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1. - Argentina - Store Visit Argentina Alsina 2197 (C1090AAG) Buenos AiresArgentina Tel./Fax: (54-11) 4954-2001 Brasil Rua Major Sertório 349 Vila Buarque - São Paulo SP 01222-000 São Paulo - Brasil  Tel.: (55-11) 5686-8789 Fax: (55-11) 5523-4698 Centroamérica 1era. Avenida 8-24, zona 10 Guatemala C.A. 01010Guatemala Tel: (50-2) 2410-9999 Fax: (50-2) 2410-9998 México Río Nilo 80 Col. Cuauthémoc 06500 México D.F.México Tel. : (52-55) 5525-5200Fax : (52-55) 55 14 20 67 Actualizado: Noviembre 2009

2. La tienda de Changomás de Moreno • En el año 2007, Walmart, abrió un nuevo formato en Argentina: las tiendas Changomás. • Son tiendas más pequeñas que los clásicos supercenters, en las que se ofrece una amplio gama de productos (25.000 referencias en promedio), tanto de productos food como de productos no alimenticios. • La tienda Nº 14 de Changomás está ubicada en la localidad de Moreno en la provincia de Buenos Aires. • Con una inversión de $38 millones, cuanta con un área de 4.950 metros cuadrados, con un salón de ventas de 3.215 metros cuadrados y un estacionamiento con 176 cocheras propias. • También cuanta con locales de pago electrónico Pago Fácil, kiosko, lavadero, cajero automático y envío de dinero.

3. Fachada de Changomás MorenoAv. Julio A. Roca 3500 – Moereno – Buenos Aires

4. Plano de la tienda

5. La tienda tiene un acceso con dos puestas, una de entrada y otra de salida, para más comodidad de los clientes. A los costados de la entrada, podemos encontrar los changos con carritos para bebés.

6. En la entrada de la tienda hay carteles con las ofertas de los productos con sus precios y con la comparación con los precios de la competencia.

7. También encontramos a disposición de las personas discapacitadas en silla de ruedas, unos changos que se enganchan a las mismas.

8. La línea de cajas posee 14 checks outs, los cuales poseen una balanza para el pesaje de las frutas y verduras.

9. La línea de cajas posee 14 checks outs, los cuales poseen una balanza para el pesaje de las frutas y verduras.

10. El sector textil es muy amplio y se encuentra a la entrada de la tienda. Podemos encontrar productos para damas, caballeros, niños y bebés. Posee un amplio surtido dispuestos en diferentes tipos de exhibiciones.

11. Sector Textil

12. Dentro del área de productos non food, encontramos el sector de electro, donde los productos de alto valor como cámaras digitales o laptop, se encuentran en vitrinas cerradas con llave.

13. Junto a este encontramos el sector de electrohogar, con productos electrodomésticos para el hogar de gran porte como cocinas y heladeras (refrigeradores).

14. Frente al sector de electro encontramos el sector de automotores muy bien surtido con llantas para vehículos y el de ferretería, con todo tipo de herramientas.

15. El sector de productos para bebés exhibe tanto, productos de higiene y cuidado hasta mobiliario, como ser cunas o sillas para comer. El sector se encuentra al lado del área textil. Los productos en las góndolas (anaqueles) se encuentran acomodados por categorías.

16. Junto al área de bebés, encontramos el área de productos e insumos para mascotas, como así también el de productos de jardinería.

17. El sector de juguetería está destinado a juguetes, juegos, entre los que se incluyen bicicletas.

18. En la parte izquierda de la tienda y continuando con los productos no alimenticios, encontramos el área de perfumería, donde los productos están presentados por categorías y sin ningún tipo de destaque.

19. Luego encontramos el sector de muebles: con exhibición de poca variedad de productos. Entre los que se destacan observamos sillas y artículos de decoración.

20. Sector de productos de bazar

21. El comienzo del sector de productos alimenticios está marcado en el lado izquierdo por una línea de heladeras. Primero podemos observas las de productos congelados, donde encontramos desde verduras congeladas hasta helados.

22. Luego continúa el sector de lácteos, donde el sector se divide en dos: los de productos que necesitan frío y en otra góndola los lácteos sin frío. Junto a esta, una pequeña góndola destinada a los huevos y una pequeña heladera baja con helados.

23. Frente a la línea de heladeras, encontramos el sector de frutas y verduras. El mismo es de autoservicio y posee un surtido acotado, principalmente de productos básicos. El sector no posee ninguna distinción en particular y los productos, están presentados en cajas de plástico.

24. En el fondo de la tienda encontramos el sector de Carnicería, junto al de fiambrería y rotisería. En todos los casos es autoservicio de los productos.

25. En el área de bebidas, los productos complementarios están ubicados en tiras de impulso. Sobre el margen derecho de la tienda, se encuentran dos góndolas destinadas a las bebidas. Existen una gran variedad de productos con alcohol y sin alcohol. En algunos casos podemos ver los productos acomodados dentro de las cajas y en el caso de las gaseosas, en envases familiares (x6 o x8). También hay unas heladeras suministradas por el proveedor para el caso de las bebidas frías.

26. El sector de productos de almacén domina el área de productos food. Los mismos están acomodados en góndolas y por categorías y sin ningún tipo de destaque en particular. Podemos observar las ofertas en las puntas de góndolas, armadas sobre las mismas cajas de los productos.

27. Junto al lado del área de bebidas se puede encontrar el área de artículos de limpieza del hogar, los mismos están dispuestos por categorías. El papel higiénico se puede comprar en paquetes individuales o en envases al por mayor.

28. Las islas de productos de oferta se encuentran armadas, ya sea en las mismas cajas de embalaje de los productos o en pequeños muebles de metal dispuestos entre las góndolas. Cada una con un cartel indicativo por encima que indica el precio.

29. Walmart posee un amplio desarrollo de productos de marca propia, las cuales las podemos encontrar en una amplia variedad de categorías.

30. La tienda no posee un amplio depósito de guardado, por lo que como vimos, se utiliza la parte superior de la góndolas para stokear las mercadería. Como así también se utiliza la parte inferior de algunas islas de productos.

31. Walmart posee un importante programa de sustentabilidad, por lo que podemos encontrar dentro de la tienda la opción de compra de bolsas oxi-biodegradables.

32. Dentro de la tienda y entre los pasillos encontramos un verificador de precios que puede ser utilizado por los clientes.

33. No es mucha la cartelería utilizada en la tienda. Podemos ver carteles con los precios “imbatibles” de las ofertas en las islas de promoción y también los carteles de “compra inteligente” en las puntas de góndola, que marcan los productos destacados en los folletos de ofertas semanales.

34. Dentro de los servicios que brinda la tienda, encontramos un área de locales detrás de la línea de cajas para pago de servicios, envío de dinero al exterior, una lavandería, entre otros.