Common SenS !

1. Common SenS ! Schoenmakers Industrial Engineering

2. Schoenmakers Industrial Engineering (S.I.E.) • De schakel die zorgdraagt voor het ontbrekend stukje specialisme binnen uw organisatie • Erg praktijkgericht bedrijfskundig ingenieursbureau • Geeft advies, trainingen en ondersteuning • Gericht op het verbeteren van de resultaten • Gezond verstand en flexibiliteit • Eigen product: “Common SenS” • Lead Auditor en Qualified Subcontractor bij …

3. S.I.E. en uw Bedrijfsvoering • ISO-9001, TQM, Arbo, VCA, ISO 14001 … Voor welk type bedrijfsvoering, zorgsysteem of certificering U ook kiest of gekozen heeft, we adviseren en begeleiden U deskundig bij het invoeren, optimaliseren en het onderhoud ervan • Hetzelfde geldt voor verbetermanagement

4. Ondernemen wordt moeilijker … • Wie in deze tijd mee wil blijven doen, moet met de regelmaat van de klok investeren … • InKwaliteit, • InEfficiency, • InStructuur, • InBeheersbaarheid! Common SenS

5. Ondernemen met “Gezond Verstand” • Manier van denken vereenvoudigen • “Keep it Simple!” • “Meten is weten” • Meet- en stuur-instrument • Efficiency-verhoging Common SenS

6. Wat doet het product Common SenS …? • Helpen bij de effectieve beheersing van de operationele processendoor … • Structuur in de organisatie aan te brengen waardoor … • Kostenbesparingen ontstaan (o.a. indirecte en directe personeelskosten) Common SenS

7. Hoofdargumenten voor Common SenS 3 redenen om Common SenS in te schakelen: • Euro’s • Euro’s • Euro’s Common SenS

8. Argumenten voor Common SenS (willekeurig) • Integraal beheerssysteem • Effectief Communicatiemiddel • Structuur in de kwalitatieve organisatie • Inzicht in de organisatie • De resultaten van de processen komen in beeld • Minder verspillingen

9. Argumenten voor Common SenS (willekeurig) • De doelstellingen komen in beeld • Verbeterprojecten duidelijk • De hoofdprocessen worden gemeten • Nacalculaties en Offertes • Personeelsbeheer • Verzuimbeheer • Relatiebeheer (kansen, naamsbekendheid)

10. Argumenten voor Common SenS (willekeurig) • Voorkomen miscommunicatie • Opbouwen (bedrijfs)dossiers • Investering met een terugverdientijd < 3 mnd • Besparen op indirecte en directe loonkosten • Besparen op onderhoudskosten ISO • Inzicht in machinepark

11. Common SenS in trefwoorden • Effectief instrument • Structurering van de processen • Verhoging van de bedrijfskansen • Vermindering van de faalkosten • Vroegtijdig inzicht in de organisatie • Praktisch en gebruiksvriendelijk • Meten en analyseren

12. Common SenS • De volgende pagina’s geven een indruk van de hoofdschermen van het systeem. • Alle voor U belangrijke operationele activiteiten komen aan de orde. • Tijdens een uitgebreide presentatie laten we alles aan bod komen.

13. Dit is het beginscherm: alle onderwerpen worden op een handige manier verdeeld Common SenS

14. In dit scherm komen de kwaliteitsgerelateerde onderwerpen aan de orde Elk onderwerp heeft weer een aantal vevolgschermen die stuk voor stuk gebruiksvriendelijk zijn Common SenS

15. In dit scherm komen alle “Opdrachten” aan de orde Common SenS

16. In dit scherm komen de Matrijsgerelateerde onderwerpen aan de orde (zie Tabbladen)

17. In dit scherm komen de specifieke gegevens van een bepaald product aan de orde (zie Tabbladen) Alle belangrijke gegevens betreffende het product kunnen hier vermeld worden: deze worden door het hele bedrijf gecommuniceerd

18. In dit scherm komen de onderhoudsgerelateerde onderwerpen aan de orde Common SenS

19. In dit scherm komen de onderwerpen aan de orde die met relaties en communicatie met die relaties te maken hebben Common SenS Relatiebeheer, communiceren met relaties, mailings, opvolging van activiteiten, standaardbrieven, etc.

20. In dit scherm komen allerlei verschillende overzichten aan de orde

21. In dit scherm komen zaken de aan de orde die bij “Management” horen Common SenS

22. In dit scherm verschijnen overzichten die bij “Management en “Kwaliteit ” horen Op alles kan eenvoudig gesorteerd worden

23. In dit scherm verschijnen overzichten die bij “Management en “Personeel ” horen

24. ISO 9001:2000 als leidraad • Het is meer dan een up-date • Op essentiële punten anders • Inrichting en toepassing kwaliteitssysteem veranderen • Geen papieren conversie • Vizier op klanttevredenheid • Prominente rol management

25. ISO 9001:2000 als leidraad • Minder verplichte procedures • Meer aandacht voor bedrijfsprocessen • Aantoonbare verbetering • Preventieve maatregelen • Gezond verstand

26. De weg naar ISO 9001:2000 • Plan … • Do … • Check … • Act …

27. Plan … • Stel doelstellingen en processen vast, nodig om de gewenste klanttevredenheid te bereiken Common SenS

28. Plan …: Doelstellingen • Continuïteit door winst • Winst door tevreden klanten • Omzet • Kosten • Kwaliteit (= Faalkosten) • Leverbetrouwbaarheid • Efficiency Common SenS

29. Plan …: Doelstellingen Common SenS

30. Plan …: Doelstellingen Common SenS

31. Do … • Voer dit in …

32. Do …: Daadkrachtig implementeren • Doelstellingen vertalen in beleid • Beleid vertalen in verbeterprojecten • Verbeterprojecten concreet maken • Acties per functie • Mensen erbij betrekken • Terugkoppeling naar de medewerkers Common SenS

33. Check … • Bewaak en meet deze processen. • Leg ze langs uw missie, strategie en de eisen voor uw product/dienst

34. Check …: Meten is weten, Omzet Norm De omzet viel tegen: trend of incident Common SenS

35. Check …: Meten is weten, Faalkosten Waarom deze hoge Faalkosten? Zie analyse! Norm Common SenS

36. Check …: Meten is weten, Efficiency Trends; oorzaken?! Zie analyse! Norm Common SenS

37. Check …: Meten is weten, Oorzaken Mensen aangesproken op hun verantwoordelijkheid Procedure en formulier aangepast Norm? Machines hebben echt onderhoud nodig! Common SenS

38. Act … • Onderneem actie op basis van de Check-gegevens • Plan opnieuw, ontwikkel aanpassingen, verbeter de processen

39. Common SenS Relatiebeheer Relaties Producten Communicatie Planning Kwaliteit Orders Kengetallen Common SenS Interne audits Overzichten Procedures Klachten/Afw. Common SenS Instructies Werknemers Keuringen Taken Onderhoud Onderhoud Functies Kalibratie

40. Common SenS … • Deze presentatie is bedoeld om uw interesse te wekken • Common SenS is een beproefd instrument om o.a. uw Faalkosten (= Verspillingen) te verminderen en de interne communicatie te verbeteren • Terugverdientijd: maanden!