사례중심 역량면접 전문 SKILL 과정

1. 사례중심역량면접 전문SKILL과정 채용면접관 교육&지도 역량.심층.인성면접기법 가이드 www.peoplebiz.net

2. 강사소개 윤 광 희(尹 光熙) People BizNet 대표 (현) (www.peoplebiz.net)(kennyoun@peoplebiz.net/hanmail.net)(011-9997-9449) 연세 대학교 경영 대학원 졸업(경영학 석사) LG 화학 인사 팀장/LG 인화원 과정 개발 및 교수 한국 맥도날드 인력 및 육성 팀장 하이트론 시스템즈 인력 개발 및 육성 팀장 노동교육원 교수 중앙노사교육원 교수 한국 동양사상연구회 정회 원/동양철학 상담사.역학사 (현) 기업면접 전문가 및 인성 면접관, 채용면접.노사협력 교육 및 컨설턴트 (현) 면접기법.인적성 분석 기법 및 인재경영학 칼럼니스트(현) CHATV 방송(www.vipup. com) 취업면접방송강의 책임교수(현) 대학교 취업면접초빙 교수 (현) 중앙인사위원회 인사자문위원(현) 국가고등고시 면접관 (현) 저서:만점 면접 노하우.채용면접 및 인적자원관리 외 8권 수상:2007 명강사 HRD 대상 수상 실적:200여 기업체,정부,투자기관 ,연수원 및 50여 대학교 등 출강.컨설팅 중

3. 채용 면접기법 실무자 과정

4. 면접 전문가 사내 양성과정(사례)

5. 역량면접 전문 SKILL 과정(사례)

6. 심층면접기법과정 Workshop(사례)

7. 집단토론<주제출제><모의토론>(실습)

8. 여성채용면접 전문가 과정(사례)

9. 경력설계와 자기계발(신입사원)

10. 인성판단및 인재육성 가이드 <월간 :전기설비> 연재 중 www.keca.or.kr

11. 성공리더를 인재경영학 성공 리더를 위한 인재경영학-Fun 명리학 월간연재(www.biznmedia.com)

12. 역학사.동양철학 상담사 자격

13. 역량면접 전문SKILL과정

14. People Biznet 교육 Program 채용 면접전문가과정 (신입/경력 ) 취업 만점면접노하우 (대학교) 인사.노무 HR전문가과정 (HR실무자) 성과창출 역량향상 Program (사업부) 인재개발과 육성 인성면접기법 에 의한 인재 개발 7가이드 (개인능력) Team Power Leadership (조직능력) Win-Win 노사협력 과정 (노사)

15. 역량면접 전문SKILL과정 핵심인재 채용 전략과 유지관리 인성면접기법과 성품 .역량판단 7가이드 역량면접 설계 및 면접 구조화 채용면접 전문가/ 실무자 면접관 오류 제거기법 및 면접관 평가오류 조정/검정기법 P/T.집단토론.합숙 심층면접기법과 활용가이드 최적 질문 기법 및 모범답변 종합 면접평가표 (사례)분석 핵심역량평가 요소분석

16. 채용면접관:컨설팅 지도과정 사내 면접관 전문가 강사 양성 지도 채용면접관 참석 및 시범, 지도 인성면접기법 및 성품.역량판단 7 SKILL지도 면접관 지도과정 역량면접 설계 및 구조화.핵심 평가요소 선정 및 종합면접 평가 및 심사 면접관 오류 제거와 평가 오류 검증방법 및 활용 가이드 최적 질문 기법 및 모범답변 P/T.집단토론.합숙 등 심층면접 지도

