TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ CÔNG TÁC CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

1. TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ CÔNG TÁC CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH Đỗ Thái Hà Tháng 3 năm 2012

2. truy thong

3. NỘI DUNG TRÌNH BÀY Mụctiêutruyềnthôngđốivớicảicách TTHC Phươngpháptruyềnthông Mộtsốkếtquả Mộtsốkinhnghiêm

4. 1. TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ

5. 2. MỤC TIÊU CỦA TRUYỀN THÔNG • Nâng cao nhận thức, đồngthuận của toàn xã hộivềcôngtáccảicách TTHC • Huy động các nguồn lực xã hội vàocảicách TTHC • Tuyên truyền về lợiíchcủa kiểm soát TTHC • Giám sátviệc thực hiện TTHC của cơ quan, cán bộ, công chức

6. 3. CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH TRUYỀN THÔNG Xácđịnhđốitượngtruyềnthông Xâydựngthôngđiệp Xâydựngkếhoạchtruyềnthông Lựachọncáckênhtruyềnthông Phâncông, tổchứcthựchiệnkếhoạchcóhiệuquả Phốihợpgiữacácbênliênquan

7. 3.1 ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG Nhóm 1: Cơquanhànhchính (côngchức Nhóm 2: Ngườidân Nhóm 3:Cộngđồngdoanhnghiệp

8. Nhóm 1: Cơ quan hành chính (công chức)

9. Nhóm 2: Người dân

10. Nhóm 3: Cộng đồng doanh nghiệp

11. YÊU CẦU KHI XÁC ĐỊNH NHÓM ĐỐI TƯỢNG • Nhận thức của đối tượng về kiểm soát TTHC • Thái độ, mong muốn, kỳ vọng của đối tượng về vấn đề này • Sự tham gia của các nhóm đối tượng về kiểm soát TTHC • Hành động hiện tại của đối tượng

12. 3.2 XÂY DỰNG THÔNG ĐIỆP • Ngắn - dễdàngđểnhớ • Đơngiản - loạibỏ chi tiếtkhôngcầnthiết • Nhấtquán, chínhxác, tin cậyvàcósứcthuyếtphụcđốitượngmụctiêu • Thửnghiệm, thửnghiệmvàthửnghiệm

13. THÔNG ĐIỆP CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ “Huy động toàn xã hội thamgia vào quy trình kiểm soát thủ tục hành chính để bảo đảm nguyên tắc chỉ ban hành và duy trì các thủ tục hành chính thực sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp và có chi phí tuân thủ thấp nhất”

14. HIỆU QUẢ DỰ KIẾN CỦA THÔNG ĐiỆP • Tăngcường, củngcốtháiđộ, hành vi tíchcực • Thayđổiquanđiểm, suynghĩtiêucực • Khuyếnkhích, huyđộngcùngthamgia

15. 3.3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG • Nộidung: • Chủyếuvềcáchoạtđộngkiểm soát TTHC, tiếpnhậnxửlý PAKN vềquyđịnhhànhchính (Tập trung vào các vấn đề “ thờisự ”; • Thờigianthựchiện • Đơnvịchủtrì, phốihợp • Kếtquảcụthể

16. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG (tiếp) Hìnhthức:thực hiện các bài viết, phóng sự, chuyên đề, đốithoạiLựa chọn mức độ, tần suất truyền thôngphù hợp với mỗi vấnđề. Đưa tin chuyên sâu saukhikếtthúcvấnđề (hay sựkiện); Đưa tin nhiều chiều nhưng phảiđảm bảo nhất quán về thông điệp. Kênh sử dụng:Tấtcảcáckênhtruyềnthông Tần suất:Đăng tải 3-5 tin bài/sự kiện (khôngbao gồm truyền hình); Xây dựng chuyên đề tháng, quýtrêntruyềnhìnhvàcáckênhbáo in, báođiệntử.

17. 3.4 CÁC PHƯƠNG TiỆN TRUYỀN THÔNG

18. LỰA CHỌN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG PHÙ HỢP • Nghe: (loatruyềnthanh, radio…) • Nhìn: (ápphích, tờrơi, báo in, báođiệntử, băngrôn…) • Nghe -Nhìn: truyềnhình, cổđộng, thuyếttrình, hôithảo, họpbáo.. • CHỌN LOẠI HÌNH THÍCH HỢP • MỖI LOẠI HÌNH ĐỀU CÓ ƯU & NHƯỢC ĐIỂM • CÁC PHƯƠNG TIỆN KHÁC NHAU SẼ HỖ TRỢ NHAU

19. KÊNH TRUYỀN THÔNG CHIẾN LƯỢC CHO KiỂM SOÁT TTHC • Báochí, truyềnhình • Tổ chức Sự kiện (Hội nghị, Hội thảo, Thamvấn, Họpbáo) • Internet (Cổngthông tin, trang tin điệntử, các website liên kết) • Ấn phẩm in (xuấtbảnphẩm, tờ rơi, tờ gấp, newsletter...)

