Internet et la mise en réseau des organismes régionaux de développement social

1. Internet et la mise en réseau des organismes régionaux de développement social Texte en préparation. S.V.P. ne pas citer sans la permission de l’auteur Martin.Dorion@crad.ulaval.ca Martin Dorion Directeur Paul Villeneuve

2. PLAN DE L’EXPOSÉ INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE  REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS  ÉNONCÉ DES OBJECTIFS  ÉNONCÉ DES HYPOTHESES  MÉTHODOLOGIE QUELQUES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES

3. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE  LA RECHERCHE ACTUELLE S’INSCRIT DANS UN VASTE PROJET DU « LA RÉGION : CREUSET DE COHÉSION SOCIALE? ». CE PROJET VISE À CERNER DANS QUELLE MESURE LA RÉGION, VUE COMME NIVEAU INTERMÉDIAIRE D’ORGANISATION SOCIALE, PEUT DEVENIR UN CREUSET DE COHÉSION À L’ÈRE DE LA MONDIALISATION

4. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  LA MONDIALISATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DES COMMUNICATIONS (NTIC) SONT DE PLUS EN PLUS PERÇUES COMME DES INSÉPARABLES, UN MOYEN D’ÉQUILIBRER LE BALANCIER.

5. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  LA MONDIALISATION PRODUIT DES INÉGALITÉS LES NTIC PERMETTRAIENT DE CONTRER CES INÉGALITÉS

6. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  COMMENT? EN FORMANT DE NOUVELLES SOLIDARITÉS  CONTRIBUANT AINSI À CONTRER LES DISPARITÉS (Harvey, 1995; Klein et Carrière, 1999: 161) EN RECONSTITUANT UNE RELATION DE PROXIMITÉ (Gignon et Crevoisier: 1999: 154). 

7. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  L’INTERNET REPRÉSENTE UN DES VÉHICULES LE PLUS RÉPANDU ET LE PLUS CONNU (CÔTÉ, 1999 : 127) ET

8. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  EST SOUVENT PERÇU COMME UN OUTIL PARTICULIÈREMENT PROMETTEUR DE MISE EN RELATION DE PERSONNES À PERSONNES (Gignon et Crevoisier : 1999 : 159). NTIC

9. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  LA MONDIALISATION A TRANSFORMÉ LE VISAGE DES VILLES, CES DERNIÈRES DOIVENT INNOVER POUR RÉUSSIR ÉCONOMIQUEMENT. CEPENDANT, POUR QUE LE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE FONCTIONNE, LE DÉVELOPPEMENT SOCIAL DOIT SUIVRE LE PAS. NTIC

10. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  CE QUI FUT D’AILLEURS MENTIONNÉ PAR LA MINISTRE PAULINE MAROIS AUCOURS D’UNE ALLOCUTION EN NOVEMBRE 2000 ET QUI EST ÉGALEMENT MENTIONNÉ PAR LE CONSEIL RÉGIONAL DE CONCERTATION ET DE DÉVELOPPEMENT DE QUÉBEC DANS SON PLAN D’ACTION NTIC

11. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  DE LÀ LE RÔLE PROMETTEUR D’INTERNET EN TANT QU’OUTIL POUVANT FAVORISER LA COHÉSION SOCIALE NTIC

12. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  INTERNET EST UN ESPACE SOCIAL VIRTUEL OÙ SE DÉVELOPPENT DE NOUVELLES PRATIQUES SOCIALES ORIGINALES ET VIRTUELLES DANS CET UNIVERS QU’EST LE CYBERESPACE NTIC

13. INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE (SUITE)  CETTE CONCEPTION DU RÔLE D’INTERNET EST LA PLUS RÉPANDUE, MAIS CE N’EST PAS LA SEULE NTIC

14. PLAN DE L’EXPOSÉ INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE  REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS  ÉNONCÉ DES OBJECTIFS  ÉNONCÉ DES HYPOTHESES  MÉTHODOLOGIE QUELQUES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES

15. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS UNE LECTURE DIFFÉRENTE SELON LES AUTEURS ET LEUR ADHÉSION

16. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) DEUX VISIONS QUI S’AFFRONTENT NTIC Positifs NTIC Négatifs

17. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) FACTEURS POSITIFS Économies à long terme (STANTON, 2001) TOUS NE S’APPROPRIENT PAS AU MÊME RYTHME CES TECHNOLOGIES Favorise le développement en général (DICKINSON, 2000; GAUTHIER, 1999) DANS UNE SOCIÉTÉ DITE DE L’INFORMATION, L’APPROPRIATION DE CES TECHNOLOGIES DEVIENT UNE FIN EN SOI

18. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) FACTEURS POSITIFS (SUITE) Réduit la fardeau administratif (STANTON, 2001) FACILITÉ D’OBTENIR DES FORMULAIRES ET D’ÉVITER LE DÉDOUBLEMENT DES INFORMATIONS. Donne accès à l’information (COMMINFO, 1999) FACILITÉ D’OBTENIR ET DE PRODUIRE DE L’INFORMATION CE QUI PERMET D’ALIMENTER LES DÉBATS

19. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) FACTEURS POSITIFS (SUITE) Permet la collaboration (COMMUNAUTIQUE, 1999; STANTON 2001) PERMET L’ACCROISSEMENT DE LA CONCERTATION, LE PARTAGE D’INFORMATIONS, DE RESSOURCES, D’EXPERTISES ET DE COMPÉTENCES ET CE À L’ÉCHELLE MUNICIPALE, RÉGIONALE OU INTERNATIONALE Donne une voix aux citoyens LES GENS PEUVENT S’Y EXPRIMER, S’Y REGROUPER SELON LEURS INTÉRÊTS, S’ORGANISER COLLECTIVEMENT ET PRENDRE PART AUX DÉBATS SOCIAUX

20. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) FACTEURS POSITIFS (SUITE) Permet d’éviter l’exclusion DANS UN MONDE OÙ L’INFORMATION OCCUPPE UNE PLACE DE PREMIER PLAN ET OÙ CETTE DERNIÈRE CIRCULE RAPIDEMENT, L’UTILISATION DES NTIC PERMET D’ÉVITER L’EXCLUSION ET DE PRENDRE PART À LA SOCIÉTÉ

21. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) FACTEURS NÉGATIFS Effets sur les institutions (abolition des intermédiaires) (KLEIN, 1999) LES INSTITUTIONS LOCALES JOUENT SOUVENT LE RÔLE D’INTERMÉDIAIRE ET LEUR ABOLITION OU LEUR MODIFICATION AURAIT UN EFFET IMPORTANT SUR LE TERRITOIRE Effets sur la cohésion sociale LES EFFETS NÉGATIFS DE LA MONDIALISATION COMBINÉS AUX NTIC ONT CONDUIT À PLUSIEURS PERTES D’EMPLOI. DE NOMBREUSES EXCLUSIONS SOCIALES DÉCOULANT DE CES EFFETS FRAGILISENT LA SOCIÉTÉ.

22. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) FACTEURS NÉGATIFS (SUITE) Complexité accrue (COMMUNAUTIQUE, 1999) EXIGENCE DE COMPÉTENCES TECHNIQUES DE PLUS EN PLUS GRANDES CE QUI NÉCESSITE UNE CONSTANTE FORMATION. Dépersonnalisation des contacts (CÔTÉ, 1999) IL PEUT Y AVOIR MULTIPLICATION DES CONTACTS, MAIS CES DERNIERS RESTENT IMPERSONNELS ET PEU HUMAINS CONDUISANT À UN ISOLEMENT ET À L’EXCLUSION.

23. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) FACTEURS NÉGATIFS (SUITE) Clivage numérique (inforiches et infopauvres) (ISQ, 2001; GRASLAND, 1999) L’ADOPTION DE CES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION, EN PARTICULIER L’INTERNET, S’EFFECTUE À UN RYTHME FORT DIFFÉRENT SELON LES CARACTÉRISTIQUES SOCIOÉCONOMIQUES DES POPULATIONS. IL Y A CORRELATION ENTRE LA FRACTURE NUMÉRIQUE ET LES AUTRES FRACTURES SOCIALES. CE QUI POURRAIT ÊTRE RÉSUMÉ EN DISANT QUE LES SITES WEB S’ADRESSENT À CEUX ET CELLES QUI ONT LES MOYENS DE NAVIGUER. UNE SITUATION QUI PEUT PROVOQUER LA CRÉATION DE NOUVEAUX ANALPHABÈTES TECHNOLOGIQUES.

24. REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS(SUITE) CEPENDANT, ON S’ENTEND GÉNÉRALEMENT SUR LE FAIT QUE LE PROCESSUS DE MONDIALISATION ACTUEL REND INÉVITABLE L'ADOPTION DE CES NOUVELLES TECHNOLOGIES. LES INDIVIDUS ET LES ÉTATS QUI NE SE LES APPROPRIERONT PAS SERONT EXCLUS. (HORIZONS, 2001)

25. PLAN DE L’EXPOSÉ INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE  REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS  ÉNONCÉ DES OBJECTIFS  ÉNONCÉ DES HYPOTHESES  MÉTHODOLOGIE QUELQUES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES

26. ÉNONCÉ DES OBJECTIFS  L’OBJECTIF PRINCIPAL EST DE VÉRIFIER L’ENRACINEMENT DES SITES WEB DANS L’ESPACE LOCAL ET COMMUNAUTAIRE. CELA AFIN DE VÉRIFIER SI LES ACTEURS DU DÉVELOPPEMENT SOCIAL LOCAL UTILISENT LES NTIC POUR SE CONCERTER ET AINSI FAVORISER LE DÉVELOPPEMENT.

27. ÉNONCÉ DES OBJECTIFS  UN PREMIER OBJECTIF SECONDAIRE EST DE VÉRIFIER LES MOTIVATIONS DES ORGANISMES DE DÉVELOPPEMENT SOCIAL D’AVOIR OU NON UNE PRÉSENCE SUR LA TOILE. UN DEUXIÈME OBJECTIF SECONDAIRE EST DE VÉRIFIER DE QUELLE MANIÈRE LES ORGANISMES DE DÉVELOPPEMENT SOCIAL QUI UTILISENT LES NTIC S’APPROPRIENT L’INTERNET.

28. PLAN DE L’EXPOSÉ INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE  REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS  ÉNONCÉ DES OBJECTIFS ÉNONCÉ DES HYPOTHESES  MÉTHODOLOGIE QUELQUES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES

29. ÉNONCÉ DES HYPOTHÈSES LE FAIT D’AVOIR OU NON UN SITE INTERNET DÉPEND DE LA CLIENTÈLE CIBLE DE L’ORGANISME. LES LIENS ÉTABLIS PAR LA MAJORITÉ DES ORGANISMES SONT DAVANTAGE VERS DES SITES À VOCATION ÉCONOMIQUE QUE SOCIALE. •LES ORGANISMES DE DÉVELOPPEMENT SOCIAL QUI SONT LES PLUS ENCLINS À EFFECTUER UN RÉSAUTAGE ENTRE EUX FONT PARTIE D’ORGANISMES SUPRA-RÉGIONAUX.

30. INTERNET UN MILIEU OUVERT Le fait que les relations étudiées se situent dans un espace virtuel fait en sorte que les relations risquent d’être très ouvertes et présenter peu de cohésion. C’est dans les petites communautés que les relations sont les plus étroites et dans les grands centres qu’elles sont les plus transitoires. POUVONS-NOUS APPLIQUER CETTE FORMULE À L’INTERNET.

31. PLAN DE L’EXPOSÉ INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE  REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS  ÉNONCÉ DES OBJECTIFS ÉNONCÉ DES HYPOTHESES  MÉTHODOLOGIE QUELQUES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES

32. MÉTHODOLOGIE RECENSION DE SITES WEB SUR LE DÉVELOPPEMENT SOCIAL POUR LA GRANDE RÉGION DE QUÉBEC.

33. DÉFINITION DE L’ORGANISME DE DÉVELOPPEMENT SOCIAL Un organisme de développement social affiche clairement, dans sa mission, une volonté de développement des personnes et des communautés et ce dans le respect et la défense des droits des personnes. Cet organisme peut également œuvrer à favoriser la participation à la vie sociale, culturelle et économique et/ou veiller à la redistribution équitable de la richesse ainsi que faciliter l’accès aux biens et services.

