Implantación de un sistema SIAF

1. Implantación de un sistema SIAF Lecciones aprendidas

2. IntroducciónImplantación de un sistema SIAF La implantación de un SIAF es un proyecto de «alto riesgo» desde diversos puntos de vista. Cada una de las fases del proyecto tiene desafíos y riesgos que deben ser gestionados para asegurar el éxito del proyecto

3. Características de un sistema SIAFPor qué es un proyecto de alto riesgo? Abarca los procesos más sensibles Afecta a la totalidad de los organismos del Estado, dispersos geográficamente y con diferentes «negocios» Su objetivo último es la consolidación de información para la toma de decisionesa nivel Nacional Debe considerar un abanico de proyectos en paralelo, sin los cuales un SIAF puede fracasar Debe cumplir unos estándares y normativa presupuestaria y contable Debe permitir flexibilidad de gestión de las instituciones y conexióncon los procesos de negocio Debe considerar grandes volúmenes de datos Tecnológicamente debe estar diseñado para ser robusto, flexible y parametrizable

4. Lecciones aprendidasConceptualización y licitaciones Tener un director de proyecto y un plan director • Elaboración de un conjunto de proyectos previos: modelo conceptual, modelo tecnológico (ERP versus BPM / SOA o in-house vs licitaciones) y un modelo de integración con sistemas «corporativos» y sistemas «legados» • Definir un marco metodológicoque intervendrán en las distintas fases del proyecto así como los criterios de aceptaciónde productos • Dimensionamiento adecuado de proyectos paralelos y siguientes y también del propioproyecto incluyendo todas sus fases (y no sólo la construcción de los sistemas y el licenciamiento de productos) • Nombramiento de un director de proyectocon poder , credibilidad y experiencia en la organización mandante, capaz de alinear a las partes y despejar el camino. Capaz de centrarse en el objetivo final • Definir la estrategia de fases de un sistema SIAF: Por ejemplo: por qué empezar por la ejecución y no por la formulación? • Constituir los equipos contrapartes, dimensionándolos adecuadamente para poder seguir los tiempos del consultor / proveedor en todas las etapas de los proyectos • Considerar un panel de usuarios, que represente toda la riqueza y diversidad de las instituciones a las que deberá dar servicio en SIAF

5. 1 2 3 4 Lecciones aprendidasModelado / Análisis / Diseño Enfocar el sistema a procesos de usuario BPM / SOA ??? El seguimiento del paradigma BPM / SOA permite: SOA: integrar el sistema con otros sistemas «corporativos» de gobierno y con los sistemas «legados» de las instituciones Llevar el paradigma BPM / SOA al extremo de orientar todo el sistema SIAF a dicho paradigma empeora el performance de las aplicaciones informáticas y complejiza el desarrollo y el mantenimiento posterior. BPM: orientar el sistema a procesos y conceptos que el usuario de las instituciones maneja en su día a día, mientras que «por debajo» el sistema informático traduce dichos procesos y flujos de trabajo en transacciones presupuestarias y/o contables.

6. Lecciones aprendidasConstrucción y testing Construcción y testing incremental La estrategia de releases siguiendo metodologíasiterativas permite un mejor aseguramiento de los hitos de proyecto, conocer anticipadamente el sistema «por partes», probar y certificar el sistema de forma incremental y poner a disposición de los usuarios versiones tempranas del mismo, evitando el efecto «travesía del desierto» • Existenherramientas que automatizan las pruebas en las que nos podemos apoyar, pero no deben sustituir las pruebas usuarias Testing • El concepto incidencias 0 no existe (equivale a tiempo infinito y presupuesto ilimitado) El testing debe incluir pruebas funcionales y técnicas (performance, seguridad, …), que garanticen la robustez de las soluciones Construcción • En cualquier caso, en fase de operación el usuario final probará un caso que nadie previó

