Arbetsrelaterad stress och riskbedömning

1. Arbetsrelaterad stress och riskbedömning En europeisk kampanj om riskbedömning

2. Arbetsrelaterad stress – ett viktigt ämne • Stress är näst vanligast bland de arbetsrelaterade hälsoproblem som rapporteras. • Stress drabbar nästan en fjärdedel av arbetstagarna inom EU. • Studier tyder på att mellan 50 och 60 procent av alla förlorade arbetsdagar har samband med stress. • Den ekonomiska kostnaden för arbetsrelaterad stress i EU-15 beräknades 2002 till ungefär 20 miljarder euro. • Antalet individer som lider av arbetsrelaterad stress kommer sannolikt att öka. Mer information:http://osha.europa.eu/topics/stress

3. Varför är detta en så viktig fråga? Fler och fler lider av arbetsrelaterad stress, på grund av • förändringar av arbetsupplägg eller organisation och ledning av arbetet, • osäkra anställningsvillkor, • osäker arbetsmarknad, • ökad arbetsbörda och arbetstakt, • större känslomässig press på anställda, • våld och trakasserier på arbetsplatsen, • dålig balans mellan arbete och fritid.

4. Vad är arbetsrelaterad stress? • Människor blir stressade om de upplever en obalans mellan • de krav som ställs på dem och • de resurser de har att tillgå för att uppfylla kraven. • Långvarig stress är en risk för säkerhet och hälsa. • Stress kan leda till psykisk och fysisk ohälsa.

5. Vem drabbas? • Arbetsrelaterad stress kan drabba • vem som helst på alla nivåer, • anställda inom alla sektorer, • alla anställda, oavsett organisationens storlek.  • Stress drabbar både enskilda och kollektivet: • Enskilda individers hälsa och säkerhet. • Organisationers hälsotillstånd. • Nationella ekonomiers hälsa. • Stress är en risk för säkerheten på arbetsplatsen och kan bidra till andra arbetsrelaterade hälsoproblem, till exempel belastningsbesvär. • Stress har stor inverkan på företagets resultat.

6. Symptom på arbetsrelaterad stress (1) På organisationsnivå: •  Frånvaro •  Hög personalomsättning • Disciplinproblem • Våld och trakasserier på arbetsplatsen • Minskad produktivitet • Misstag och olyckor • Ökade kostnader på grund av ersättning eller sjukvård

7. Symptom på arbetsrelaterad stress(2) På individnivå: • Känslomässiga reaktioner (lättretlighet, oro, sömnproblem, depression, hypokondri, utanförkänsla, psykisk utmattning, relationsproblem) • Kognitiva reaktioner (koncentrationssvårigheter, minnesproblem, inlärningssvårigheter, svårt att fatta beslut) • Beteendestörningar (missbruk av läkemedel eller droger, missbruk av alkohol och tobak, destruktivt beteende) • Fysiska reaktioner (ryggbesvär, nedsatt immunförsvar, magsår, hjärtbesvär, högt blodtryck)

8. Lagstiftningen – arbetsgivarens ansvar • Enligt lagen är arbetsgivare skyldiga att hantera arbetsrelaterad stress på samma sätt som alla andra hälso- och säkerhetsrisker på arbetsplatsen. • Arbetsrelaterad stress kan förebyggas med rätt åtgärder. • Den viktigaste metoden är riskbedömning. • Arbetsgivare ska enligt lag genomföra regelbundna riskbedömningar på arbetsplatsen.

9. Vad är riskbedömning? • Riskbedömning är en process för att utvärdera arbetsmiljörisker till följd av faror på arbetsplatsen. Det innebär en systematisk granskning av arbetets alla delar där man bedömer • vad som kan orsaka skada, • om farorna kan elimineras, och om inte, • vilka förebyggande åtgärder eller skyddsåtgärder som behöver finnas för kontroll av riskerna. • Riskbedömning är grunden för en framgångsrik hantering av arbetsrelaterad stress.

10. Riskbedömning för stress (1) • Oavsett vem som gör riskbedömningen (arbetsgivaren själv, en anställd som arbetsgivaren har utsett eller en utomstående bedömare) är det nödvändigt att de anställda rådfrågas och görs delaktiga i processen. De anställda • känner sin arbetsplats och • det är de anställda som ska genomföra de förändringar som kan behövas av arbetsförhållanden eller arbetsmetoder. • Det går inte att avgöra endast utifrån situationen hur mycket stress den kan orsaka.