17. 사례중심의 역량면접 전문SKILL 과정 필요성 1. 사업부 중심으로 면접이 진행되어, 면접위원 기본 자세,Mind 조성,면접기본 기법 이해가 필요한 경우 2.이직 율이 높고 우수 인재 응시율이 저조하여 면접관 평가오류 검증과 ,역량중심의 전문면접SKILL 교육이 필요 3. 역량중심의 채용 면접설계나 구조화가 없거나,타사 사례를 비교한 사례중심의 역량면접 평가항목,최적 질문표와 역량면접 평가표 등이 필요 4.면접 구조화 없이 단순면접에 의한 서술 형식이나 단순 합의로 선발하는 경우 5.면접관의 오류와 문제점 최소화 기법,면접평가표 재검토가 필요 6.면접관 평가 오류 조정과 검증 기법을 위한 System이 필요 7.다양한 심층면접(P/T.집단토론.합숙등) 기법,질문 skill향상이 필요 8.핵심 인재선발(신입.경력직 )과 유지를 위한 인성면접기법에 의한 성품과 인성 판단 가이드가 필요 9.성과창출을 위한 역량중심의 성과주의 시스템과 면접구조화 연계가 필요하거나,제도 검토.개선이 필요 10.채용역량 면접 전문가 사내 교육과 전문가 양성이 필요한 회사

18. 사례 중심의 역량 면접전문SKILL 과정 개요 사례 중심의 역량 면접 전문SKILL과정은 <역 면접 기법과 활용 가이드>로 역량면접 설계와 구조화를 한 다음 사례를 통한 역량중심의 전문면접SKILL을 실습,강의하고,사례비교를 통하여 정리한 내용으로 실전 역 면접에 대비한 활용가이드로 핵심 인재를 채용, 유지하는 데 목적이 있다 1.역량중심의 채용면접 시스템 설계와 구조화,핵심역량 도출과 검증실습 ,직무역량 질문표와 종합면접 평가표 구성을 먼저 확정한다 2.면접강의 대상 회사를 중심으로 역량 중심의 면접 핵심 평가요소를 분석한 후에 평가항목,질문표,평가표를 비교 검증한 후에 ,최종 정리한다 3.핵심인재 채용을 위한 면접관의 기본 자세와 면접관 오류를 최소화하기위한 제거기법과 면접관 평가 오류 조정과 검증기법을 습득하고,활용한다 4.금기 질문과 질문기법과 skill을 익힌 다음, 필요역량에 따른 평가항목에 따라 사례중심으로 공통 및 직무역량,돌발 ,갈등 질문표와 모범답변(사례)와 P/T.집단토론 등 심층면접 기법, 인성 면접 기법에 의한 성품과 역량을 판단하고 인성을 평가한다 5.종합 면접 평가표로 역량있는 핵심인재를 선별하는 전문능력을 향상시켜 핵심 인재를 확보.유지하여 정착율을 높이고 성과를 창출 토록 구조화한다

19. 사례 중심의 역량 면접전문SKILL 과정 운영 • 교육대상: 역량면접을 필요로 하는 면접관(위원),사업부장 팀장 • 및 리더/또는 관리자 채용면접/교육 담당 실무자 • 교육시간: A형:기본형.강의 식: 4시간 /1일 B형:표준형.기법강의 및 사례중심 :6 - 8시간/1일 • C형 :사례 연구분석 및 실습 : 10-12시간 이상(합숙/1일 이상) • D형 :종합과정: 정리 및 모의 면접 :16시간 이상 • 학습방법: 강의식, 사례연구식, 토의식, Role Playing,실습 및 정리 .모의면접 • 교육인원 : 업무를 고려하여 각 사 임의 편성 가능 • 교육장소: 각 회사 임의 선택

20. 강의 기대목표 1. 성과주의 인사시스템예 의한 핵심인재의 유지관리(CDP) ,역면접 대비전략 수립 2.역량중심의 채용면접 시스템 설계와 면접 구조화 ,필요역량 도출 및 핵심직무역량 평가요소 분석 3.면접관 기본자세, 면접관 오류 제거기법 및 평가오류 조정과 검증기법 6.최적 질문기법과 SKILL가이드 ,공통 및 직무역량 질문표 및 모범답변(사례) 4. 역량 중심의 P/T.집단토론.합숙 등 심층 면접기법 사례와 활용 가이드 5.인성면접 기법 및 성품 판단 7 가이드로 역량과 인성 최종평가 7.종합 역량 면접 평가표/ 최종 심사 분석(사례) P/T.집단토론 등 심층면접기법 인성면접기법과 성품판단 가이드. 종합면접 평가표 (사례) 역량중심의 면접설계 및 구조화 역량 핵심평가 요소분석 질문 기법 및SKILL 직무역량 질문표, 압박 및 갈등질문과 모범답변(사례) 면접관 오류 제거방안 및 면접관 평가오류 조정.검증기법 강의 목표

