Online tlumočnická služba pro neslyšící - NONSTOP

1. Online tlumočnická služba pro neslyšící - NONSTOP APPN, o.s. Agentura pro neslyšící

2. Cíle APPN: - odstraňovat bariéry v životě neslyšících komunikace, nevědomost, předsudky Výchozí situace: 1. Neslyšící osoby nemohou telefonovat, a tím nemohou získávat informace na úřadě, objednat se k lékaři, zavolat na inzerát týkající se např. volného pracovního místa apod.   2. Neslyšící obtížně komunikují mluveným jazykem 3. Od narození neslyšící neovládají český jazyk, mají komunikační bariéru, zažívají diskriminaci a trpí komunikačním deficitem. Bariéry jsou překonávány online tlumočnickou službou, kterou poskytuje organizace APPN, o.s.

3. Řešení: služby APPN Online tlumočnická služba NONSTOP Tlumočník je přítomný ihned, nulové náklady na dopravu Od narození neslyšící neumí český jazyk, nerozumí souvislému psanému textu Stoupající zájem o službu: rok 2010: 7 283 telefonátů, leden - srpen 2011: 11 256 telefonátů Sociální rehabilitace 51 zaměstnaných v roce 2010, 31 zaměstnaných od ledna do srpna 2011 Podporované zaměstnávání, zprostředkování zaměstnání, pracovní asistence Sociální a právní poradna pro neslyšící - Neslyšící mají informační deficit, nerozumí českému jazyku

4. řešení aktuálně vzniklé situace je přístupná nonstop, 24 hodin denně, 365 dnů v roce snadná dostupnost, a to kdekoliv po celé České republice i celém světě služba řeší velký nedostatek tlumočníků a jejich nedostupnost v menších městech a obcích je efektivní – odpadají náklady na cestovné,ušetří se čas tlumočníka, který by strávil na cestě Přednosti online tlumočnické služby

5. - běžný počítač (Intel Pentium 4, 2 GHz, paměť 512 MB, USB 2.0) spolehlivé připojení na internet na obou stranách – nesmí kolísat vysokorychlostní internet (minimálně 0,5 Mb/s) – plynulost pohybů při znakování telefonní linka kvalitní webová kamera (např. Modecom Venus Web Cam) zřízený účet na Skype, ooVoo kontakt s ID „appnonlinetlumoceni“ Technické vybavení

6. Obě strany (slyšící a neslyšící) jsou spolu v jedné místnosti kolega či zaměstnavatel si potřebují promluvit schůze, jednání, školení Situace pro využití online služby:

7. Každá strana (slyšící a neslyšící) je na jiném místě telefonování do zaměstnání, k lékaři, na inzerát, konzultace nemoci dítěte Situace pro využití online služby:

8. Situace pro využití online služby: • Užití psané formy • využívají ohluchlí, nedoslýchaví • ovládají český jazyk • potřebuje si zatelefonovat, ale jeho jazykem je český jazyk

9. www.appn.cz appn@appn.cz Zpracovala:Mgr. Marie Horáková, ředitelka APPN, o.s. Skype a ooVoo ID: appnonlinetlumoceni