FUSION- интерактивная система обмена сообщениями

1. FUSION- интерактивная система обмена сообщениями

2. CommtechWireless Ведущий разработчик и производитель систем SMS и пэйджинга Частная компания Основана в 1994 г. Оборот компании $12M $1M - R&D Более 5000 инсталляций в 53 странах Головной офис Perth, Australia Региональные офисы в Sydney, Jacksonville, Shenzhen and Hong Kong

3. Продукция CommtechWireless Системы обмена сообщениями Стационарные пэйджинговые терминалы Передатчики пэйджинговых систем Пэйджеры Оборудование для контроля систем сигнализации и доступа Системы телеметрии

4. Почемусистемы обмена сообщениями? • Сообщения-это Данные, анеГолос • Передача сообщенийприменима в системах не предназначенных для передачи голоса • Более эффективное использование систем сигнализации, охраны, телеметрии • Экономия затрат • Разговор не всегда возможно сохранить и как следствие: нет подтверждения и аудита разговора, ответной реакции • Есть ситуации, когда разговор не уместен: Требования к секретности, деловые переговоры • Сообщения = Данные. Могут быть зарегистрированы, сохранены и проанализированы,

5. Необходимы системы обмена сообщениями? • В организации имеются мобильные сотрудники? • Приложения и процессы критичные к временной задержке? • Большая гибкость от используемых систем ? • Низкая интеграция используемых систем? • Контроль выполнения задач сотрудниками?

6. Почему системы CommtechWireless? Мобильность SMSдляпейджеров, DECT and Wi-Fi телефонов, GSM телефонов, Blackberry, PDA… Критичность к задержке (Real-Time) Ручнаяилиавтоматическаяпосылка сообщений через 2 секунды – сподтверждением доставкии прочтения. Гибкость Высокая степень интеграции и функциональность системы. Высокий уровень соответствия требования Заказчика. Интеграция (Централизованное управление) Системы контроля состояния пациента, Системы безопасности, Инженерные системы здания,Системы контроля доступа, Системы пожарной сигнализации, Системы контроля за детьми, Банкоматы, Игровые автоматы…. Управление (Контроль) Отчёты, графики, контрольи статистика

7. Потенциальные клиенты – Медицинские учреждения Требования Интеграция систем медицинского учреждения в централизованную систему • Системы контроля состояния пациента • Пожарная сигнализация • Контроль доступа • Системы безопасности • BMS Клиенты: • Saudi Ministry of Health • Queensland Health • University Hospital Chain • Epworth Hospital, Victoria

8. Потенциальные клиенты - Торговля Требования Мгновенная связь между покупателем и персоналом, увеличение объёмов продаж. • Информация для клиентов – Состояние готовности заказа (SMS, Пэйджер, информационное табло..) • Кнопка вызова – Покупатель -> персонал (Беспроводные телефоны) • Системы безопасности • Сообщения персоналу – сокращение времени обслуживания Увеличение эффективности работы персонала и дополнительная мотивация для клиентов

9. Потенциальные клиенты – Гостиницы Требования Мгновенная передача руководств персоналу Клиенты • Peninsula Hotel Group (Asia) • JW Marriott (India, Indonesia) • Hilton Hotel Group (Australia) • Sheraton Hotel Group (Australia) • Burswood Casino • Taj Mahal, India

10. Потенциальные клиенты – Рестораны и кафе Требования Получение персоналом запросов от клиентов. Уменьшение времени обслуживания клиентов. Клиенты • ‘C’ Restaurant • Greg Normans Personal Yacht • Assorted RSL Clubs

11. Потенциальные клиенты – Охрана и оперативные службы Требования • Решения для персональной безопасности • Определение местоположения абонента • Сообщения/Голосовой сервис Клиенты • Chubb Security • Victorian Power Station • BHP • Western Mining, South Africa • JFK Airport Anti-Terrorist Unit