21. 사례중심의 역량 면접 전문Skill 과정

22. 인성 면접기법 전문Skill 과정(목차2)

23. 집단토론 심층면접기법과 운용 과정(목차3) 실제 진행 시: 집단토론 요약 진행가이드, 출제 주제 제시 및 진행 함

24. 과목 시간 교육내용 교육방법 0.1시간 ●인재상과 핵심인재 채용전략 ● 역량면접 Trend와 역 면접 준비가이드 ● 성과주의 시스템과 핵심인재유지관리 강의 역량면접설계와 구조화. 핵심역량 평가요소 설정. 0.2시간 ● 역량중심 채용면접 설계와 구조화 ● 공통역량 및 직무역량 도출 ●이력서와 자기소개서 평가 핵심포인트 ● 핵심역량평가요소 설정 강의+ 사례 면접관 오류 및 문제점 제거기법. 면접관 평가 오류 검증 기법. 0.7시간 ●면접관 문제점 및 오류(실습 및 토의) ●면접관의 기본자세와 면접 기법 ●면접관 문제점 및 오류 제거기법 ●면접관평가 오류 조정과 검증기법 강의+ 사례 (토의) 질문표 개발과 운용 직무역량검증의 최적 질문표와 모범답변 (사례). 2 시간 ●공통/직무역량 질문표 개발과 운용(실습) ●금기질문 및 질문기법 가이드 ● 직무역량 최적 질문표와 모범답변 ●압박 및 갈등 질문표와 모범답변 강의+ 사례 (실습) 심층면접 기법. 성품검증의 인성면접. 면접평가표와 종합심사 . 1시간 ●P/T 등 심층면접 기법 ● 현장 심층 면접 활용 및 사례 ●인성면접기법 및 성품.역량판단7 SKILL ●종합면접 평가표 /심사 분석(사례) 강의+ 사례 합계 4시간 회사 사정 및 내용에 따라 시간조정 운영 핵심인재 확보전략과 유지관리

25. 과목 시간 교육내용 교육방법 0.1시간 ●인재상과 핵심인재 채용전략 ● 역량면접 Trend와 역 면접 준비가이드 ● 성과주의 시스템과 핵심인재유지관리 강의 역량면접설계와 구조화. 핵심역량 평가요소 설정. 0.2시간 ● 역량중심 채용면접 설계와 구조화 ● 공통역량 및 직무역량 도출 ●이력서와 자기소개서 평가핵심포인트 ● 핵심역량평가요소 설정 강의+ 사례 면접관 오류 및 문제점 제거기법. 면접관 평가 오류 검증 기법. 1.7시간 ●면접관 문제점 및 오류(실습 및 토의) ●면접관의 기본자세와 면접 기법 ●면접관 문제점 및 오류 제거기법 ●면접관평가 오류 조정과 검증기법 강의+ 사례 (토의) 질문표 개발과 운용 직무역량검증의 최적 질문표와 모범답변 (사례). 2 시간 ●공통/직무역량 질문표 개발과 운용(실습) ●금기질문 및 질문기법 가이드 ● 직무역량 최적 질문표와 모범답변 ●압박 및 갈등 질문표와 모범답변 강의+ 사례 (실습) 심층면접 기법. 성품검증의 인성면접. 면접평가표와 종합심사 . 2시간 ●P/T 등 심층면접 기법 ● 현장 심층 면접 활용 및 사례 ●인성면접기법 및 성품.역량판단7 SKILL ●종합면접 평가표 /심사 분석(사례) 강의+ 사례 합계 6시간 회사 사정 및 내용에 따라 시간조정 운영 핵심인재 확보전략과 유지관리

