DU TICE La notion d’usages

1. DU TICELa notion d’usages Laurent Petit SGTICE, Université Pierre et Marie Curie

2. Le diffusionnisme ou l’adoption par les usagers en 5 phases • la connaissance : l'individu est exposé à l'innovation et acquiert quelques notions sur son fonctionnement ; • la persuasion : l'individu amorce une prise de position au sujet de l'innovation ; • la décision : l'individu s'engage dans des activités lui permettant d'adopter ou de rejeter l'innovation ; • l'implantation : l'individu utilise l'innovation au quotidien et l'évalue ; • la confirmation : l'individu tente d'obtenir des informations venant renforcer son choix.

3. Critique du diffusionnisme • Selon ce schéma, ce sont les caractéristiques de l'innovation, telles qu'elles sont perçues par les individus, qui déterminent son taux d'adoption. • Peut-on apprécier la réalité d’usages par rapport à des ressources ou des dispositifs que l’on connaît mal ?

4. Sociologie de la traduction • 1re étape : l’analyse du contexte • 2e étape : la problématisation • 3e étape : création d’un réseau • 4e étape : intéressement et enrôlement • 5e étape : constitution de l’acteur réseau • 6e étape : construction des asymétries • Ex. le combat Renault/EDF sur le moteur électrique

5. L’anthropologie des techniques • Passer d’une sociologie de l’innovation à une sociologie des situations d’action • 1re phase : saisir l’objet technique à travers des épreuves • 2e phase : décrire l’objet technique comme un scénario matérialisé • 3e phase : opérer une dé-scription = dégager le script de l’objet • Ex. : travail d’Akrich et Boullier sur le mode d’emploi

6. L’analyse socio-technique • 4 objectifs pour cette approche : • Intégrer analyse et société • La technique au cœur de l’analyse • Accent mis dans l’analyse sur l’interaction des acteurs entre eux, entre eux et l’objet technique • Interactions possibles que si relative stabilité dans ces différents rapports • La notion de « cadre de référence » • Permet de percevoir, comprendre les phénomènes par les acteurs et d’organiser leurs propres actions • Ex. : le promeneur dans une foire à la ferraille…

7. L’analyse socio-technique • Le cadre de fonctionnement • Définit un ensemble de savoirs et de savoir-faire mobilisés ou mobilisables dans l’activité technique • Celui des concepteurs, des constructeurs, des réparateurs, des usagers aussi. • Le cadre d’usage • Celui de l’activité de l’usager et du concepteur aussi… • Les liens entre les deux • Deux cadres distincts comme le montre la panne • Mais articulés dans un cadre commun

8. L’innovation à l’école • L’école n’est pas le simple réceptacle des savoirs et outils en provenance de la société • Ils ne s’imposent pas sous la pression extérieure • Certaines innovations sociotechniques viennent du monde éducatif • Les innovations se plient aux contextes et peuvent influer en retour sur ces contextes • Ex. du cédérom • Ce qui est en jeu : aptitude de l’école à forger les usages éducatifs des « nouveaux » outils et médias • 3 réponses différentes

9. La thèse de l’impératif économique • Thèse des technologues de l’éducation • 1er argument : une progression spiralée des innovations • Ex. : rapports sur les pays en développement • 2e argument : le système éducatif est obligé de passer par la technologisation • Mais l’impératif économique est loin d’être le seul moteur de l’innovation éducative…

10. La thèse des cycles improductifs • Théoricien de l’innovation Larry Cuban • Les innovations et l’école, une « romance inconstante » • Inertie à cause de l’organisation • Faiblesses de l’interprétation de Cuban • Il néglige le poids des consignes (ex. de la calculette) et surestime la capacité des acteurs à exprimer des besoins • La soi-disant paralysie institutionnelle est contredite par l’histoire

11. La thèse de l’innovation par détournement • Selon D. Boullier, G. Jacquinot ou J. Perriault, l’usager s’approprie l’outil et le média en fonction de ce qu’il décide d’en faire • Les innovations technico-pédagogiques se font sur le mode de la capture ou du détournement • L’innovation est le fruit d’un compromis qui se solde par l’émergence d’un cadre de référence socio-technique • L’innovation est instable, fragile, précaire • Cette thèse ne dit rien des conditions d’acceptation ou de refus d’une innovation par les utilisateurs

12. La question du paradigme • Ensemble structuré et cohérent de théories et de représentations • L’organisation éducative considérée comme un ensemble structuré de manière paradigmatique : savoirs liés à la production scientifique, contenus structurés par la logique de la matière, pédagogie transmissive, mode collectif et simultané d’enseignement, professionnels qualifiés par examens et concours nationaux, outils et médias aux usages collectifs et individuels… • Hypothèse : paradigme actuel concurrencé par un autre

13. Genèse d’un paradigme • L’ordre orthographique • 1830 : 63% des 15000 instituteurs maîtrisent l’orthographe > la quasi-totalité en 1850 • Encouragement d’une certaine mobilité sociale par l’éducation reçue • Orthographe et syntaxe ont des « vertus civilisatrices » • Le choix de l’enseignement collectif et simultané • Exercice roi : la dictée • Le manuel • La leçon : questions sur un texte, explications grammaticales et syntaxiques

14. D’un paradigme à l’autre ? • Crise du manuel ? • Crise de l’édition scolaire mais le secteur reste important • Crise des usages du manuel : média standardisé et de masse qui contrarie le souci des enseignants de se libérer de la leçon-type • Essor de l’autoproduction • Son principal concurrent : la reprographie • Tendance au bricolage de ressources artisanales personnalisées

15. De nouveaux usages ? • Aspirations à la personnalisation • Avancées timides de l’autoformation • L’exemple des ressources PCSM-UEL en sciences • Nouveaux usages en attente ? • Usages, parties prenantes d’un paradigme et lui-même en dépend aussi > voir si un nouveau paradigme émerge • Concurrence entre ancien et nouveau paradigme : enseignement massifié et standardisé versus enseignement sur mesure • Outils unidirectionnels pour des usages collectifs et en présentiel / outils modulaires, utilisables à distance, etc.