7. Priorización de instituciones Estrategias de e-learning Operaciones Equipos y partidas presupuestarias Solicitudes de cambio Lecciones aprendidasDespliegue, operación y mantenimiento Necesidades de soporte y evolución La estrategia de implantación debe considerar una priorización de institucionesen el despliegue La estrategia de formación de usuarios debe considerar estrategias de e-learninga usuarios finales y formación a formadores presencial El departamento de operaciones del mandante debe estar formado y preparadopara administrar los sistemas en fase de operación o bien se debe considerar la operación a través dedatacenter externo Se deben considerar equipos y recursos económicos para evolucionar los sistemas de información y afrontar sus mantenimientos Se debe calibrar si las solicitudes de cambio de los primeros usuarios representan la realidaddel resto de las instituciones

8. Muchas gracias! Marcos Vázquez García marcos.vazquez.garcia@everis.com

9. Anexocredenciales corporativas

10. 1. sobre nuestra comañía¿Qué hacemos? • everis es una consultora multinacional que colabora con las principales empresas de todos los sectores de actividad desarrollando alianzas a largo plazo para ayudarles a alcanzar sus retos de negocio mediante el conocimiento, el talento y las tecnologías de la información. • Y, por supuesto, la innovación, el estar un paso por delante, pensando en cómo ofrecer más, en cómo brindarles algo nuevo a nuestros clientes. Para ello nos especializamos en múltiples sectores: • Telecomunicaciones • Banca • Seguros • Administraciones Públicas • Industria • Energía

11. 1.sobre nuestra compañíaNuestro crecimiento constante En apenas 15 años hemos conseguido ser más de 9.000 profesionales repartidos en 24 oficinas. evolución del número de profesionales 9.000 7.300 6.800 6.000 4.700 4.000 3.300 2.700 FY10: 1 abril de 2010 – 31 de marzo de 2011

12. 1.sobre nuestra compañíaNuestro crecimiento constante En 2005 pusimos en marcha el área corporativa internacional para abordar proyectos en países donde no hay una oficina establecida. Área corporativa Washington, 2010 Boston, 2010 Londres, 2010 Bruselas 2010 Madrid, 1996 Barcelona, 1997 Sevilla, 2001 Valencia, 2005 A Coruña, 2006 Murcia, 2007 Bilbao, 2008 Alicante, 2008 Las Palmas, 2010 Zaragoza, 2010 Asia-Oceanía: Abu Dhabi, Australia, India, Filipinas, Arabia Saudí, Turquía Europa: Bulgaria, Croacia, República Checa, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Serbia, República Eslovaca, Suiza, Suecia, Reino Unido África: Egipto, Marruecos, Túnez Norte América: Canadá América Latina: Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela México D.F.2001 Bogotá2007 Lisboa1999 Milán, 2000 Roma, 2001 Lima2010 Sao Paulo 2001 Santiago de Chile1998 Buenos Aires 2000

13. 1.sobre nuestra compañíaEl compromiso con nuestros clientes Organizamos nuestros servicios en cinco grandes áreas para ofrecer un servicio flexible, dinámico e integral. Innovación y diversificación Negocio Consultoría de Negocio Consultoría de Procesos Outsourcing de Procesos de Negocio Sistemas Estrategia IT Soluciones Outsourcing de Sistemas y Aplicaciones Fábrica de Software Estrategia Transformación y optimización Explotación y operación

14. 2. everis en el sector públicomultinacional Capacidades específicas • Transformación IT y modernización • Innovación y desarrollo regional • Smart City • e-administration • Backoffice: gestión financiera • e-Government • Contratación pública • Modelos de atención al ciudadano

15. 2. everis en el sector públiconuestra oferta de servicios En el área del sector público hemos organizado nuestros servicios en servicios verticales, basados en el conocimiento específico y tres servicios transversales que incluyen todos ellos. SOCIEDAD • La transformación y el desarrollo regional • Smart city • Contabilidad ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA ……. INFRAESTRUCTURAS SERVICIOS PÚBLICOS EDUCACIÓN JUSTICIA DEFENSA • Modelos de atención ciudadana • Administración electrónica MEJORA INTERNA • Gobierno electrónico • Administración financiera e implantación de ERPs • Tramitación electrónica