S ELECTION

1. SELECTION การคัดเลือก

2. วัตถุประสงค์ 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ 4. อธิบายความแตกต่างของวิธีการสัมภาษณ์ได้ 2. ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลที่ใช้ในการคัดเลือกบุคคลได้ 3.อธิบายความแตกต่างของแบบทดสอบที่ใช้ในการรับสมัคร คิดตามด้วยนะจ๊ะ 5. อธิบายกลยุทธ์การตัดสินใจในการคัดเลือกได้

3. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ การคัดเลือก คือ กระบวนการเลือกบุคคลผู้ซึ่งมีคุณสมบัติตรงกับตำแหน่งงาน ที่เปิดรับสมัคร

4. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ • อธิบายงาน • ความรู้ • ความรับผิดชอบ • ทักษะ • ความสามารถ • หน้าที่ของงานนั้น ๆ

5. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ Selection Process จ้างงาน ตรวจสุขภาพ ตัดสินใจคัดเลือก ตรวจสอบภูมิหลัง สัมภาษณ์การจ้างงาน การทดสอบการคัดเลือก ทบทวนใบสมัครและประวัติ การสัมภาษณ์เบื้องต้น สรรหาบุคคล

6. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ คือ ความเชื่อถือได้: ผลของข้อมูลเปรียบเทียบได้ทุกครั้งและทุกเครื่องมือ จะได้ค่าคงที่หรือใกล้เคียงกัน Validity Reliability ความเที่ยงตรง คือความถูกต้องในการประเมินซึ่งการวัดสิ่งใดต้องใช้เครื่องมือชี้วัดนั้น ๆ

7. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ Criterion-related Validity คือ เนื้อหาของเครื่องมือที่ใช้ในการทำนายลักษณะเฉพาะที่เกี่ยวพัน หรือ ความรู้เบื้องต้นของงาน Validity Concurrent validity การที่คะแนนที่ได้จากการทดสอบสอดคล้องกับคะแนนมาตรฐานของพนักงานทั่ว ๆ ไป

8. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ Predictive Validity คือคะแนนในการทดสอบกับการปฏิบัติงานในช่วงระยะเวลาหนึ่งมีความสอดคล้องกัน Validity

9. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ Cross-validity การพิสูจน์ผลที่ได้รับจากการศึกษาความเที่ยงตรงโดยใช้การทดสอบหรือ test bettery เพื่อใช้ในกลุ่มตัวอย่างที่แตกต่างกัน Validitygeneralization Validity คือสัมประสิทธิ์ความเที่ยงตรง สามารถใช้ได้กับทุกสถานการณ์ เช่น การทดสอบที่ถูกต้องสมบูรณ์ของบริษัทหนึ่งจุใช้ได้กับอีกบริษัทหนึ่ง

10. 1. อธิบายวัตถุประสงค์ของกระบวนการคัดเลือกได้ Validity Content validity เนื้อหาของเครื่องมือที่ใช้ในการคัดเลือก เช่น แบบทดสอบซึ่งครอบคลุมถึงความรู้ ทักษะเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน Construct validity เนื้อหาของเครื่องมือในการคัดเลือกโดยวัดตามโครงสร้างที่สร้างขึ้น หรือลักษณะพิเศษ

11. 2. ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลที่ใช้ในการคัดเลือกบุคคลได้ • แบบฟอร์มการสมัคร • ข้อมูลประวัติส่วนตัว • การอ้างถึงผู้รับรอง • การตรวจสอบประวัติ • การตรวจสอบทางการแพทย์ • การทดสอบความสามารถในการเรียนรู้ • การทดสอบความรู้ในงาน • การทดสอบการปฏิบัติงานจริง

12. 3. อธิบายความแตกต่างของแบบทดสอบที่ใช้ในการรับสมัครได้ Aptitude test เครื่องมือที่ใช้ทดสอบความสามารถในการเรียนรู้และทักษะที่มีอยู่ของบุคคล Achievement test เครื่องมือวัดความรู้ของบุคคลหรือวัดความสามารถทำแบบทดสอบได้ถูกต้องหรือไม่

13. 3. อธิบายความแตกต่างของแบบทดสอบที่ใช้ในการรับสมัครได้ • Cognitive Ability Test • Personality and Interest Inventories • Physical Ability Test • Job Knowledge Test • Work Sample Test

14. 4. อธิบายความแตกต่างของวิธีการสัมภาษณ์ได้ Interviewing Methods 1. The Nondirective Interview 2. The Structured Interview 3. The Situational Interview 4. The Behavioral Description Interview 5. The Panel Interview 6. The Computer Interview