34. MÉTHODOLOGIE • Constitution d’un échantillon de 125 sites axés en tout ou en partie sur le développement social.

35. Représentation graphique des sites par MRC

38. Analyse des sites web retenus à partir de différents indicateurs proposés par Fortin et al.Construction d’une première base de données. MÉTHODOLOGIE (suite)

39. Analyse des sites web retenus(un début d’analyse de contenu) • Informations générales sur le site (date des visites, la langue, la présence d’un compteur, la région, le serveur et le type d’organisme). • Importance virtuelle versus sociale et physique (nombre de page (s) contenue (s) dans le site). • Niveau de l’interaction avec l’usager (Chat sur IRC, Chat sur page web, gr. de discussion, courriel gratuit, liste de distribution, possibilité de faire des commentaires, présence d’une adresse postale, du numéro de téléphone, d’un numéro de télécopieur)

40. Analyse des sites web retenus (suite) • Orientation du site : vers le virtuel ou vers le monde physique? (Présence d’un courriel, nbr. hyper-liens, adr. postale, téléphone, télécopieur, noms des responsables, photos, Pub. vers monde physique, commanditaires physiques, concours, annonces classées). • L’utilisation médiatique des possibilités du web (Bandes défilantes, présence de sons, possibilité de consultation en mode texte, animations, formulaires en ligne…).

41. CONSTRUCTION D’UNE BASE DE DONNÉES SUR LES HYPERLIENS • CETTE BASE DE DONNÉES SERVIRA À ANALYSER LES LIENS ENTRE LES DIVERS ORGANISMES. • ELLE PERMETTRA DE TRACER UN SOCIOGRAMME DE CES LIENS ET DE MESURER L’INTENSITÉ DES CONNEXIONS ENTRE LES ACTEURS. • LA FORMALISATION EN GRAPHES PERMET UNE ANALYSE RIGOUREUSE. LA THÉORIE DES GRAPHES EST UNE BRANCHE DES MATHÉMATIQUES UTILISÉE TRÈS TÔT EN SCIENCES SOCIALES.

42. LES HYPERLIENS LES HYPERLIENS RETENUS ÉTAIENT CEUX DONT L’ADRESSE ÉTAIT TOUJOURS VALIDE AU MOMENT DE LEUR SAISIE. CES HYPERLIENS SONT DE DIFFÉRENTES NATURES. CERTAINS RENVOIENT À DES SITES À VOCATION ÉCONOMIQUE, D’AUTRES À VOCATION SOCIALE ET CERTAINS SITES GOUVERNEMENTAUX.

43. Originalité • La formalisation en graphes est rarement utilisée. Elle invite à l’analyse structurale. • L’analyse des hyperliens peut-être effectuée sur le modèle de l’analyse des réseaux d’acteurs sociaux (ce que l’on passe dans les hyperliens ce sont des informations des messages entre acteurs).

44. DE QUELLE MANIÈRE COMMENT ANALYSER LES NOMBREUSES RELATIONS AVEC LES RÉSEAUX DE GRANDE TAILLE. IL DEVIENT NÉCESSAIRE D’EFFECTUER UN TRAITEMENT MÉCANOGRAPHIQUE

45. Le logiciel Ucinet V, permet d’effectuer la plupart des analyses utilisées dans la littérature scientifique sur les réseaux sociaux.

46. LES PRINCIPALES ANALYSES DE RÉSEAUX Y SONT PRÉSENTES TELLES QUE : LA MESURE DE LA COHÉSION DU RÉSEAU, LA COMPOSITION DU RÉSEAU, LES MESURES DE CENTRALITÉ, LES SOUS-GROUPES, LE RÔLE ET LA POSITION DES ACTEURS DANS LE RÉSEAU.

47. ENTREVUES DES ENTREVUES SERONT ÉGALEMENT MENÉES AUPRÈS D’ORGANISMES POSSÉDANT DES SITES WEB ET CEUX N’EN POSSÉDANT PAS POUR CERNER LES DYNAMIQUES DE PRODUCTION DE SITES WEB DANS LA RÉGION DE QUÉBEC

48. PLAN DE L’EXPOSÉ INTRODUCTION - MISE EN CONTEXTE  REVUE DES TRAVAUX PRÉCÉDENTS  ÉNONCÉ DES OBJECTIFS ÉNONCÉ DES HYPOTHESES  MÉTHODOLOGIE QUELQUES RÉSULTATS PRÉLIMINAIRES

50. DISTRIBUTION DES SITES WEB AU CANADA, EN EXCLUANT L’ÉCHANTILLON