120 likes | 262 Views
De economie van het doen en zes gemene vragen over ketenmanagement. Frank Kalshoven frank@frankkalshoven.nl. De economie van het doen inhoud. Publieke sector staat/komt onder druk Kiezen voor laten Kiezen voor doen Zes gemene vragen over ketenmanagement. Druk op de publieke sector.
E N D
De economie van het doenen zes gemene vragen over ketenmanagement Frank Kalshoven frank@frankkalshoven.nl
De economie van het doeninhoud • Publieke sector staat/komt onder druk • Kiezen voor laten • Kiezen voor doen • Zes gemene vragen over ketenmanagement
Druk op de publieke sector Vijf trends (grote stappen, gauw thuis): • Samenleving steeds heterogener • Vergrijzing leidt tot grotere vraag publieke sector • Uitvoeren beleid steeds duurder • Scholingsdividend steeds kleiner • Belastingheffing steeds schadelijker Conclusie: Belastingeuro wordt duurder én koopt bij uitgeven minder rechtvaardigheid
Kiezen is onvermijdelijk Kiezen voor laten of Kiezen voor doen
Kiezen voor laten(grote efficiëntie) Paradoxaal beleid: homogenisering beleid in reactie op heterogenisering samenleving Bijvoorbeeld: • Vlaktaks • Basisinkomen • Privaat hoger onderwijs • Deregulering
Beleid moet: Vraaggestuurd Specifiek Uitvoeringsgestuurd Want: Burger heeft de info Dat is zuinig Uitvoerders hebben kennis, info en kunde Kiezen voor doen(kleine efficiëntie)
Kiezen voor doen(kleine efficiëntie) Ingrijpen in productieprocessen van de publieke sector mag anno 2005 (dus) echt alleen: • Als de prijs van de publieke dienst daalt of • De kwaliteit, in de ogen van de burger, stijgt bij gelijkblijvende kosten
Gemene vragen over ketenmanagement (1) • Bent u iets aan het doen, dat u beter kunt laten? (en weet uw baas dat ook?) • Staat de burger centraal in uw project? (en waar merk ik dat dan aan?) • Leidt het project tot substantiële kostenbesparing? (ook als de faalkans van ICT-projecten realistisch wordt meegerekend?)
Gemene vragen over ketenmanagement (2) • Leidt het project tot kwaliteitsverbetering voor de burger? (heeft u dat zelf bedacht of aan de burger gevraagd?) • Bent u dokter, jurist of timmerman? (en heeft de burger een zere knie?) • Hoe groot is de erfenis van uw project? (en denkt u echt dat uw opvolgers daar blij mee zullen zijn?)