Download
1 / 33
330 likes | 539 Views
De logistiek taken in kaart gebracht. Kan het anders?. Bart Cleymans Imelda vzw i.s.m. VSDV vzw. De logistieke taken in kaart gebracht. Kan het anders?. Opzet project De enquête Resultaten enquête Normen en wetgeving Verbetervoorstellen Besluiten. Opzet project.
E N D
De logistiek taken in kaart gebracht. Kan het anders? Bart Cleymans Imelda vzw i.s.m. VSDV vzw
De logistieke taken in kaart gebracht. Kan het anders? • Opzet project • De enquête • Resultaten enquête • Normen en wetgeving • Verbetervoorstellen • Besluiten
Opzet project. • Oprichting interne logistiek • Vanuit het centraal magazijn • Personeelsinput vanuit schoonmaak • Doel: optimalisatie van transporttaken • Aanpak: stapsgewijs groeiscenario • totaalproject goederenstromen/-beheer • Vraag vanuit verpleegkundig departement
knelpunten • Uitholling takenpakket logistiek assistant. • Continuïteit op de afdelingen. • Van decentralisatie naar centralisatie logistieke taken.
De enquête. Doel: Informatie verzamelen om een beter inzicht te verwerven in de logistieke taken op een VPE en alzo een antwoord te bieden op de eerder geformuleerde knelpunten.
De enquête. • Niet limitatieve lijst logistieke taken • Patiëntenkamer • Voeding • Materialen • Administratie • Schoonmaak • Transport • diversen • Tijdsbesteding week en weekend • Ingevuld door de hoofdverpleegkundigen
De enquête: de patiëntenkamer • Opmaken van bedden • Ontslag patiënt: opruim kamer, zorg persoonlijke bezittingen patiënten, transfers,…
De enquête: voeding • Maaltijdregistratie: bevragen van patiënt, registreren en de daaraan verbonden administratie. • Maaltijdverdeling: ontbijt, middagmaal en avondmaal, ophalen dienbladen, drankbedeling. • Hulp aan patiënten bij de maaltijd. • Algemeen keukenwerk: orde keuken, voorraadbeheer, koffie zetten, bereidingen.
De enquête: materialen • Voorraadbeheer: opnemen van de stocks en bestellen • Voorraden aanvullen: afladen karren en vullen voorraadkasten • Materialen verdelen: patiëntenkamers, verpleegkarren, linnenkarren • Apotheek/steriel magazijn: contact, afhalen producten,… • Verpleegmaterialen: reinigen van, ophalen, wegbrengen, … • Contacten met magazijnen, ophalen allerhande
De enquête: administratie • Telefoonpermanentie • Algemeen administratief werk (kopiëren, versturen, klasseren, post, …)
De enquête: schoonmaak • Pottenwas • Schoonmaken van toestellen, materialen, lokalen, … • Orde dienstlokalen
De enquête: transport • Post • Materialen • Patiënten
De enquête: diversen • Planten verzorgen • Beheer zuurstofflessen • Verdeling promomateriaal • …
De enquête: de resultaten • Cijfermateriaal door bevraging • Logistieke taken <-> takenpakket logistiek assistent • Foutmarge • Vraag niet duidelijk • Inschatting taak niet eenvoudig • Complexe taken • Kleuring cijfers
De enquête: voeding V1= maaltijdregistratie, V2= maaltijdverdeling, V3= hulp bij de maaltijden, V4= keukenwerk * op basis van 7 dagen • 37% • Maaltijdregistratie = 1 vte/100 pat. • Hulp bij maaltijden beperkt verzorgende/verpleegkundige taak • 43’/dag keukenwerk
De enquête: materialen M1= voorraadbeheer, M2= voorraden aanvullen, M3= materialen verdelen, M4= apotheek/steriel magazijn, M5= verpleegmateriaal, M6= andere diensten * op basis van 5 dagen • 23% 28% incl. transport • Kostprijs goederen • M1 > M2 • Materialen verdelen op afdeling (M3=20%)
De enquête: patiëntenkamer P1= bedopmaak, P2= ontslag patiënt * op basis van 7 dagen • 6,43 10,23 vte of 1 vte/45 bedden • Op basis van informatie van 7 diensten • voornamelijk verpleegkundige taken waardoor tijdsbesteding onderschat (zie takenpakket logistiek assistant)
De enquête: schoonmaak S1= pottenwas, S2= schoonmaak, S3= algemene orde * op basis van 7 dagen
De enquête: administratie A1= telefonie, A2= algemene administratie * op basis van 5 dagen • Telefoonpermanentie niet meegerekend
De enquête: transport T1= post, T2= transport materialen, T3= patiëntenvervoer * op basis van 5 dagen • T1 en T2 M • Centraal patiëntenvervoer aanwezig • T3 = vervoer niet uitgevoerd door CPV (afspraken, avonden, weekenden, drukte, …)
De enquête:algemene bemerkingen (1) • al te vaak worden de logistieke taken niet getoetst naar hun efficiëntie (bijv. maaltijdbevraging, bestelwijze, intern transport,…) daar ze niet tot de core-business behoren van de uitvoerders • Resultaat enquête = 48,82 vte <-> effectieve inschakeling log. assistenten = 24,63 vte • verschillen tussen vergelijkbare diensten zijn niet groot • verschillende diensten beschikken niet over logistiek assistenten en geven nochtans een groot pakket aan logistieke taken weer.
De enquête:algemene bemerkingen (2) • De logistieke taak is vaak de eerste taak die wegvalt bij drukte, afwezigheid,… • Men neigt eerder af te stappen van de logistieke invulling en terug over te gaan naar een verpleegkundige invulling omwille van de nood aan ondersteuning aan het bed • Is logistieke ondersteuning mogelijk aan het bed? (opdienen van de maaltijd, hulp bij de maaltijd, bedopmaak, …) • de bestaffing is per dienst georganiseerd waardoor erg fragiel.
Normen en wetgeving • Sociale maribel I VI • Normpersoneel • IBF, Gesco-statuut, Activa-plan,… • Tekort aan verpleegkundigen • Verschuiving financiering: B1 B2 • Barema’s
Verbetervoorstellen: voeding Informatisering maaltijdbevraging
Verbetervoorstellen:materialen • Automatisering herbevoorrading • Centraal beheer kastvoorraad • Centrale verdeling tot op kastniveau
Verbetervoorstellen:transport • Verdere centralisatie goederentransporten • Centrale verdeling goederen steriel magazijn en apotheek • Transporten medicatie dagziekenhuis • Toeren sterilisatie • Postverdeling • Versterking centraal patiëntenvervoer
Verbetervoorstellen:patiëntenkamer • Ontslag patiënt schoonmaak • Ontruimen kamer • Verwijderen vuil linnen • Schoonmaak kamer • Bedopmaak • Bedopmaak vrij bed
Verbetervoorstellen:schoonmaak • = algemene orde • Schoonmaak dienst schoonmaak
Verbetervoorstellen:administratie en diversen • Afdeling per afdeling te bekijken • Registratie (electronisch patiëntendossier, MVG, MKG,…)
besluiten • een verdere opschuiving naar ‘logistiek’ is mogelijk • de juiste tools moeten aangereikt worden: automatische herbevoorrading, geïnformatiseerde maaltijdbevraging, een organisatie van transporten,… • een centralisatie van de logistieke taken is vaak een gevolg van organisatie • de afdeling dient de inzet en de invulling van logistieke assistenten blijvend te evalueren
Met dank De logistiek taken in kaart gebracht. Kan het anders? Bart Cleymans Imelda vzw i.s.m. VSDV vzw
