Manažovanie e-mailovej komunikácie

1. Manažovanie e-mailovej komunikácie Vojtech Juhász

2. Obsah prezentácie • Prehľad oblasti vyhľadávania a manažovania emailov • O práce • Ciele projektu • Navrhnutá aplikácia • Dosiahnuté výsledky • Plán práce na posledný semester

3. O emailovej komunikácie • Druhá najpoužívanejšia služba Internetu • Zaberá takmer 21% pracovného času • Sú zdrojom dôležitých znalostí • Aktivity • Kontext pracovného procesu • Sociálne vzťahy • Časom sa zmenilo využitie e-mailov • Archivovanie informácii • Manažment úloh

4. Ciele tejto práce • Analýza možností vylepšenia manažovania emailovej komunikácie • Rozšírené plne textové prehľadávanie: • Priložené súbory • Spracovanie odkazov • Sociálne prehľadávanie • Extrakcia sociálnych vzťahov • Určenie relevantnosti • Textová relevancia • Zohľadnenie sociálnych vzťahov

5. O vytváranom systéme • Modulárna architektúra • Rozšíriteľná • Konfigurovateľná • Abstrakcia emailov • Prehľadávanie • Plne textové • Sociálne • Kombinované

6. Abstraktná reprezentácia Emailov • Jednotná reprezentácia správ z rôznych zdrojov • Rozšíriteľnosť • Jednotné spracovanie • Abstrakcia príloh i analyzátorov • Spoločné vlastnosti • Podobné správanie sa

7. Architektúra systému

8. Sociálne vzťahy • Sociálne vzťahy vznikajú odosielaním správ • Na dôležitosť vplývajú rôzne faktory: • Typ kontaktu (FROM, TO, CC, BCC) • Priemerný čas medzi dvomi správami • Čas odoslania/príjmu poslednej správy • Smer komunikácie • Početnosť správ • Graf s viacnásobnými ohodnotenými orientovanými hranami • Vrcholy: konkrétne alebo abstraktné kontakty • Hrany: správy, orientované od odosielateľa ku adresátom

9. Sociálna sieť • Sociálna sieť je uchovávaná v relačnej databáze • SQLite

10. Prehľadávanie • Plne textové prehľadávanie • Rôzne segmenty správy podieľajú do inej miery na výslednej relevancii • Predmet, telo správy, priložené súbory, linkovaný zdroje • Sociálne prehľadávanie • Podľa: emailovej adresy, názvu kontaktu, dátumu alebo frekvencie komunikácie • Kombinované prehľadávanie • Plne textového prehľadávanie • Výsledné váhy sú ovplyvnené soc. sieťou

11. Používateľské rozhranie • Grafické rozhranie • Java Swing • Umožňuje • Konfiguráciu • Indexovanie • Prehľadávanie

12. Dosiahnuté výsledky • Analýza • Oblasti manažmentu emailov • Dostupných technológií a nástrojov vyhľadávania informácií • Návrh • Modulárna architektúra • Rozšíriteľná • Prototyp • Extrakcia informácií z emailov • Vrátane priložených a referencovaných zdrojov • PDF, DOC, TXT, HTML, XML • Ukladanie extrahovaných informácií • Textový a sociálny index • Plne textové vyhľadávanie • Interaktívne používateľské rozhranie

13. Plán práce na nasledujúci semester • Rozšírenie spektra spracovateľných formátov • RTF, XLS, PPT • Integrácia sociálnych sietí s textovým vyhľadávaním • Vyhodnocovanie a zoradenie výsledkov • Experimentálne overenie vlastností riešenia • Experimentálne overenie vlastností riešenia • Napr. presnosť, pokrytie • Porovnanie výsledkov vyhľadávania s inými nástrojmi • Ontea, MS Outlook 2003, Thunderbird

14. Ďakujem za pozornosť