C ompetent van kop tot teen! Studiedag 8 juni 2010

1. ompetent van kop tot teen ! Competent van kop tot teen!Studiedag 8 juni 2010 Ken de kerncompetenties van je organisatie! Begeleidingscentrum Ter Heide Hilde Kubben

2. Voorstelling BC Ter Heide • Realisatie van de Intercommunale vereniging voor hulp aan Gehandicapten in Limburg (IGL) • Doelgroep: • 400 bewoners: kinderen en volwassenen met een diep en ernstig meervoudige verstandelijke beperking • 2 of meer persoonskenmerken/ functiestoornissen die dermate ernstig zijn dat zij elk op zich reeds leiden tot een gehandicapt bestaan

3. Voorstelling BC Ter Heide • Erkend voor 4 opvangvormen die regionaal verspreid zijn over 4 campussen: • Genk • Zonhoven • Borgloon • Tongeren

4. Voorstelling BC Ter Heide • 600 medewerkers • Zorg • (hoofd)opvoed(st)ers • maatschappelijk werkers, • geneesheren • logopedisten • ergotherapeuten • kinesitherapeuten • Verpleegkundigen… • Ondersteunende afdelingen • logistieke diensten • administratieve diensten

5. Verankeren van missie en kernwaarden • Aanstelling nieuw directieteam • Vernieuwde missie kenbaar maken • In samenwerking met het HR-team verschillende acties om de missie te formuleren en binnen de organisatie te verspreiden

6. De missieverklaring • Bewonersdag 2009 • Schilderij van “ warme thuis” door alle bewoners gemaakt • De missie tijdens deze bewonersdag kenbaar gemaakt • Levensgrote kopie voor elke campus

8. De kernwaarden • Vanuit de missie vijf kernwaarden gekozen • Tijdens het managementsoverleg werden deze waarden - aan de hand van stellingen -getoetst • Definitieve formulering van de 5 kernwaarden vanuit de inbreng van het management

9. Implementeren van de kernwaarden • Communicatie naar alle medewerkers • Brief • Bewonersdag • Ter Heide Band • Infobrochure • Centrale introductie nieuwe medewerkers

10. Implementeren van de kernwaarden • De 5 kernwaarden visueel gemaakt in 5 fotopanelen • Elk paneel stelt 1 waarde voor in herkenbare situaties uit de praktijk • Levensgrote kopies binnen elke campus op een centrale plaats

11. Kernwaarden Bewonersgerichtheid garandeert de bewoner een thuis en zorg die passen bij zijn persoon. Hij wordt als individu in zijn eigenheid erkend en gerespecteerd. Dit impliceert in dialoog gaan met onze bewoners en er over waken dat we hen niet inpassen binnen ons eigen aanbod. Wat voor ons belangrijk is, is daarom niet belangrijk voor hen.

12. Kernwaarden Betrokkenheid betekent dat medewerkers zich inzetten vanuit een gevoel van verantwoordelijkheid, nauwgezetheid, engagement, fierheid, genegenheid en dat zij dit gevoel meedragen over de muren van de instelling en de werkuren heen.

13. Kernwaarden Transparantie en openheid hebben alles te maken met de wil om te communiceren en hiervoor de nodige inspanningen te doen. Door eenvoud in onze werking en helderheid in onze communicatie maken we informatie en kennis voor iedereen toegankelijk. Op deze manier wordt het inzicht in de samenhang vergroot en de verbondenheid met elkaar gestimuleerd.

14. Kernwaarden Samenwerken vraagt van iedere medewerker en groep medewerkers een actieve bijdrage om een gemeenschappelijke opdracht te realiseren. Samen doelen nastreven, met respect voor ieder zijn kwaliteiten en beperkingen, is de manier bij uitstek om te komen tot een gedragen en duurzaam resultaat.

15. Kernwaarden Door ruimte te bieden aan talent en creativiteit wordt iedere medewerker aangemoedigd en uitgedaagd om initiatief te nemen en oog voor vernieuwing te hebben. Deze stimulerende werkomgeving wordt versterkt met een ondersteunende leiderschapsstijl.

16. Verankeren van missie en kernwaarden • Draagvlak creëren door een evenwichtige mix aan communicatiemiddelen • Verhaal van interactie, communicatie en informatie • Complementaire maatregelen • Woorden, beelden, gedrag, …

17. Verankeren van missie en kernwaarden • Inwerken op 3 fases: • Waarden communiceren (kennen) • Waarden vertalen in gedrag (handelen) • Waarden overnemen (geloven)

18. Implementeren van kernwaarden • Film “ Waar Werken Waarde(n)vol Wordt” • Vertonen van de film in première tijdens het personeelsfeest • Alle medewerkers ontvangen een DVD met toelichting van de kernwaarden

19. Film ‘Waar werken waarde(n)vol wordt’

20. Implementeren van de kernwaarden • Rondgang door de algemeen directeur doorheen heel de voorziening om in kleine groepen de gewenste cultuur te bespreken • Ruimte voor persoonlijke inbreng en overleg • Verschillende acties - met betrekking tot de kerncompetenties - aangekondigd

21. Van kernwaarden naar gedragsindicatoren • Teamsessies - opdracht • Vertaling van de waarden in concreet gedrag op team- of dienstniveau • Per team of dienst wordt een keuze gemaakt voor 1 waarde of werkpunt voor 2010 • Opvolging via directe leidinggevenden

22. Van kernwaarden naar gedragsindicatoren • Terugkoppeling van de concrete gedragsindicatoren aan HRM , als bron voor het opstellen en competentieprofielen

23. Competentiebeleid • Werving en selectie: nieuwe medewerkers toetsen op waardegebonden competenties a.d.h.v.concrete gedragsindicatoren • Medewerkers evalueren en beoordelen op naleven van kernwaarden

24. ompetent van kop tot teen ! Vragen?