12. Требования • Мониторинг состояния игровых автоматов • Сигналы тревоги • Ошибки в работе игровых автоматов • Запросы клиентов • Снижение затрат и увеличение прибыли Клиенты • Monte Casino, South Africa • Burswood Casino, Australia • Casino Arizona, USA • Auckland Casino, New Zealand • Conrad Jupiters Casino, Australia Потенциальные клиенты – Казино

13. Потенциальные клиенты – Чрезвычайные службы Требования • Низкая стоимость • Централизованная инфраструктура • Отправка сообщений на большое количество устройств. Клиенты • Rural Fire Services (NSW) • Northern Territory Police Department • United States Army, USA, Iraq

14. Fusion,KIRK and SpectraLink - обзор решения Email SMSGSM CMM CCM ADM Телефоны KIRK или SpectraLink Пожарные датчики, датчики тревоги, датчики контроля доступа, системы контроля состояния пациента SpectraLink OAI Gateway KIRK Wireless Server 1500

15. FusionandKIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями • Добавление новых функций и возможностей DECT системам ирешениям на базе WiFi. • Система Fusion получает данные от большого количества устройств: • Системы контроля состояния пациента • Системы сигнализации • Пожарная сигнализация • Системы управления зданием • Охранные системы • Игровые автоматы • Банкоматы

16. FusionandKIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями • Fusion форматы отправки сообщений – • Email • SMSGSM • Пэйджеры • Информационные экраны • PDA’s • Blackberry • WiFi and DECT телефоны

17. FusionandKIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями • 7 модулей • Центральный управляющий модуль(контроллер) (CCM) • Модуль подключения внешних датчиков(алармов) (ADM) • Модуль интеграции с сетью GSM (CMM) • Модуль интеграции алармов с пэйджинговой системой (APM) • INTELPage • INTELPage IP • Модуль телефонного интерфейса (TIM)

18. FusionandKIRK/SpectraLink интерактивная система обмена сообщениями Промышленный дизайн Стандартное 19” исполнение и настольное исполнение Резервирование системы охлаждения

19. Bundle 1 – Wired Alarm MessagesKIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних алармов Высоко эффективное решение передачи сигналов тревоги для систем KIRK/Spectralink Увеличение возможностей беспроводных систем Предустановленные сигналы тревоги – посылка сигналов тревоги определённым группам абонентов DECT/WiFi в зависимости от события По 16 подключаемых источников тревоги (Датчики тревоги, тревожные кнопки) на один модуль Лёгкость инсталляции – программное конфигурирование Масштабируемость модулей Передача сигнала тревоги абонентамсистем KIRK и SpectraLink

20. Bundle 1 – Wired Alarm MessagesKIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних алармов. Интерфейсы модуля ADM POSCAG O/P(to INTELPage) Serial Output(To KIRK) Phiysically tied together(Link to CCM)

21. Bundle 1 – Wired Alarm MessagesKIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних алармов. Примеры использования модуля ADM и KIRK500, 1500. Serial ADM телефон KIRK

22. Bundle 1 – Wired Alarm MessagesKIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних алармов. Примеры использования модуля ADM и KIRK600v3, Spectralink. телефон KIRK телефон SpectraLink ADM CCM

23. KIRK/SpectraLink - Fusion Alarm Dispatch Module (ADM)/модуль внешних алармов. Примеры использования модуля ADM. Масштабирование. ADM CCM Добавление Fusion Central Control Module (CCM): увеличивает до 40 количество модулей ADM; количество используемых внешних датчиков увеличивается до 640. ADM ADM

24. Bundle 2 – Ручная отправка сообщенийKIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления WEB интерфейс управления Многопользовательская среда(LAN\WAN\WWW) Простотасоздания\отправкисообщения Широковещательная рассылка сообщений всем зарегистрированным трубкам Емкость общей базы данных до 10000 групповых или индивидуальных контактов, вариантов сообщений Цепочки отправки сообщений – до 10 цепочек, до 10000 получателей Статус сообщения – отправка и получение