26. 과목 시간 교육내용 교육방법 0.3시간 ●인재상과 핵심인재 채용전략 ● 역량면접 Trend와 역 면접 준비가이드 ● 성과주의 시스템과 핵심인재유지관리 강의 역량면접설계와 구조화. 핵심역량 평가요소 설정. 0.7시간 ● 역량중심 채용면접 설계와 구조화 ● 공통역량 및 직무역량 도출 ●이력서와 자기소개서 평가핵심포인트 ● 핵심역량평가요소 설정 강의+ 사례 면접관 오류 및 문제점 제거기법. 면접관 평가 오류 검증 기법. 2 시간 ●면접관 문제점 및 오류(실습 및 토의) ●면접관의 기본자세와 면접 기법 ●면접관 문제점 및 오류 제거기법 ●면접관평가 오류 조정과 검증기법 강의+ 사례 (토의) 질문표 개발과 운용 직무역량검증의 최적 질문표와 모범답변 (사례). 2.5 시간 ●공통/직무역량 질문표 개발과 운용(실습) ●금기질문 및 질문기법 가이드 ● 직무역량 최적 질문표와 모범답변 ●압박 및 갈등 질문표와 모범답변 강의+ 사례 (실습) 심층면접 기법. 성품검증의 인성면접. 면접평가표와 종합심사 . 2.5 시간 ●P/T 등 심층면접 기법 ● 현장 심층 면접 활용 및 사례 ●인성면접기법 및 성품.역량판단7 SKILL ●종합면접 평가표 /심사 분석(사례) 강의+ 사례 합계 8시간 회사 사정 및 내용에 따라 시간조정 운영 핵심인재 확보전략과 유지관리

27. 과목 시간 교육내용 교육방법 0.3시간 ●인재상과 핵심인재 채용전략 ● 역량면접 Trend와 역 면접 준비가이드 ● 성과주의 시스템과 핵심인재유지관리 강의 역량면접설계와 구조화. 핵심역량 평가요소 설정. 0.7시간 ● 역량중심 채용면접 설계와 구조화 ● 공통역량 및 직무역량 도출 ●이력서와 자기소개서 평가핵심포인트 ● 핵심역량평가요소 설정 강의+ 사례 면접관 오류 및 문제점 제거기법. 면접관 평가 오류 검증 기법. 3시간 ●면접관 문제점 및 오류(실습 및 토의) ●면접관의 기본자세와 면접 기법 ●면접관 문제점 및 오류 제거기법 ●면접관평가 오류 조정과 검증기법 강의+ 사례 (토의) 질문표개발과 운용 직무역량검증의 최적 질문표와 모범답변 (사례). 4 시간 ● 공통/직무 질문표 개발과 운용 ● 공통/직무역량 최적질문표와 모범답변 ●압박 및 갈등 질문표와 모범답변 강의+ 사례 심층면접 기법. 성품검증의 인성면접. 면접평가표와 종합심사 . 4 시간 ●P/T.집단토론.합숙 등 심층면접 기법 ● 현장 심층 면접 활용 및 사례 ●인성면접기법 및 성품.역량판단7 SKILL ●종합면접 평가표 /심사 분석(사례) 강의+ 사례 (실습) 합계 12시간 회사 사정 및 내용에 따라 시간조정 운영 핵심인재 확보전략과 유지관리

28. 과목 시간 교육내용 교육방법 1시간 ●인재상과 핵심인재확보전략 ●역량면접 Trend와 역 면접준비가이드 ● 성과주의 시스템과 핵심인재유지관리 강의 역량 면접설계와 구조화. 핵심평가요소 및 역할 분담. 3시간 ● 역량중심 채용면접 설계와 구조화 ● 공통역량 및 직무역량 도출 ●이력서와 자기소개서 평가핵심포인트 ● 핵심역량평가요소 및 역할 분담 강의+ 실습/정리 면접관 오류 및 제거기법. 면접관 평가오류검증 4시간 ●면접관 문제점 및 오류(실습 및 토의) ●면접관의 기본자세와 면접 기법 ●면접관 문제점 및 오류 제거기법 ●평가 오류 조정과 검증기법 강의+ Case Study (토의/실습) 질문표개발및 운용 직무역량검증 최적 질문표와 모범답변. 역량심층 면접 기법 4시간 ● 역량 질문표개발 및 운용 ● 직무역량 최적질문표와 모범답변 ●압박 및 갈등 질문표와 모범답변 ●P/T.집단토론.합숙심층 면접 기법 및 활용 강의+ 실습/사례 (실습/정리) 성품검증의 인성면접 기법과 평가 . 면접 평가표와 종합심사. 4시간 ●인성면접기법 및 성품.역량판단 7 SKILL ●인적성 면접기법 및 인성 평가( 실제 예) ●역량면접 평가표 /종합심사(사례) 강의+ (실습/정리) 합계 16시간 회사 사정 및 내용에 따라 시간조정 운영 ( D형:16시간 이상 ) 강의 내용 및 편성표(16시간 - 이상) 성과주의 인사 시스템 핵심인재 유지관리와 확보 전략

