ONLINE / SOCIAL MEDIA STRATEGIE

1. ONLINE / SOCIAL MEDIA STRATEGIE MMT – MAANDAG 8 april 2013

3. Docente MCH, MARCOM, SOCIAL MEDIA, IAAYP, COMMUNICATIE & COACH Gewerktbij: SBS6, KOBALT, MPG, WEBADS, GLAMOUR/QUEST, VWS en zelfstandige Naastdoceren? Theater, Voetbal, Consultant en Studente…

4. Even een BREAK genomen

5. VANDAAG • SOCIAL MEDIA ROI – STRATEGIE • SOCIAL MEDIA – KLEINE INSTEEK • STRATEGIE BEGINT MET INZICHT • VERSCHILLENDE MOGELIJKHEDEN • TOEPASSINGEN • HOW TO?

6. 1999 • http://www.youtube.com/watch?v=_XSTwfdFwIY

7. Hype is eraf. IMPLEMENTEREN OF INTERGREREN? VEEL BEDRIJVEN NOG ONWETEND

8. 92% van de merken is aanwezig op SOCIAL MEDIA gebied. GOOGLE+ en PINTEREST zijn in opkomst. 44% ZEND alleen maar. 29% koppelt het aandaadwerkelijkebedrijfsdoelstellingen 10% reageertbuitenkantoortijden op eenvraag via SOCIAL MEDIA.

9. FACTS • Nog slechts 300.000 Nederlanders maken dagelijks gebruik van Hyves, dat was vorig jaar nog 3 maal zo hoog. • Instagram bekend bij 1 op de 3, Pinterest 1 op de 5

10. FACTS

12. WORSTELING • Nog steeds worstelen tal van bedrijven met de vraag hoe ze social media op strategische wijze moeten implementeren binnen de huidige beleidskaders. • Iedereen kent de verhalen over het identificeren van doelgroepen, de plaats van social media in een organisatie, het belang van een social strategie, kanaalkeuzes etc.

13. Tim Hofman ♔@debroervanroos 4783 volgers. bij de 5000 plas ik door de brievenbus van Patricia Paay. en anders ook. 9:17 PM - 07 jan 13 ER ZIJN OOK AARDIG WAT FAILURES TE NOEMEN……… • BELOFTE? • Tim Hofman ♔ @debroervanroos • 4783 volgers. bij de 5000 plas ik door de brievenbus van Patricia Paay. en anders ook. • 1. poeplading aan negatieve reacties • 2. Een genante verontschuldiging voor t niet kunnen waarmaken van zijn belofte. • 3. 5000+ volgers en veel aandacht.

14. THE McDStories. MORAAL: Check eerst je imago voordat je jevolgersalsambassadeursgaatinzetten.

15. LIDL BELGIE; voorelke tweet (met speciale HASHTAG) eenvoedselpakketnaar de voedselbank. Binneneenuur 4000 voedselpakketten. Tussen KERST en OUD en nieuwnieuwepakkettenweggegeven. MORAAL: ONDERSCHAT NOOIT DE KRACHT

17. QR code in metro…. Daarwaar het slechstebereik met de smartphone betreft.

19. UITEINDELIJK DRAAIT ALLES MAAR OM EEN DING………….

20. EVEN HELDER KRIJGEN EVEN DE VRAAG HEEL HELDER KRIJGEN VOORDAT JE ZOMAAR AAN DE SLAG GAAT?

21. WAT IS PRECIES HET DOEL VAN DE ORGANISATIE/MERK/DIENST? • Commercieel? • Communicatief? • Informatief?

22. MAAK EEN ROADMAP

23. ALS JE NIET WEET HOE JE ERGENS GAAT KOMEN?

24. ROADMAP? • Ja! • Waarwil het bedrijfnaar toe (dan)? • Integreer de plannen in de aanwezige marketing- en communicatiestrategie van de organisatie. • Probeer Off en ONLINE op eenpaginatekrijgen(of een pad) • Kwantificeer de doelen • Hou het visueel • Maakschetsen • Betrekallemogelijkeafdelingenerbij.

25. HET GAAT NIET OM HET EI VAN COLUMBUS

26. EN DAN? • Aan de slag…. • Onderzoek (?) • Formuleren (doelstellingen en doelgroepen) • en • Uitwerken (planning, budget, instrumenten) • Tussentijdsbijsturen (monitoren)

27. STEL JE KIEST VOOR PUUR SOCIAL MEDIA? • DOEL? • TYPE? • ROI? • EN DAN?

28. DOELSTELLING? • AWARENESS? • TRAFFIC? • ACTION? • BRANDING? • DIALOGUE? • ENGAGEMENT/Engagement with Prospects • Engagement with Customers • Brand Reputation • Prospect Lead Quality • Revenue • Prospect Lead Volume • Useful Product Feedback

29. WELKE IS GESCHIKT VOOR JOUW DOELSTELLING?

30. ER ZIJN DIVERSE MODELLEN ER ZIJN DIVERSE MODELLEN OM TOE TE PASSEN

32. P.O.S.T model • Al genoemd in de les GROUNSDWELL

33. GRONDLEGGING • GROUNDSWELL : Charlene Li en Josh Bernoff • Is gericht op 4 PIJLERS • PEOPLE • OBJECTIVESSTRATEGY • TECHNOLOGY

34. Kijknaar de gedragingen van je doelgroep. Het startpuntomtekijkennaarwelkekanaleningezetmoetenworden…

35. OBJECTIVES aka wil je luisteren of motiveren?

36. HOE SCHAT JE DE SITUATIE IN NA HET GEBRUIK VAN HET MODEL? EN HOE GA JE DAARMEE OM?

37. ITT watveelmarketeersvinden, wordteralslaatstegekekennaar de technischemogelijkheden. Het betreftslechtseenmiddel.

38. EN NOG EEN:

41. Is het nietgewoon de basis die je al kent? Zozou je het tochsowiesoaanpakken?

45. Ken je jedoelgroep?

46. WAAR ZITTEN ZE DAN?

49. OF ganaar : • http://www.mediaonderzoek.nl/ • NOM • http://www.nommedia.nl/ • http://www.nommedia.nl/upload/documenten/nom-website-gemiddeld-bereik-npm-2011-ii-2012-i.pdf

50. DUS KEUZE MAKEN IN CONTENT ook. • NIEUWSBERICHTEN • STELLINGEN • FILMPJES FOTO’s • ILLUSTRATIES • ANIMATIES • INFOGRAPHICS