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Web 2.0 aplicada a RR HH e Identidad Digital. Mg. Liliana Bianchi 9 de Agosto 2012, Concordia, Entre Ríos, Argentina. Agenda Personas y Trabajo La tecnología como tercer componente Web 2.0 y 1.0 Cambio de paradigma: Todo se comparte Aplicación en RR HH Identidad Digital y Corporativa.
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Web 2.0 aplicada a RR HH e Identidad Digital Mg. Liliana Bianchi 9 de Agosto 2012, Concordia, Entre Ríos, Argentina
Agenda • Personas y Trabajo • La tecnología como tercer componente • Web 2.0 y 1.0 • Cambio de paradigma: Todo se comparte • Aplicación en RR HH • Identidad Digital y Corporativa
Personas y Trabajo • Persona como anexo al proceso productivo. • Elton Mayo y su teoría de las Relaciones Humanas concibió a la persona como un todo complejo con motivaciones específicas y valores.
+ Tecnología y Comunicaciones • Tecno que modifica los procesos operativos • Tecno que revoluciona el acceso a la información (web 1.0) • Tecno que modifica el modo vincular y de construcción del conocimiento (web 2.0)
Web 1.0 • Unilateral • Estática • Sólo Informativa • Web 2.0 • Dinámica • Interactiva • Constructiva • Colaborativa • Comunidad
En la sociedad • Vincularse • Una traba mas entre las generaciones • Valores • Tiempos! Lo quiero y lo quiero ya! • En el mundo laboral • Retos al liderazgo • Nuevas formas de trabajo • Nuevos puestos de trabajo • Cambios en la gestión de equipos y ordenamiento organizacional. • En el mundo de los negocios • “ Si una empresa no ha recurrido aún al marketing digital , pronto quedará obsoleta” Philip Kotler1 • En lo Personal • Para qué usar estas herramientas? • Cómo quiero participar? • Puedo controlar la información de mi? Cambio de Paradigmas 1 “Redes sociales y empresas. Menos enredos, más conexión. Tomaello. Gitelman. Editorial Errepar 2012
Aplicación de la Web 2.0 en la gestión de RR HH • Reclutamiento y Selección • Teletrabajo • Gestión del conocimiento • Desarrollo de Marca Empleadora • Comunicaciones Internas
Reclutamiento y Selección • Redes Sociales • Portales • Blogs • Ferias Virtuales • Entrevistas Virtuales • Redes Sociales • Linkedin • Facebook • Twitter • Dimensión ética en el uso de la información • Nuevos Perfiles • Community Managers “Si internet abrió el mundo, las redes lo han conectado por doquier. Nada esta ya aislado…” “Revolución Linkedin” Juanma Roca. Ed. Paidós
Linkedin posee 1,8 millones de usuarios en Argentina. • La Argentina ocupa el lugar 13° a nivel global en cantidad de usuarios registrados. ARGENTINA
El Community Manager ha de entender la evolución de una comunidad y su potencial de crecimiento, su naturaleza intrínseca como grupo y, por tanto, sus reglas no escritas. … es como un arte, el arte de el equilibrio de intereses, de intereses opuestos, entre quien te paga, tu empresa empleadora y a quien entregas tu confianza, tus usuarios, seguidores, clientes de la marca.” (Juanma Roca “La revolución Linkedin”, Editorial Paidós 2011) Community Manager: Conector y Arquitecto de la Información • El Community Manager debe ser: • El abogado de su comunidad • EL evangelista de su marca • Hábil en su comunicación escrita. • Mediador
Para algunos puestos • Trabajo por objetivos • Lideres preparados para este modelo • Herramientas disponibles como skype, webex y otras permiten reuniones virtuales. • Perfil del teletrabajador Teletrabajo
Gestión del Conocimiento • Autoformación y Desarrollo • E-Learning • Formación a Distancia Gestión del Conocimiento
Comunicaciones Internas y Externas • Dar lugar a la opinión de toda la comunidad: Empleados, Clientes, Proveedores, grupos de interés. • Control de lo que ven y dicen de mi (empresa y organización) • Desarrollo Marca Empleadora • Elegir donde trabajar como elegimos que consumir. Desarrollo de Marca Empleadora – Comunicaciones Internas y Externas
Coherencia • Honestidad • Control • Definición de Objetivo • Transparencia, transparencia, transparencia. Identidad Digital: ¿Para qué?
Formarse e Informarse para decidir. • Definir objetivo y plan de acción tanto como profesional como empresa de la participación en redes sociales • Respetar valores culturales de la organización para la gestión de la identidad corporativa. • Respetarse a uno mismo y a la comunidad. • Comportamiento ético