29. 교육비 산출내역서 (예시) 항 목 산 출 근 거 금 액 비 고 *사전진단&협의.맞춤 식 강의안. 요약교재.면접 참고자료 무료제공 강 사 료 강의시간에 따라 강사료 협의조정 강 사 료 소 계 지도 비 평가 및 직접진행 비 포함 면접관 평가 및 진행지도 금액 /시간 당 소 계 부 대 비 용 자체 제작 시 무료교안 제공 제작 의뢰 시 : 실비 금액/1 권 당 교 재 대 소 계 총 계 *소요 내역 및 비용: 교육 차수에 따라 협의 및 조정 가능

30. 인성 면접관 참석/컨설팅 과정

31. 인성분석기법과 인성면접7SKILL 과정 목표 얼굴.신체 찰색.자세 걸음.말투 체형.인상판단 직무적성 진로(Vision)등 육성 방향 성격.성향 분석 및특장점 활용 가이드 인성면접 기법 7SKILL 가이드 주의할 질병과 건강관리 대인관계 및 처세술 가이드 자기계발과 육성가이드 (CDP) 미래성장 장래성 판단

32. 인.적성분석기법과 인성면접7SKILL • 교육대상:1. 인성면접을 필요로 하는 면접관(위원),사업부장 팀장 • 및 리더/또는 관리자 채용면접/교육 담당 실무자 • 2.인.적성분석 기법을 통한 인재개발 및 육성 담당 관리자.실무자 • 교육시간: A형:기본형.강의 식: 2시간 /1일 B형:표준형.기법강의 및 사례중심 : 4 시간/1일 • C형 :사례 연구분석 및 실습 : 6-8 시간 이상(합숙/1일 이상) • D형 :종합과정: 정리 및 모의 면접 :12 시간 이상 • 학습방법: 강의식, 사례연구식, 토의식, Role Playing, 실존인물 사례분석.정리 • 교육인원 : 업무를 고려하여 각 사 임의 편성 가능 • 교육장소: 각 회사 임의 선택

33. 인.적성분석기법과인성면접 7SKILL 목적과 효과 1. 인.적성분석기법에 의한 인성면접설계와 진행으로 필요한 기법선택,평가 요소와 평가항목 설정, 기업 인재상 .직무에 에 따른 인성면접기법 활용으로 성과주의 인사와 경력설계(CDP)로 핵심인재 유지가능 2. 인.적성 분석기법과 7SKILL가이드로 개인성장과 아울러 조직성과를 위한 역량.인성과 조직 적응력 등 인성평가를 통한 핵심인재 선별로 입사 후 조직 문화적응,직무만족도와 팀 성과 향상 3. 인.적성 분석기법에 의한 면접관 상습적 오류와 문제점 최소화와 제거기법 .면접관 평가 오류 조정과 검증 기법 터득 4.역량 면접 구조화로 1차 역량중심의 직무면접(실무팀장)-2차 심층면접기법에 이어 최종 인성면접으로 인성과 성품(임원)면접 시스템으로 체계적 평가가능 5. 성격/성향 .직무적성(3분법과 3형법)-건강과 질병관리(체질2-4-8상법)-기본심리.겉마음과 속마음 .장래성 판단(사주기법).수명과 건강.감각과 두뇌능력(수상법)판단하는 다양한 기법 활용 가능 6.DISC.MBTI.ENNEARGRAM.NLP 등의 기법에 의한 자기평가로 성격유형과 자기 행동특성 이해 7. 인.적성 분석기법에 의한 7SKILL로 실습.사례분석.실존인물 분석을 통한 인성면접 기법과 사례비교로 핵심인재 검증능력 향상 8. 인성면접기법 강의-실습-모의면접체험으로 실전에서의 역량과 인성 종합 평가 가능 9.종합 면접평가표(정리)와 최종 심사( 사례)비교 및 활용 가이드 체득 10.핵심인재를 인성면접으로 선발,Orientation과 OJT. Coaching & Mentoring으로 CDP 방향 설정과 육성 가능