25. Bundle 2 – Ручная отправка сообщенийKIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. Интерфейсы контроллера управления. IP Input & output Serial output (1 & 2 to KIRK\CMM) & input POSCAG O/P(to INTELPage)

26. KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. Пример использования с системами KIRK/Spectralink. CCM телефоны KIRK/SpectraLink SpectraLink OAI Gateway KIRK Wireless Server 1500

27. KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. Пример использования распределённой системы. LAN / WAN multiple sites fusion Сетевые клиенты Fusion multiple sites

28. KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. Многопользовательская среда (операторы системы). Регистрация пользователей на контроллере (CCM) через LAN или WAN (WEB) Любой пользователь может обновлять задачи и конфигурацию системы Изменения конфигурации доступны сразу всем пользователям системы Средства безопасности позволяют разграничить права пользователей системы До 9 пользователей могут быть одновременно зарегистрированы в системе

29. KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCM)/центральный контроллер управления. LAN Message – сетевая отправка сообщений. Сообщения могут быть отправлены через LAN/WAN/WEB Поиск по имени и по номеру абонента Просмотр истории отправки сообщения одним нажатием Сообщениям могут быть присвоены различные приоритеты, в зависимости от важности события

30. Bundle 3 – Ручная отправка сообщенийи e-mailKIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCMe)/центральный контроллер управления. Интерфейсы контроллера управления. Ручная отправка сообщений и Email Декодирование протоколов сообщений: декодирование сообщений SMTP (Email) в формат сообщений Kirk DECT Получение сообщений электронной почты мобильными сотрудниками на телефоны DECT Статус сообщений – все сообщения, недавно отправленные и принятые Контакты, шаблоны сообщений, системные сообщения, сигналы тревоги…

31. KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCMe)/центральный контроллер управления. Пример использования с системами KIRK/Spectralink. Email CCM телефон KIRK/SpectraLink SpectraLink OAI Gateway KIRK Wirless Server 1500

32. KIRK/SpectraLink - Fusion Central Control Module (CCMe)/центральный контроллер управления. E-MAIL. Fusion CCM – работает как сервер e-mail – отправка сообщений в стандартном формате Отправка сообщений GSM SMS на беспроводные устройства DECT/WiFi Получение сообщений e-mail на аппараты DECT/WiFi Копии сообщений можно отправлять на e-mail Сообщения о сигналах тревоги можно получать на e-mail

33. Bundle 4 – SMSGSM и ручная отправка сообщенийKIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMM) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления Ручная отправка сообщений на GSM аппарат Получение сообщений от абонентов GSM на мобильные аппараты DECT/WIFI Контакты, шаблоны сообщений, системные сообщения, сигналы тревоги… Лёгкость установки и конфигурации – plug and play…

34. Bundle 4 – SMSGSM и ручная отправка сообщенийKIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMM) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления. Интерфейсы модуля сообщений GSM. Serial Input(From CCM, ADM)

35. KIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMM) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления. Пример использования с системами KIRK/Spectralink. SMSGSM CMM CCM телефон KIRK/SpectraLink SpectraLink OAI Gateway KIRK Wireless Server 1500

36. Bundle 5 – E-mail, SMSGSM и ручная отправка сообщенийKIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMMe) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления.

37. Bundle 5 – E-mail, SMSGSM и ручная отправка сообщенийKIRK/SpectraLink - Fusion Cellular Messaging Module (CMMe) and CCM/модуль сообщений GSM и центральный контроллер управления. Пример использования с системами KIRK/Spectralink. Email SMS CMM CCM телефоны KIRK/SpectraLink SpectraLink OAI Gateway KIRK Wireless Server 1500

38. Практическое использованиесистем Fusion и KIRK/SpectraLink. Приём сообщений Нажмите клавишу для принятия сообщения После нажатия клавиши  пользователь системKIRK DECT или SpectraLink WiFi может прочитать сообщение

