Produktivitetsmålinger

1. Produktivitetsmålinger Den Regionale LEAN Enhed

2. Formål En produktivitetsmåling viser, hvor meget der kan produceres pr. ressourceenhed. Formålet med at måle produktiviteten er at skabe en baseline, så det bliver muligt at måle ændringer produktiviteten efter implementering af LEAN-løsninger Hvornår Produktivitetsmålingen igangsættes i Current State, som en del af analysen. • En måleperiode på 3-4 uger, giver et repræsentativt billede af den ambulatoriets • produktivitet. • Alle faggrupper indenfor det pågældende enhed bør være omfattet af de igangsatte målinger. • Registreringsskemaer skal testes inden målingen sættes i gang. • Lav et registrering ark, som skal indeholde følgende • Lokale • Program • Dato • Den ønsket produktivitets måling (f.eks. Antal afbud / udeblivelser pr. program / pr. dag) Hvordan

3. Eksempler på produktivitets målinger Antal telefonopkald pr. dag pr. telefonnummer Antal konsultationer pr. program pr. dag Antal fremmødte/udeblivelser pr. program Antal ekspederede henvisninger pr. dag Antal sendte indkaldelsesbreve pr. dag Antal håndteret prøvesvar pr. dag Disse målinger kan gentages med for følge udviklingen. • - Tomme registreringsark skal placeres, der hvor medarbejderne står og forbereder sig • - Personalet skal, hver gang at der er en mangel, slå en streg (lave en havelåge) • Ved dagens afslutning skal registrerings arket afleveres • Sørg for at der tid og ressource til indtastning. Den tid man bruger på at gennemtænke opstilling af visualisering via Excel, kan tit viser sig at være givet godt ud. God planlægning er halvdelen af arbejdet.