34. 과목 시간 교육내용 교육방법 시간 조정 ●성과주의 시스템과 핵심인재유지 ●인성면접 Trend와 도입 사유 ●인성면접 핵심평가요소분석 강의 인성면접관 오류 및 제거기법 면접관 평가검증 시간 조정 ● 면접관 문제점 및 오류토의.사례비교 ● 면접관의 기본자세와 면접평가기법 ●면접관 문제점과 오류제거 기법 ●면접관 평가오류 검증기법 강의+ 실습/정리 인성검즐 질문표/ 인적성 검사와 종합분석표사례 시간 조정 ●인성면접 기법.인성평가 목적과 중요성 ●인성(성품)검증 질문표와 답변사례 ● 인적성 검사와 종합 분석표 사례비교 ●자기계발과 대인관계역량 활용가이드 강의+ Case Study (토의/실습) 인.적성분석기법 7SKILL 에 의한 인성면접 기법 시간 조정 강의+ 실습/사례 분석정리 인.적성분석기법 7SKILL에 의한 인성 평가 기법 시간 조정 ●감각과 두뇌능력판단 (수상 법) ●행동특성 이해(DISC.MBTI.NLP 참고법) ●특장점 활용포인트(실제인물사례 분석) ●인성면접 종합평가표와 종합심사 강의+ 실습/사례분석정리 합계 총 시간 회사 사정 및 내용에 따라 시간조정 운영 강의 내용 및 편성표(표준) 성과주의 인사 시스템 인성면접과 평가요소 ●자세.걸음.말투에 의한 인성판단 법 ●성격.직무적성.대인관계(3 분법.3형법) ●건강.질병관리 판단(체질 2분법.4상법) ●기본 인성. 심리.장래성 판단(4주 기법)

35. 역량면접 컨설팅 지도과정 내용 사내 면접관 전문가 강사 양성 지도 채용면접관 참석 및 시범, 지도 인성면접기법 및 성품.역량판단 7 SKILL지도 면접관 지도과정 역량면접 설계 및 구조화.핵심 평가요소 선정 및 종합면접 평가 및 심사 면접관 오류 제거와 평가 오류 검증방법 및 활용 가이드 최적 질문 기법 및 모범답변 P/T.집단토론.합숙 등 심층면접 지도

36. 역량중심 채용 면접 전문가 컨설팅 지도과정 지도 방법 : 해당 기업 상황 분석,타사 사례비교 .최적 기법 Model 및 Simulation 지도

37. 내용 지도 방법 ■교육대상:면접위원,인사팀 리더.실무자, 사업부 관리자 ■교육시간: 회사 사정에 따라 협의 결정 ■교육 인원:업무고려 임의 편성가능 ■교육 장소: 회사 및 실무부서 중심 ■지도: 회사 파견 지도 ■ 분석 : 현안 분석 및 대안 제시 ■ 구조화 : 최적 안 적용 ▲채용 면접 시 채용 면접 관으로 참석 .시범 및 지도 ▲평가요소,평가기준 등 면접평가 구조화 지도 ▲ 면접관 평가 오류 제거 및 평가 오류 조정 방법 및 검증기법 지도 ▲P/T,집단토론,합숙면접 현장 기술 면접 등 심층 면접기법 활용지도 ▲ 인성면접 기법에 의한 성품.역량 판단 7 SKILL지도 ▲최적질문 기법과 모범답변 및 최적 면접 평가표 작성 및 심사 요령 지도 ▲사내강사 양성 지도 채용 면접전문가 컨설팅.지도과정 채용 면접관으로 직접 참석지도.기법활용,질문표 및 평가표등 작성과 사내강사 지도