20. 3.5 CHIẾN LƯỢC HÀNH ĐỘNG • Phâncông, tổchứcthựchiệnkếhoạchcóhiệuquả • Nêncóđầumốichuyêntráchđểđiềuphốicáchoạtđộng. • + Tổchứcsựkiệnđiểmnhấn, liênkếtvớicácbênliênquan (stakeholders): • - + Tổ chức Diễn đàn thường niên về đề tài cảicách TTHC; • + Tổ chức họp báo tạo điều kiện cho các bên tham gia phát biểu • + Hộinghị, hộithảo, giao ban; • Kênh sử dụng: sự kiện, PR, online, ấn phẩm • Tần suất: Tổ chức hàngquýhoặctùyvàotìnhhìnhcụthể.

21. HỌP BÁO

22. Tổ chức sự kiện điểm nhấn, liên kết với các bên liên quan truyen thong

23. 3.6 PHỐI HỢP VỚI CÁC BÊN CÓ LIÊN QUAN • Báochí • Bộ, ngành, địaphương • Hộiđồngtưvấn CCTTHC • Chuyêngia • Luậtsư • TổchứctàitrợQuốctế

24. 4. MỘT SỐ KẾT QuẢ TRUYỀN THÔNG ( dự kiến) • SỔ TAY THỰC HIỆN CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG

25. CẢI THIỆN TRANG TIN: THUTUCHANHCHINH.VN

26. LỒNG GHÉP TRUYỀN THÔNG TRONG CÁC SỰ KIỆN ĐIỂM NHẤN

27. KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ TRUY CẬP/SỬ DỤNG CƠ SỞ DỮ LIỆU QUỐC GIA VỀ TTHC

28. HỢP TÁC VỚI CÁC CƠ QUAN BÁO CHÍ Đểcáccơquanbáochí: • Đồnghànhcùngnhiệmvụkiểm soát TTHC • Dànhthờilượngđểtruyềnthôngvềcáchoạtđộngkiểm soát TTHC • Xâydựngcácchuyênmục, chuyênđềvềkiểm soát TTHC; khôngchỉđưa tin đơnthuầnmàthamgiáđánhgiá, nhậnđịnh • Hỗtrợcácsựkiện, chủđộngđềxuấtcácsángkiếncảicách TTHC baogồmcácchươngtrìnhthamvấnvớidoanhnghiệp

29. HỢP TÁC VỚI CƠ QUAN BÁO CHÍ

30. ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN • Hoànthiện, bổ sung cácmẫuchuẩnkhisửdụng logo “chungtaycảicách TTHC” • Thiếtkế, duytrìvàcậpnhậtliêntụcthông tin trêntrangđiệntửtheomẫuchuẩnvànhậndiệnđượcquyđịnh • Tíchhợp, liênkếtvớiwww.thutuchanhchinh.vn • Liênkếtvớitrangcủacácbộ, ngành,cơquanbáochíliênquan • Bổ sung từkhóatrongcôngcụtìmkiếm (trêncôngcụtìmkiếm #1 toàncầu Google)

31. TỔ CHỨC THÀNH CÔNG CUỘC THI “Chung tay cải cách thủ tục hành chính”

32. 5. MỘT SỐ KINH NGHIỆM • Lậpkếhoạchtruyềnthôngcụthể, phânbổnguồnlực, phâncôngtráchnhiệmrõràng, tiếnđộcụthể (cânnhắccácyếutốsựkiện, thờigian, địađiểmrõràng) • Huy độngsựthamgiatíchcực, tốiđatừcáccơquantruyềnthôngđạichúngngaytừđầuvàtrongsuốtquátrìnhthựchiệnđểduytrìsựủnghộcủadưluận; (hệthốngphátthanhphường, xã, báođịaphương.. • Sửdụng logo, khẩuhiệutuyêntruyền, tờgấp, tờrờiđãđượcchuẩnhóatrongtấtcảcácsựkiệnliênquan.

33. MỘT SỐ KINH NGHIỆM (tiếp) • Thốngnhấtthôngđiệpđượcchuyểntải; • Tậndụngtốiđacácsựkiệncóliênquanvàcáccơhộiphùhợp (Hộinghị, hộithảo; • Theo dõi, giámsátcác tin, bàiliênquanđểchủđộnggiảiquyếtkhicầnthiết; • Ứngdụngcôngnghệthông tin, duytrìvàcậpnhậtthườngxuyênthông tin trêntrangđiệntửcủacơquanvàcácliênkết.

34. 6. ĐỀ XUẤT • Đẩymạnhtuyêntruyềnvềcuộc thi “Chung taycảicáchthủtụchànhchính” do Văn phòngChínhphủphốihợpvớiHộiđồngtưvấn CCTTHC tổchức. • PhốihợptốtvớiCụckiểm soát TTHC trongthựchiệnnhiệmvụkiểm soát TTHC. Chủđộngđềxuấtcácsángkiếncảicách TTHC. • Lựachọn 5 bộvà 5 địaphươngthíđiểmđẩymạnhtruyềnthôngkiểm soát TTHC trongnăm 2012

35. “Không để cải cách thủ tục hành chính chỉ nằm trên giấy…đẩy mạnh truyền thông về cải cách TTHC để nhân dân hiểu và ủng hộ chủ trương của Đảng, Nhà nước trong lĩnh vực này”. Phát biểu của đ/c Nguyễn Xuân Phúc, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Chính phủ trong buổi làm việc với Văn phòng Chính phủ 17/08/2011

36. Xin trân trọng cảm ơn! Truy cập www.thutuchanhchinh.vn