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NOVAS ATITUDES PARA O NOVO VAREJO

NOVAS ATITUDES PARA O NOVO VAREJO. ANOS 60 . CREDIÁRIO . AUTO SERVIÇO . SHOPPING CENTERS . DESENV. EMPRESÁRIOS. ANOS 70 . GRANDE EXPANSÃO . NÚMERO DE LOJAS. ANOS 80 . CÓDIGO DE BARRAS . CÓDIGO DEFESA CONSUMIDOR . NOVO PERFIL CONSUMIDOR. ANOS 90

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NOVAS ATITUDES PARA O NOVO VAREJO

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Presentation Transcript

  1. NOVAS ATITUDES PARA O NOVO VAREJO

  2. ANOS 60 . CREDIÁRIO . AUTO SERVIÇO . SHOPPING CENTERS . DESENV. EMPRESÁRIOS

  3. ANOS 70 . GRANDE EXPANSÃO . NÚMERO DE LOJAS

  4. ANOS 80 . CÓDIGO DE BARRAS . CÓDIGO DEFESACONSUMIDOR . NOVOPERFILCONSUMIDOR

  5. ANOS 90 . GESTÃO INFORMAÇÃO . GRANDES FUSÕES . INVESTIMENTOESTRANGEIRO . CONSUMIDOR INFORMADO

  6. ANOS 2000 .AJUSTES FINOS GESTÃO . PRODUTIVIDADE . NOVOS HÁBITOS CONSUMO . DESENV. PESSOAS

  7. ANOS 2010 .E-COMMERCE . RELACIONAMENTO . COMPETITIVIDADE DOS CANAIS . LOGISTICA . MENOS INFORMALIDADE

  8. MIOPIA DO SUCESSO

  9. COMEÇO . CD . LIVROS

  10. DEPOIS . CD . LIVROS . PRODUTOS ELETRÔNICOS . ELETRO DOMÉSTICOS

  11. HOJE . CD . LIVROS . ELETRÔNICOS . ELETRO DOMÉSTICOS . PERFUMARIAS / COSMÉTICOS . FARMÁCIAS/ DROGARIAS . ROUPAS . TÊNIS . SHOWS, TEATROS, JOGOS, . RESTAURANTES . SERVIÇOS . TURISMO . CHECK IN internet cias. Aéreas . BANCOS

  12. O mercado tem um novo consumidor • que exige • um novo varejo. • Multicanal • Digital • Global

  13. Compara: • Produtos • Preços • Marcas • Serviços

  14. MUDANÇA É O PROCESSO NO QUAL O FUTURO INVADE NOSSAS VIDAS Alvin Tofler

  15. Mudanças PERCEBIDAS • - Vendas em datas promocionais • - Variações dentro do mês. • - Vencimentos dos cartões • - Recebimento bolsa família

  16. Nova escala de valores • presentes. • COMPRAR PELA INTERNET • SUGERE EXCLUSIVIDADE • MODERNIDADE.

  17. Como • equALIZAR • Todas • as tendências

  18. OU VOCÊ TEM UMA ESTRATÉGIA PRÓPRIA OU É PARTE DA ESTRATÉGIA DE ALGUÉM

  19. Formação • Das • novas • Equipes

  20. Motivação • das novas equipes. • Multicanal • Digital • Global

  21. SABER CONVIVER COM AS DIFERENÇAS

  22. INOVAÇÃO

  23. TRABALHAMOS PARA DEIXAR NOSSOS PRODUTOS OBSOLETOS ANTES QUE OS OUTROS O FAÇAM Bill Gates

  24. GOL EM 2001 NOVO CONCEITO BAIXO CUSTO BAIXA TARIFA

  25. GOL 2001-1 AVIÃO 2013 -108 AVIÕES 18.000 FUNCIONÁRIOS 90 MIL PASSAGEIROS/DIA

  26. PATENTES REQUERIDAS - 2010 . 4.914 – IBM . 3.611 - SANSUNG . 2.906 - MICROSOFT . 2.206 - CANON . 1.829 – PANASONIC . 1.696 – TOSHIBA . 1.680 – SONY

  27. METADE DOS 2.500 TIPOS DE AÇO FOI DESENVOLVIDO NOS ÚLTIMOS 5 ANOS

  28. INOVAÇÃO CONSTANTE

  29. QUE NOVIDADE SUA EMPRESA INTRODUZIU EM 2012?

  30. Na seqüência abaixo, corte seis letras, de forma que as que ficarem formem um palavra, sem alterar a ordem BSAENISLAENTRAAS

  31. BSAENISLAENTRAAS

  32. EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NO ATO DA COMPRA

  33. COMPRARUMA ATIVIDADE AGRADÁVEL RELAXANTE ANGUSTIANTE EXCITANTE

  34. Comportamento Do consumidor

  35. ARQUITETURA

  36. AMBIENTE

  37. CLIMA

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