11. Riskbedömning för stress (2) • Riskbedömning för stress bygger på samma grundprinciper och processer som bedömning av andra yrkesrelaterade risker. • Det finns olika metoder, men för de flesta företag fungerar en enkel femstegsstrategi bra: • Identifiera faror och personer i farozonen • Utvärdera och prioritera riskerna • Besluta om förebyggande åtgärder • Vidta åtgärder • Övervaka och granska

12. Steg 1: Identifiera faror och personer i farozonen (1) Viktiga faktorer i samband med stress är bland annat • alltför stor arbetsbörda eller exponering för fysiska risker, • de anställdas möjligheter att styra sitt arbete, • de anställdas förståelse av sina yrkesroller, • förhållandet mellan de anställda, bland annat frågor som våld och trakasserier, • stödet från kolleger och chefer och • vilken utbildning de anställda behöver för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.

13. Steg 1: Identifiera faror och personer i farozonen (2) • Vi är alla sårbara, i förhållande till den press vi utsätts för vid ett givet tillfälle. • Faktorer som kan göra det lättare att avgöra vem eller vilka grupper som löper störst risk är bland annat • frånvaro, hög personalomsättning, aggressiv ton i kommunikationen, olyckor, psykosociala problem, hälsoproblem och klagomål från anställda. • Anställda som kan löpa särskilt stor risk, t.ex. funktionshindrade, migrerande arbetare, unga och äldre anställda, ska ägnas särskild uppmärksamhet.

14. Steg 2: Utvärdera och prioritera riskerna • Utvärdera risker med de identifierade farorna genom att bedöma • hur sannolikt det är att faran orsakar skada, • hur allvarlig skadan kan bli, • hur ofta arbetstagarna exponeras (och hur många arbetstagare som exponeras). • Lista riskerna efter betydelse. • Använd listan för att upprätta en åtgärdsplan.

15. Steg 3: Besluta om förebyggande åtgärder (1) • Det är bättre att förebygga följderna av arbetsrelaterad stress än att reagera på dem när de väl har inträffat. • Arbetsrelaterad stress kan förhindras genom rätt arbetsupplägg och arbetsledning. • Effektiva åtgärder för att förebygga arbetsrelaterad stress är bland annat att • ge de anställda tillräckligt med tid för att utföra sina arbetsuppgifter, • ge de anställda tydliga arbetsbeskrivningar, • belöna de anställda för goda prestationer, • se till att de anställda kan komma med klagomål och ta klagomålen på allvar, • ge de anställda möjlighet att styra över sitt arbete.

16. Steg 3: Besluta om förebyggande åtgärder (2) Andra effektiva åtgärder för att förebygga arbetsrelaterad stress är bland annat att • minimera de fysiska riskerna, • låta de anställda vara delaktiga i beslut som påverkar dem, • anpassa arbetsbördan efter varje anställds förmåga och resurser, • utforma arbetsuppgifterna så att de blir stimulerande, • definiera arbetsroller och ansvar tydligt, • ge möjligheter till social samvaro och • undvika otydlighet när det gäller anställningstrygghet och karriärutveckling.

17. Steg 4: Vidta åtgärder • Sätt in förebyggande åtgärder och skyddsåtgärder. • För att åtgärderna ska kunna införas på ett effektivt sätt behövs en plan som visar • vem som gör vad, • när en uppgift ska vara genomförd, • vilka medel som avsätts för att genomföra åtgärderna.

18. Steg 5: Övervaka och granska • Effekten av åtgärder för att förebygga eller minska arbetsrelaterad stress ska övervakas. • Riskbedömningen ska ses över • varje gång en större förändring sker av arbetsupplägg, arbetsorganisation eller arbetsledning, • om befintliga förebyggande åtgärder är otillräckliga eller föråldrade, • regelbundet, för att kontrollera att resultaten av riskbedömningen fortfarande gäller.

19. Dokumentera riskbedömningen • Riskbedömningen måste dokumenteras • Dokumentationen kan användas för att • förmedla information till berörda personer (anställda, skyddsombud, chefer osv.), • bedöma om nödvändiga åtgärder har införts, • ge tillsynsmyndigheter material, • anpassa åtgärderna om förhållandena ändras.

20. Var kan man få hjälp? • På Europeiska arbetsmiljöbyråns webbplats finns omfattande information och många råd som kan vara till hjälp: • En avdelning om arbetsrelaterad stress med exempel på god praxis från hela EU finns på http://osha.europa.eu/topics/stress • En avdelning om riskbedömning, med verktyg och checklistor, finns på http://osha.europa.eu/topics/riskassessment • Information om arbetsrelaterad stress särskilt avsedd för små och medelstora företag finns på http://sme.osha.europa.eu/products/stress_at_work • Information om riskbedömningskampanjen finns på http://hw.osha.europa.eu

21. http://hw.osha.europa.eu Bra för alla. En europeisk kampanj om riskbedömning