38. 사례중심의 역량면접 전문SKILL 과정 효과 1.성과주의 인사SYSTEM에 의한 ‘일과 삶의 조화’(CDP)로 핵심인재의 기업 평가에 의한 <역 면접 기법>에 대한 대안수립과 핵심인재유지관리 가능 2.역량중심의 채용면접설계와 구조화로 , 필요역량 도출,직무 역량평가 요소와 평가항목 설정, 기업 경영이념,인재상과 직무에 에 따른 다양한 면접 기법 활용 가능 3. 기업과 면접관을 평가하여 회사를 선택하는 핵심인재의 역 면접에 대한 면접관 기본자세와 Interview Mind 확립과 인재 선별력 향상 4. 실습,토의 사례에 의한 면접관 상습적 오류와 문제점 최소화와 제거기법 .면접관 평가 오류 조정과 검증 기법 터득 5.역량 면접 구조화로 역량중심의 서류전형-채용 면접 절차에 따른 직무면접(실무팀장)-기초역량(사업부장)-인성과 성품(임원)면접 시스템가능 6.금기사항과 질문 기법과 SKILL 터득, 필요 직무역량과 기업상황에 맞는 압박, 갈등 최적 질문표 및 모범 답변(사례) 활용 가능 7. 필요 역량평가에 필요한 다양한 심층면접 기법과 사례를 토대로 검증 8. 인성면접 기법에 의한 성품판단 7 가이드로 역량과 인성 최종 평가 가능 9.종합 면접평가표(정리)와 최종 심사( 사례)로 채용 대상자.선정 10.Orientation과 OJT.Coaching & Mentoring으로 CDP 방향 설정과 사내 면접전문skill교육가능

39. 세부 상세 과정

40. ☞성과. 역량주의인사시스템 ☞핵심인재 확보전략 ☞핵심업무 디자인 ☞인재상,인재요건 및 역량평가요소 선정 ☞역량 평가시스템 ☞면접관 오류 및 문제점 제거기법 ☞면접평가 오류 조정방법 ☞최적 역량면접 평가표 사례 분석(실습)/활용 ☞P/T.집단토론.합숙 등심 층면접 기법 ☞인성면접기법 ☞인적성 분석 및 인재판단 7 가이드 ☞자기소개서 검증 요령 ☞질문기법 및 SKILL가이드 ☞최적 역량 질문표 사례 분석 (실습) 직무.압박.갈등 등 질문표와 모범답변(예시) 세부핵심 과정 개요 기대효과:진단. 현안 분석을 통해 최적대안을 마련,실습.활용 강의시간/방법:4-20시간/ 세부 과정별 진행, 의뢰 회사 및 타사 사례분석 후 최적 대안 강의.실습 후,정리 및 활용

41. 참고 :예시자료

42. 역량 면접 사전설계 및 운영 (표준) 역량면접 Design Workshop (사전) 실무자/ 팀장면접 교육 임원면접 교육 평가/ 종합심사 (최종) 대상 별 교육(면접관 선별력 훈련 ) 1.실무자 과정 2.1차 면접관(팀장 급) 3. 2차 (최종) 인성 면접(임원 급) 교육중점(역 면접 대비) 면접관 오류 및 최소화 기법 ,자세& skill 직무/공통 역량 질문기법(직무 적합성) 심층면접.인성면접 .평가표(핵심 인재선별) 인재유지-Mentoring-OJT-CDP (경쟁력) 인성 판단 (관상 면접) 인성 검증/ 최종 선발 필요역량 도출 심층면접 기법 최적 질문 표 최종 평가표 검증/교육시간 (Simulation) 인재 선별 : 면접관 자세와 MIND-역량 기본기법이해- 면접기법 활용

