputusan
METODA KUANTITATIF DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN • Riset operasi bermaksud untuk menggambarkan, memahami, dan memperkirakan atau meramal perilaku berbagai system yang kompleks dari kehidupan manusia dan peralatan. • Tujuan riset operasi adalah untuk menyediakan informasi yang akurat sebagai dasar pembuatan keputusan
Lauderdale Construction Jarak 3 2 5 3 Rumah 4 3 4 2 1 3 7 7 3 5 2 4 8 2 6 6 1
Ciri Riset Operasi • Terpusat pada pembuatan keputusan informasi akurat • Penggunaan metode ilmiah • Penggunaan metode matematik penyerderhanaan,unsur,model • Efektifitas ekonomis untung • Bergantung kepada komputer • Pendekatan Tim sulit untuk dipecahkan sendiri • Orientasi sistem kemenangan bersama
Tahap – Tahap Pendekatan Riset Operasi • Diagnosa masalah. • Perumusan masalah Penentuan aspek-aspek controlled and uncontrolled variables • Pembuatan model. • Analisa model Kombinasi nilai terbaik • Implementasi penemuan Libatkan manajer sejak pertama kali penelitian
Aplikasi Teknik – Teknik Riset Operasi • Masalah – masalah persediaan Penyeimbangan biaya pesan dan simpan. • Masalah – masalah alokasi. Kombinasi terbaik antara karyawan dan mesin Ketersediaan sumberdaya • Masalah – masalah antrian (garis tunggu ) Perancangan fasilitas untuk pelayanan • Masalah – masalah pengurutan urutan pekerjaan yang akan dilakukan • Masalah – masalah routing (atau scheduling). • Masalah – masalah penggantian nilai ekonomis dari suatu inventaris • Masalah – masalah persaingan strategi memenangkan persaingan
Kebaikan dan Keterbatasan Penggunaan Riset Operasi • Memungkinkanuntukmemerincisuatumasalahkompleksdanberskalabesarmenjadibagian – bagianlebihkecilsehinggadapatlebihmudahdidiagnosadandianalisa. • Dalampenyusunandananalisa model – model risetoperasi, parapenelitiharusmemperhatikanperinciandanmengikutiberbagaiprosedur logic dansistematik • Teknik – teknikrisetoperasisangatmembantudalampenilaianalternatif – alternatif. Bilamanajerlebihmemperhatikanrisikodankesempatan yang melekatpadabagianalternatif yang tersedia, merekaakanlebihmungkinuntukmembuatpilihan yang tepat.
Keburukan dan Keterbatasan Penggunaan Riset Operasi • Lakukan analisa kegunaan biaya (cost benefit), karena riset operasi biayanya relatif mahal • Riset operasi tidak dapat diterapkan secara efektif dalam banyak situasi. Kebijakan intuitif manajer sering masih diperlukan dalam situasi krisis. • Terabaikanya aspek-aspek penting suatu masalah karena tidak diukur atau tidak dapat diukur.
Kesimpulan • Pengambilan keputusan harus dilakukan hati-hati • Salah berarti Rugi • Penggunaan metoda kuantitatif dalam mendukung pengambilan keputusan • Setiap keputusan terdapat konsekuensi