320 likes | 503 Views
EMPLOYER BRANDING - HVORDAN GØR DU?. – FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI. HENRIK ENGELUND. Adm. direktør for og ejer af core:workers, 1994- Arbejdede før da som HR-konsulent hos Danfoss Uddannet cand.comm. fra Aalborg Universitet. CORE:WORKERS.
E N D
EMPLOYER BRANDING - HVORDAN GØR DU? – FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI
HENRIK ENGELUND • Adm. direktør for og ejer af core:workers, 1994- • Arbejdede før da som HR-konsulent hos Danfoss • Uddannet cand.comm. fra Aalborg Universitet
CORE:WORKERS • Skandinaviens førende bureau med speciale i Employer Branding - strategisk job- og medarbejderkommunikation • Vi kobler viden om HR og kommunikation - og hjælper virksomheder til at kommunikere bedre med deres nuværende og næste medarbejdere • Vi leverer Employer Branding fra A til Z - fra strategi og analyse over kommunikationsplatforme og koncepter til konkrete materialer og implementering • Vi har kontorer i København og Stockholm og beskæftiger 28 medarbejdere • Vi arbejder bl.a. for A.P. Møller - Mærsk, Arla Foods, Danisco, FLSmidth, H&M, LEGO, Microsoft, Sony Ericsson, TDC og JP
JOB- OG MEDARBEJDERKOMMUNIKATION I DAG • Historisk lav arbejdsløshed, små årgange, flaskehalse, zappere, international konkurrence, ... • Den største trussel pt. for dansk erhvervsliv • HR skal skaffe og fastholde med et nyt rollehæfte • Ansøgere – fra sælgere til indkøbere • HR – fra indkøbere til sælgere • Stiller krav til bedre kommunikation • Sælge afsender med rette budskab, møde modtager rette sted • Fra spredehagl til projektiler • Fra operationel kommunikation til strategisk Employer Branding
JOB- OG MEDARBEJDERKOMMUNIKATION I DAG • Positivt • Toplederfokus på tiltrækning og fastholdelse • Flere ressourcer til rådighed • Flere behov, budskaber og kanaler i spil • Problematisk • Employer Branding er projekter, ikke organisatorisk funderet • Ansvar, indsatser og budget spredt på mange hænder • Klassiske kampe mellem Kommunikation og HR og linjen • Mgl. sammenhæng mellem ekstern og intern kommunikation • Man arbejder stadig ad hoc og ikke strategisk og langsigtet
JOB- OG MEDARBEJDERKOMMUNIKATION I MORGEN • Medarbejderkommunikation er en strategisk disciplin • Organiseret i egen funktion • Al intern og ekstern medarbejderkommunikation er samlet • Eget beslutningsansvar, budget og buy-in • Forener erfaring og viden fra HR, kommunikation, marketing og linjen • Kæmper kommunikationskampen om de kritiske kompetencer • Langsigtet kommunikationsplan - behov, budskaber og kanaler • Funktionen hedder Employer Branding • Lig strategisk job- og medarbejderkommunikation
HVAD ER EMPLOYER BRANDING? • Employer Brand = reelle opfattelse af virksomheden som arbejdsgiver blandt nuværende og potentielle medarbejdere • Ønsket Employer Brand = hvordan virksomheden ideelt set ønsker at blive opfattet som arbejdsgiver • Employer Branding = at påvirke den reelle opfattelse i retning af den ønskede gennem strategisk og sammenhængende kommunikation • For at styrke tiltrækning og fastholdelse af medarbejdere
EMPLOYER BRANDING – MÅL • Formål • Hovedmål • Delmål • Effektmål
HVAD KOSTER EN (FEJL)REKRUTTERING? Fratrædende medarbejder - 50% effektivitet den sidste måned (løn på kr. 40.000) Kr. 20.000 - 2 måneder til rekruttering (arbejde ikke udført) Kr. 80.000 Leder: - Tid til rekruttering omregnet (1 uges udfaktureret arbejde) Kr. 50.000 Annoncering: - Avisannoncering og diverse internetannoncer Kr. 70.000 Nyansat medarbejder: - 2 måneders lav produktivitet (lavt sat, skaber først værdi langt senere) Kr. 40.000 Kolleger: - Lav produktivitet ifm. oplæring (1 uges udfaktureret arbejde) Kr. 50.000 I alt Kr. 310.000 - Ved fejlrekruttering ganges beløbet med to. Hertil kommer manglende/mistede ordrer
EMPLOYER BRANDING – MÅLGRUPPER • Jobtype/-områder • Job- og uddannelsesniveau • Blue eller white collar • Topleder, mellemleder eller medarbejder • Erfaring • Alder • Køn • Persontype/livsstil • Etnisk baggrund • Geografisk placering/kulturel baggrund • Medarbejdere er ikke kun ét segment
KERNEBUDSKABER • Idé • Historie • Mission • Vision • Strategier • Værdier