39. Практическое использованиесистем Fusion и KIRK/SpectraLink. Подтверждение принятия сообщения-клавиша 1. Нажмите клавишу1для подтверждения принятия сообщения В системе Fusion статус сообщения изменится на “Прочитано” Подтверждение принятия сообщения – важная функция для критических сообщений

40. Практическое использованиесистем Fusion и KIRK/SpectraLink. Отмена сигнала тревоги – клавиша 2. Нажатие клавиши 2 отменяет сигнал тревоги принятый в сообщении В системе Fusion статус сообщения изменится на “Прочитано ” Экономия времени и затрат на посещение места источника тревоги

41. Практическое использованиесистем Fusion и KIRK/SpectraLink. Отправка сообщений группе абонентов – клавиша 3. Нажмите клавишу 3 для отправки сообщения абонентам группы перехода При недоступности абонента, сообщение будем немедленно отправлено следующему абоненту группы

42. Практическое использованиесистем Fusion и KIRK/SpectraLink. Обратный вызов(call back)- клавиша 4. Нажмите клавишу “4” для обратного вызова (Call Back) абонента системы Внутренний номер абонента входит в состав сообщения Мгновенный обратный вызов – ненужно искать необходимый номер

43. Практическое использованиесистем Fusion и KIRK/SpectraLink. Клавиша Alarm-тревожная кнопка. Нажмите клавишу Alarm для отправки сообщения в критической ситуации.

45. CommtechMessenger web интерфейс распределенная система расписание статистика SMSGSM Компоненты commtechmessenger беспроводные вызывные устройства LED экран игровые автоматы локальный пэйджинг передатчик глобальный пэйджинг commtechmessenger передатчик датчики (охранные, пожарные, телеметрии и т.д.) системы сигнализации и управления зданием PBX интерфейс Телефоны DECT/WiFI email принтер PDA

46. CommtechMessenger и системы KIRK/Spectralink Email SMSGSM CMM ADM CommtechMessenger телефоны KIRK/SpectraLink Пожарные датчики, датчики тревоги, датчики контроля доступа, системы контроля состояния пациента SpectraLink OAI Gateway KIRK Wireless Server 1500

47. CommtechMessenger особенности системы Расширенные возможности программного обеспечения Гибкая интеграция всех видов сообщений IP- многопользовательская архитектура – неограниченное количество пользователей Неограниченное число переходов сообщения До 100,000 получателей сообщений! Отправка сообщений по расписанию Зоны помещений Напоминания Детализация отчётов и статистика Резервирование (опционально)(Soft, Warm, Hot, Standby) Пользовательский Windows интерфейс Интеграция по потокам ISDN, T1, E1 Архитектура клиент/сервер Стабильность П.О. – более 15 лет R&D Более 2,500 инсталляций в 53 странах

48. CommtechMessenger особенности системы Расширенные возможности программного обеспечения Гибкая интеграция всех видов сообщений IP- многопользовательская архитектура – неограниченное количество пользователей Неограниченное число переходов сообщения До 100,000 получателей сообщений! Отправка сообщений по расписанию Зоны помещений Напоминания Детализация отчётов и статистика Резервирование (опционально)(Soft, Warm, Hot, Standby) Пользовательский Windows интерфейс Интеграция по потокам ISDN, T1, E1 Архитектура клиент/сервер Стабильность П.О. – более 15 лет R&D Более 2,500 инсталляций в 53 странах

49. Отчёты и статистика системы Просмотр загрузки системы (трафик) Отчеты по времени реагирования на сообщения и сигналы тревоги Отчеты по времени (час, неделя, месяц) Просмотр отчетов за необходимый устанавливаемый период Отчеты по общему количеству вызовов, среднее время ответа на сообщение

50. Зоны помещений Распределение помещений на зоны – привязка сотрудников к данным зонам Поступление запроса из определенной зоны будет проанализировано системой и запрос из данной зоны будет направлен сотруднику или группе сотрудников закрепленных за данной зоной в зависимости от типа запроса. Списки сотрудников получающих запросы могут быть созданы автоматически и вручную сами сотрудниками при выполнение своих служебных обязанностей