1.-2.6.2010, Demänová

1. Aktuálne problémy výpožičných služieb11. zasadnutie Národnej komisie pre službyPhDr. Darina Janovská 1.-2.6.2010, Demänová

2. Závery z 10. zasadnutia • http://www.snk.sk/?zapisnice

3. Ochrana osobných údajov • Záväzné stanovisko č.1/2010 vo veci spracúvania osobných údajov dotknutých osôb – čitateľov a ich zákonných zástupcov subjektmi tvoriacimi knižničný systém na účel poskytovania KIS • Účel poskytovania KIS v automatizovanej a inej ako automatizovanej forme • Platnosť od 10.5.2010

4. Čitateľ – maloletá osoba do 15 rokov • Meno, priezvisko • Adresa trvalého a prechodného pobytu • Dátum a miesto narodenia • Vzdelanie - ZŠ

5. Zákonný zástupca maloletej osoby do 15 rokov • Titul, meno, priezvisko • Dátum a miesto narodenia • Adresa trvalého a prechodného pobytu • Číslo občianskeho preukazu a doba jeho platnosti Osoba nad 15 rokov – osobné údaje zákonných zástupcov sa knižnicami nespracúvajú

6. Osoba, ktorej bol vydaný občiansky preukaz • Titul, priezvisko, meno • Dátum a miesto narodenia • Adresa trvalého a prechodného pobytu • Číslo občianskeho preukazu a doba jeho platnosti • Vzdelanie – ZŠ, SŠ, VŠ • Statusy osoby – študent, dôchodca a iné

7. Dôležité! • Knižnice nesmú na účel poskytovania KIS získavať a spracovávať osobné údaje nad rámec uvedeného stanoviska ani prostredníctvom tlačív používaných v praxi, ani v preddefinovanej forme v IS • Ruší sa záväzné stanovisko č. 1/2005 z 1.5.2005

8. Neakceptované • Požiadavka o študijnom predmete, resp. fakulte – tento osobný údaj nie je potrebný na dosiahnutie účelu, ktorým je poskytovanie KIS • Adresa el. pošty a číslo telefónu – nie sú osobné, ale kontaktné údaje – knižnica ich môže spracúvať

9. Prihlášky čitateľawww.snk.sk

10. Stránka NKS

11. Likvidácia osobných údajov • Par. 13 – bezodkladne po skončení účelu spracúvania (keď nechodí do knižnice po skončení platnosti ČP) • 2 roky po skončení platnosti ČP • 40/1967 OZ, par. 101 premlčacia doba – pre likvidáciu osobných údajov to neplatí • Knižnica si zvolí primeranú dobu • Informácia musí byť na prihláške

12. SNK - skúsenosti • Nastavenie vymazávanie – globálny údaj • Vymazanie čitateľa z databázy čitateľov (SNK alebo knižnica) • Likvidácia prihlášky

13. Občiansky preukaz • OP – verejná listina preukazujúca • totožnosť (meno, priezvisko, pohlavie, dátum a miesto narodenia) • štátne občianstvo SR • adresa trvalého bydliska • Potreba preukázať totožnosť pri registrácii – par. 15 zák. č. 183/2000, podľa ktorého poskytovanie KIS je záväzkový právnyvzťah, ktorého predmetom je vypožičiavanie

14. Knižnica je oprávnená od čitateľa získavať jeho osobné údaje a to dokonca bez jeho súhlasu • par. 11 zák. č. 428/2002 – do informačného systému možno poskytovať len pravdivé údaje • par. 12 - ich správnosť a aktuálnosť zabezpečuje prevádzkovateľ

15. Ak má knižnica právo získavať a spracovať osobné údaje čitateľov, má právo požadovať od osôb, ktoré žiadajú o registráciu za čitateľa, aby pravdivosť osobných údajov preukázali dokladom • Vzhľadom na rozsah osobných údajov, ktoré sú knižnice oprávnené od čitateľov získavať, je OP práve tou verejnou listinou, ktorá osvedčuje všetky získané osobné údaje

16. Overenie totožnosti čitateľa pri jeho registrácii – primerané opatrenie na predchádzanie škodám • OP sa nesmie občanovi odobrať • Nahliadnutie do OP nie je odobratie • - za prítomnosti občana • - neustále pred jeho očami • - bez straty možnosti ním disponovať • - jeho okamžité vrátenie občanovi

17. Cestovný pas • Pas je cestovný doklad (zák. č. 647/2007) • Verejná listina – totožnosť, št. príslušnosť • Nemôže preukázať miesto trvaléhobydliska • Na preukázanie pravdivosti osobných údajov, ktoré knižnica vyžaduje, je preto potrebný OP – z tohto hľadiska obe verejné listiny nie sú rovnocenné

18. Bezdomovci • Čitateľ - absenčné výpožičky • Návštevník knižnice (čitárne, študovne) • Zákon č. 365/2004 o rovnakom zaobchádzaní v niektorých oblastiach a o ochrane pred diskrimináciou (antidiskriminačný zákon)

19. Zahraniční študenti • Registrácia čitateľa • Bez povolenia k pobytu v SR (pas, OP) – prezenčné výpožičky • Povolenie k pobytu v SR (absenčné výpožičky) • Platnosť ČP dátum skončenia platnosti povolenia k pobytu dátum konca semestra