MENNESKER - BUDSKABER & JOBKRITERIER • Kammeratskab • Socialt arbejdsmiljø • Kollegialitet • Ledelseskvalitet - fx hvad angår tilgængelighed, kommunikation og formidling af mål og strategier • Personaleledelse • Topledelsens ry
ARBEJDE - BUDSKABER & JOBKRITERIER • Jobindhold • Jobindflydelse • Innovation • Anerkendelse • Balance mellem arbejde og fritid • Beliggenhed • Forretningsrejser
ORGANISATION - BUDSKABER & JOBKRITERIER • Omdømme/navn • Markedsposition • Størrelse • Produktbrand • Produktkvalitet • Forretnings-resultater • Branche • Organisations-struktur • Teknologisk niveau • Risikovilje • Anerkendelse som ”god arbejdsgiver” • Social ansvarlighed • Miljøbevidsthed • Etik • Forskellighed • Uddelegering af ansvar • Respekt • Uformelt miljø
MULIGHEDER - BUDSKABER & JOBKRITERIER • Udviklingsmuligheder fagligt og personligt • Karrieremuligheder,vertikalt/horisontalt • Virksomhedens vækst • Performance-kultur • Stabilitet
GODER - BUDSKABER & JOBKRITERIER • Compensation & benefits- Løn, bonus, optioner ... • Sundhedsordninger • Pensionsordninger • Ferie • Hjemmearbejdsplads • Diverse andre medarbejderfordele
EMPLOYER BRANDING – KANALER • Trykt kommunikation • Fx jobannoncer, imagebrochure, messestand, personaleblad og -håndbog • Elektronisk kommunikation • Fx intranet, internet, nyhedsbreve, direct mails, info-stander, film ... • Ledelseskommunikation • Fx memoer, klimamåling, afdelingsmøder, dialogmøder, kickoff-møder .. • Netværkskommunikation • Fx foreninger, erfa-grupper, opgaveskrivning, studiejobs, foredrag ... • PR & Events • Fx pressemeddelelser, personaleseminar, temadage, sponsorater ... • Gadgets/gimmicks • Fx badges, handouts, skærmtapet, musemåtter, magneter, stickers ...
EMPLOYER BRANDING – HANDLINGSPLAN • Langsigtet medie- og aktivitetsplan - gerne efter årshjul • Krydser jobmålgrupper med medier og aktiviteter • Omfatter både job- og medarbejderkommunikation • Sammenhængende koncept og budskaber • Fungerer som styringsværktøj • Skaber overblik, prioritering og forståelse
EMPLOYER BRANDING - PROJEKT- OG PROCESMODEL 1 EMPLOYER BRANDING WORKSHOP - Briefing: Brand og udfordringer ift. kunder og medarbejdere - Brainstorm: Ønsket brand - budskaber og kanaler 9 VIDEREUDVIKLING/DRIFT AF KOMMUNIKATION 2 PROJEKTPLAN OG DETAILBUDGET- udarbejdes kort efter workshop 8 EKSTERN LAUNCH AFKOMMUNIKATION 3 RESEARCH OG SUPPL. ANALYSE - fortsat brainstorm og validering/ kvalificering af ønsket brand via eksisterende og supplerende data 4 7 INTERNLAUNCH AF KOMMUNIKATION EB MINI-ANALYSERAPPORT – med budskabsplatform, målgruppe-profiler og anbefalet kanalvalg 6 5 EB BRANDING KONCEPT, UDVIKLING- via mini-analyserapport og Corporate Guidelines BRANDING MATERIALER- udvikling af storyline og materialer til de forskellige målgrupper/kanaler
EMPLOYER BRANDING – PROCES I OVERBLIK • Foranalyse/research, produkt = EB beslutningsoplæg • Analyse m. EVP platform og målgruppeprofiler, produkt = EB analyserapport • Konceptudvikling, produkt = EB koncept • Kommunikationsplan • Materiale- og aktivitetsudvikling • Implementering og effektmåling
EMPLOYER BRANDING - KOM GODT I GANG • Etablér en styregruppe med repræsentanter fra HR, kommunikation, marketing, linjen og topledelsen • Lav en foranalyse af kompetencebehov ud fra virksomhedens forretningsplan / rekrutteringsstrategi • Kortlæg al den eksisterende interne og eksterne job- og medarbejderkommunikation – hvad er der, og hvem sidder med det? • Evaluér den eksisterende kommunikation op imod kompetencebehov – mangler og forbedringer • Skriv EB beslutningsoplæg med kompetencebehov, kortlægning, organisering, indsatser og budget
EMPLOYER BRANDING I INTERNT PERSPEKTIV • At skabe følelsen af at blive hurtigt (nok) informeret er den største kommunikative udfordring • Kommunikation fra nærmeste chef er den vigtigste og mest troværdige kanal • Kommunikationen fra topledelsen er også væsentlig - og har størst forbedringspotentiale • Intranet er den store tids- og pengesluger, men vurderes kun som middel væsentlig af medarbejdere • Definér, prioritér og systematisér budskaber og kanalvalg fra topledelsen og nærmeste chef!