15. 4. อธิบายความแตกต่างของวิธีการสัมภาษณ์ได้ Interviewing Methods 1. The Nondirective Interview เป็นรูปแบการสัมภาษณ์ที่ไม่มีโครงสร้าง 2. The Structured Interview เป็นรูปแบบการสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้าง

16. 4. อธิบายความแตกต่างของวิธีการสัมภาษณ์ได้ Interviewing Methods 3. The Situational Interview เป็นรูปแบบการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ 4. The Behavioral Description Interview เป็นรูปแบบการสัมภาษณ์โดยสังเกตถึงพฤติกรรม

17. 4. อธิบายความแตกต่างของวิธีการสัมภาษณ์ได้ Interviewing Methods 5. The Panel interview เป็นรูปแบการสัมภาษณ์ที่มีคณะกรรมการร่วมทำการสัมภาษณ์ ผู้สมัครเพียงคนเดียว 6. The Computer Interview เป็นรูปแบบการสัมภาษณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์เข้าช่วย

18. 4. อธิบายความแตกต่างของวิธีการสัมภาษณ์ได้ Guidelines for Employment Interviewers • Interviewer Training • Are Your Question Legal ?

19. 5. อธิบายกลยุทธ์การตัดสินใจในการคัดเลือกได้ • Summarizing Information about • Applicants • Decision Strategy • Final Discussion

20. 5. อธิบายกลยุทธ์การตัดสินใจในการคัดเลือกได้ Summarizing Information about Applicants • CAN-DO • ความรู้ • ทักษะ • WILL-DO • แรงจูงใจ • ความสนใจ • ลักษณะบุคลิกภาพ

21. 5. อธิบายกลยุทธ์การตัดสินใจในการคัดเลือกได้ Decision Strategy • ClinicalApproach เป็นการดูที่ข้อมูลพื้นฐานของผู้สมัคร • Statistical Approach เป็นวิธีการทางสถิติ คัดเลือกคนที่มีคะแนนสูงสุด

22. 5. อธิบายกลยุทธ์การตัดสินใจในการคัดเลือกได้ Statistical Approach Compensatory model เป็นรูปแบบการตัดสินใจคัดเลือกที่ผู้สมัครสามารถทำคะแนนได้สูงในบางแบบทดสอบและได้คะแนนต่ำในแบบทดสอบอื่น Multiple cutoff model เป็นรูปแบบการคัดเลือกที่ต้องการผู้สมัครที่ได้รับคะแนนผ่านเกณฑ์ทุกมิติในการคัดเลือก

23. 5. อธิบายกลยุทธ์การตัดสินใจในการคัดเลือกได้ Statistical Approach Multiple hurdle model เป็นรูปแบบกลยุทธ์ตามลำดับขั้นที่ให้ผู้สมัครทำการทดสอบให้ผ่านในแต่ละขั้นจนถึงขั้นสูงสุด Selection ratio คือจำนวนของผู้สมัครเทียบกับจำนวนการเปิดรับ

24. Discussion Questions 1. What is meant by the term “criterion” as it is used in personnel selection ? Give some examples of criteria used for Jobs with which you are familiar. 2. What are some of the problems that arise in checking reference furnished by job applicants ? Are there any solutions to these problems ?

25. Discussion Questions 3. What characteristics do job knowledge and job sample tests have that often make them more acceptable to the examinees than other types of tests ? 4. Personality tests, other tests used in employee selection, have been under attack for several decades. What are some of the reasons applicants find personality tests objectionable ?

26. Discussion Questions 5. Compare briefly the major types of employment interviews described in the chapter. Which type would you prefer to conduct ? Why ? 6. In what ways does the clinical approach to selection differ from the statistical approach ? How do you account for the fact that one approach is superior to the other ?

27. STUDY CASE

28. CASE STUDY 1. Nike : Hiring Gets Off on the Right Foot Question 1. What do you think are the prime advantages and disadvantages of Nike’s computer- based interviewing system ? 2. Are there any EEO concerns regarding this system ?

29. Question 3. If interviews serve a public relations role, what should Nike be concerned about ? 4. How would you suggest that Nike might modify and improve its system ?

30. CASE STUDY 2. Small Companies Need Diversity Too Question 1. Do you think MaTemps should have changed its hiring strategy ? Explain ? 2. Do you foresee any problems with the changes that Chuang instituted ?

31. Question 3. What should the diversity goals of MacTemps be ? 4. If MacTemps also provides temporary employees for firms in other countries, how might managers in other countries view Chuang’s staffing policies ?

32. Thank you The End.