20. Odchod domov bez vrátenia výpožičiek (samoplatcovia) • Akademická knižnica – súčasť univerzity – zodpovednosť manažmentu univerzity • Dvojité občianstvo – rozhodujúci je trvalý pobyt

21. Povinný výtlačok - vypožičiavanie • Zákon 212/1997 o PV period. publikácií, neperiod. publikácií a rozmnoženinách AVD • Novela 182/2000, od 1.7.2000 • Par. 7 – Používanie PV • Knižnica môže vypožičať vo svojich priestoroch PV alebo povinnú rozmnoženinu AVD. Mimo svojich priestorov ich môže vypožičať na základe písomnej žiadosti, ak je to nevyhnutné na zabezpečenie vlastnej odbornej alebo vedeckej činnosti a za podmienok ustanovených osobitným predpisom.

22. LITA • Hromadná licenčná zmluva s Litou • Poskytovateľ, nadobúdateľ • Lita – povinná kolektívna správa v odbore verejného rozširovania literárneho, dramatického, audiovizuálneho, fotografického diela ... vypožičaním v rámci KS SR • SNK – licencia na verejné rozširovanie vypožičaním v KS SR v neobmedzenom rozsahu

23. SNK – licenčná odmena za kalendárny rok • Počet výpožičiek v predchádzajúcom roku • Sadzba 0,01 €/1 výpožička x počet výpožičiek • - 2,4 % voľné a nechránené diela • 2009 – 263 569 € • http://www.snk.sk/?top-100-vypoziciek

24. AVD • Hromadná licenčná zmluva – aj na AVD • AVD – dokument tvorený súčasne obrazovým i zvukovým záznamom, percepcia možná iba pomocou technického zariadenia • Videokazety – absenčné i prezenčné požičiavanie

25. CD • kniha iba na CD • kniha a CD majú totožný obsah • kniha a CD nemajú totožný obsah • elektronický dokument • Hromadná licenčná zmluva s Litou sa na elektronické dokumenty nevzťahuje

26. Výpožičky CD (iba prezenčné) • Absenčná výpožička je použitím diela bez súhlasu autora, ktorému patrí odmena (porušenie AZ) • Absenčné vypožičiavanie závisí od licenčných podmienok uvedených na CD • Súhlas na použitie CD musí byť v písomnej podobe • Požiadať o súhlas s absenčným vypožičaním jednotlivých vydavateľov, resp. rozšíriť zmluvu

27. Ako ďalej • Rozšírenie hromadnej zmluvy s Litou (MK SR – finančné prostriedky) • Priame kontaktovanie vydavateľa

28. Zvukové knihy (audioknihy) • Zvukový záznam knihy načítaný interpretom (hercom, autorom) • SKN Levoča • Komerčné vydavateľstvá – počúvanie pri vykonávaní iných činností • Nahraté na CD nosičoch, všetky v boxe • Ikar - edícia Knihy na počúvanie

29. Zvukové knihy (audioknihy) • Hromadná licenčná zmluva s Litou – sa na zvukové dokumenty nevzťahuje - výpožičky diel za autora • Audioknihy –komplexnejší problém ako pri tlačených dokumentoch • SOZA – výkonní umelci, autori hud. diel • Slovgram – výrobcovia zvuk. záznamov • Absenčné výpožičky nepovolené Poplatok AZ za výpožičku MK SR – musí byť ochota navýšiť platbu

30. Súdne vymáhanie • Knižničný poriadok (nevrátenie výpožičky, poplatky) • Aspoň 1 upomienka • Prihláška čitateľa • Dôkaz o výpožičke a jej trvaní • Žiadosť o vydanie platobného rozkazu • Žiadosť o exekúciu

31. Register osôb SR, Banská Bystrica • Žiadosť o vydanie platobného rozkazu • Vrátenie alebo úhrada • Poplatky • Úrok z omeškania • Žiadosť o exekúciu

32. Nevymožiteľnosť • Migrácia – čitateľ nie je registrovaný v Registri osôb • Nevyzdvihnutie platobného rozkazu • Bezdomovci • Vymáhanie nevrátených výpožičiek – rokovanie s VÚC

33. Predregistrácia čitateľa • Služba, ktorá umožňuje čitateľovi objednať si výpožičku alebo rezerváciu ešte pred prvou návštevou knižnice • Registrácia na diaľku a jej právna čistota • ŠVK B. Bystrica – dobré skúsenosti • UKB • NTK Praha

34. Selfcheck • Bibliobox – ŠVK Banská Bystrica

35. Ďakujem za pozornosť

36. Všeobecné problémy knižníc • Priestorové problémy • Organizačná štruktúra • Stredné riadenie – kumulácia úloh a zodpovedností • V knižnici chýba pocit zodpovednosti za služby ako celok • Nepostačujúci knižničný fond • Zastaralé zariadenia, osvetlenie • Vysoký vekový priemer zamestnancov • Omladenie – limity, nízka mzda • Vzdelávanie

37. Ďakujem za pozornosť • darina.janovska@snk.sk