MODELOS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

1. MODELOS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Tomado de: Sistemas de Gestión de KN (Juan David Muñoz Arias)  Juan David Muñoz Arias. juandavidma@gmail.com

2. Y para qué de los modelos de conocimiento Para: - Representar el conocimiento - Identificar nuevas formas de organización - Formar nuevas estructuras y diseños - Interceptar el futuro

3. El Capital Intelectual

4. El Capital Intelectual 1. Capital Humano De las personas que conforman la organización: competencias y potencialidades de los trabajadores No son propiedad de la empresa, porque pertenecen a los trabajadores, estos al marcharse a casa se los llevan consigo. Hablar del recurso humano significa identificarse con el portador de determinados conocimientos y con un valor potencial A partir de: Marleny Sanchez Díaz

5. El Capital Intelectual 2. Capital Estructural Es todo lo que queda en la organización cuando sus miembros se van a su casa Es el valor del conocimiento creado en la organización Es el conocimiento sistematizado, explícito o interiorizado por la organización A partir de: Marleny Sanchez Díaz

6. El Capital Intelectual 3. Capital Relacional Surge por el intercambio de información con externos. Relaciones de la organización con los agentes de su entorno EMPRESA Al depender de una relación con terceros, no puede controlarse completamente por la organización A partir de: Marleny Sanchez Díaz

7. Otra Caracterización El conocimiento puede ser visto como algo que caracteriza los individuos (capital humano), pero también puede ser compartido al interior de grupos o redes (capital social) o institucionalizado al interior de los procesos y bases de datos de la organización (capital organizacional). Wright, P.M., Dunfort, B. B. & Snell, S.A. (2001)

8. MODELOS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

9. Nonaka y Takeuchi 1. Socialización 2. Externalización 3. Combinación 4. Interiorización El conocimiento tácito es interno y propiedad de cada persona en particular y el conocimiento explícito se puede expresar o representar mediante símbolos físicamente almacenables y transmisibles.

10. El modelo agrega… La gestión del conocimiento se fundamenta en la estrategia de RRHH de la empresa Duplicidad organizativa: Deliberado solape de la información, actividades operativas y responsabilidades directivas de la empresa.

11. KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL (KMAT)

12. Kaplan y Norton. BSC Visión y Estrategia • Innovación • Operaciones • +++ Integra indicadores en un esquema que permite entender las interdependencias entre sus elementos, así como la coherencia con la estrategia y la visión de la empresa. • Competencias personas • Sistemas de información • cultura

13. Conocimiento en red Tipo de Negocio Cluster A de la Empresa Cluster B del Competidor Mejor Construye competencias esenciales con relaciones que le permiten acceder a las competencias y recursos de otras empresas. Modelo SC Modelo de factores del capital social de los Clusters Evaluación del Cluster A Evaluación del Cluster B Proceso de negocio colaborativo definido de mutuo acuerdo Laso e Iglesias. 2002 Las relaciones con las empresas situadas en el cluster permiten realizar operaciones conjuntas o complementarias, así como la transmisión de conocimientos tácitos que aportan un valor superior Marleny Sanchez Díaz ------------------------- Instancia ejecutada por la empresa “A” Instancia ejecutada por la empresa “B” Sistema de gestión de procesos interempresas • Sistema de gestión de procesos interempresas

14. Comunidades y Links Gestión del conocimiento. Com. www.gestiondelconocimiento.com Fundación española Gestión del Capital Intelectual. www.gestiondelcapitalintelectual.com José Ma. Viedma Know Inc. www.knowinc.com To support leaders in building conductive organizations KnowlegdeComunication. www.knowledge-communication.org University of St. Gallen. TeleosKnowledge Business. www.knowledgebusiness.com A global community of knowledge-driven organizations dedicated to networking

15. ¡Gracias !