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REFLEXÃO. “ Esporadicamente é útil refletir e ter uma visão a longo prazo .” “ Não podemos fazer tudo e há um sentido de liberação nisso .” “ Podemos fazer alguma coisa e precisamos fazê -lo bem .” “ Plantamos a semente que um dia crescerá ; podemos nunca ver o resultado final.”
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REFLEXÃO • “Esporadicamenteéútilrefletireterumavisão a longoprazo.” • “Nãopodemosfazertudoehá um sentido de liberaçãonisso.” • “Podemosfazeralgumacoisaeprecisamosfazê-lo bem.” • “Plantamos a sementeque um diacrescerá; podemosnuncaveroresultado final.” • “Fornecemosofermentoqueproduzefeitosmuitoalém de nossascapacidades.” • -Arcebispo Oscar Romero • Padre católicoassassinadoporsuaposição contra a injustiçanaAmérica Latina
HIPÓTESE FUNDAMENTAL • A hipótese fundamental das práticasrestaurativaséqueossereshumanossãomaisfelizes, maiscooperativosemaisprodutivosetêmmaisprobabilidade de realizarmudançasemseucomportamentoquando as pessoasemposição de autoridadefazemcoisascomelasenãocontraelasouparaelas.
PROCESSO JUSTO: a ideia central • “...osindivíduostêmmaisprobabilidade de confiarecooperarlivremente com ossistemas – mesmoganhandoouperdendo com essessistemas – quandooprocessojustoéseguido.” • (W. Chan Kim & Renee Mauborgne, Harvard Business Review, Julho – Agosto, 1997)
OS TRÊS PRINCÍPIOS DO PROCESSO JUSTO • »Engajamento • »Explicação • »Clareza de expectativas • (W. Chan Kim & Renee Mauborgne, Harvard Business Review, Julho – Agosto, 1997)
POR QUE OS CÍRCULOS? » Igualdade »Segurançaeconfiança »Responsabilidade » Lembra de facilitar »Constróiconexões »Participação
HIPÓTESE DE BRAITHWAITE • Separando a “ação do agente” • As práticasrestaurativaspermitem: • O ato (comportamentoinaceitável) de ser rejeitadoporquedeixou de atender a expectativasou a padrões • Enquanto:Reconhecemo valor intrínsecodapessoaesuacontribuiçãopotencialàsociedade
NECESSIDADES DAS VÍTIMAS »Oportunidadede expressaremoções »Reconhecimentodos entesqueridos »Garantiade queoqueaconteceufoiinjustoeimerecido »O infratorfoiresponsabilizado »Restituiçãofinanceira »Possívelcontatocom oinfrator: • pedido de desculpas • perguntas • garantia de segurança