43. 역량중심의 채용면접 Process(표준) 용도 인재상 부합도 인재요건 평가항목 평가 전사 공통역량 회사/ 진로선택 (홈피 공시) 기업문화 경영이념 성품 인성 사장면접 (최종) 직군(종) 선택기준 핵심 사업 사업부 공통 역량 기초역량 지식/기능 자격 임원 면접관 (2차) 지원직무 선택기준 팀/부서 핵심 직무 역량 전문성 활용기술 행동특성 실무자 면접 (1차) 맞춤식 핵심인재채용 1.지원서.자기소개서 (소정양식) 로 서류심사 용이 2.직무적합성 인재선별- 심층면접/최적 질문/종합평가 3.Mentoring.OJT.CDP로 조직성과와 개인 성장 가능

44. 집단토론 중점활용 포인트(표준) P/T (1:多 개별면접) 집단 토론 (多:多 집단면접) 종합평가 (인성면접 ) 역량 면접 (多:多 집단면접) 평가방법 :면접관 대면 질의 응답 장점) 공통/직무역량평가 다양한 질문기법 (압박.갈등질문) 단점) 주관적 심리 오류 /평가 검증 부족 평가방법 (S.A.B.C.D) 인성.자세.용모 등 7 분야 :인성 면접으로 성품/조직적응력 종합평가 평가방법 :주제 선정 발표(5분)/질문 장점) 개별 직무역량 단점) 시간부족 /비교평가 곤란 평가방법 :주제 선정 집단토론(협의) 장점) 관찰/객관적 평가 단점) 진행과정 관여 불가 /달변자 유리 *합숙면접 추세

45. 현장 & 기술면접(표준) 1.직무분야 연구개발.기술지원. 생산 .기계 등 2.평가요소 전문지식.현장Mind. 적응력.적성 3.검증 1.현업에 적용할 전문성이 있는가?(전공지식 & 관련지식) 2.바로 활용할 수 있는 기능/자격이 있는가?(실무활용능력) 3.지원 직무에 대한 경험/실적이 있는가?(실무 활용 경력) Checkpoint 1.특정지역(지방.해외지사) / 현장 분위기 적응력 2.몰입 /집중력(혼이 쏟는 적성) & 가정 조화력 3.성취집념 & 건강관리

46. 자기소개서 검증 질문표(예시) 1.역할 분담사항에 대한 자기 소개서 글을 정밀 체크한다 2.적성소질- 직무 적합성-장래성을 집중검증 한다 3.직무 필요역량(Competency)과 지원자의 발휘능력(Talent) 등을 자소서를 참고하여 비교 질문한다 4.취득 자격증,실적과 경험 등 높은 가중치(Weight)에 집중하여 질문하고 평가한다 5.비중 있는 면접 관의 의견보다 자기판단을 선호하고(추후 종합심사) 필요 시는 압박 &갈등 질문을 활용한다 1.제1 질문:평가항목에 따라 질문한다 2.제2질문:<자소서> 또는 <1분PR>에 따라 차별화.선별 성 질문을 한다 3.제3질문:(필요 시) 검증 질문.확인하고 ,평가한다 찾는 인재인가,취업목적 인재인가? 자소서를 통하여 검증하여 입사 후 직무만족과 성과 가능성을 판단한다

47. 인성면접기법과 성품.역량판단 7 SKILL 얼굴.신체 .찰색.자세.걸음.말투 등에 의한 체형.인성 3分法 3型法 觀相 四柱 手相 체질 MBTI 외 성격.성향 분석 및 특장점 활용가이드 적성.소질에 따른 적합직무.진로(Vision)등 육성포인트 인성에 따른 대인관계. 처세술 및 Teamwork가이드 미래 성장 가능성 주의할 질병 과 건강관리 자기관리 방향(CDP)

48. 면접 평가표 분석 및 활용(사례) 개인면접 항목별 체크포인트/평가표(설계) (서술) 면접 평가표(핵심 인재 심층면접) (계량 ) 면접 평가표 ( 우수인재 선별 ) 표준 면접 평가표 종합 면접 평가 표(최종 채용 순위) 종합심사: (집계보다)직무 적합성으로 채용순위 결정

49. www.peoplebiz.net kennyoun@peoplebiz.net 02)6274-1574/011-9997-9449

50. 참고 : 교육 Program