170 likes | 303 Views
Agile ontwikkelen bij UWV NGI, 19 maart 2013, Bas Hoondert & Jeroen Geertzen. Onderwerpen. E- dienstverlening in het domein Werk UWV Bas Hoondert – projectmanager E- dienstverlening Werk Ervaringen met agile ontwikkelen Jeroen Geertzen – projectmanager agile ontwikkelen.
E N D
Agile ontwikkelenbij UWV NGI, 19 maart 2013, Bas Hoondert & JeroenGeertzen
Onderwerpen • E-dienstverlening in het domeinWerk UWVBas Hoondert – projectmanager E-dienstverleningWerk • Ervaringen met agile ontwikkelenJeroen Geertzen – projectmanager agile ontwikkelen Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
E-dienstverlening in het domeinWerkWerk.nl - werkzoekenden Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
E-dienstverlening in het domeinWerkWerk.nl - werkgevers Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Werkmap: Self Service portaal Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Feiten en cijfers Werk.nl Werkzoekenden: 95% van de aanvragen WW verloopt via werk.nl 90% van de WW-klantenontvangt 1e 3 maandendienstverlening via werk.nl 400.000 CV’s beschikbaar op werk.nl Totaalmakengebruikers 2,5 miljoenkeer per maandgebruik van werk.nl; 100.000+ bezoekers per werkdag Meestegebruikbetreft de Werkmapvoortaakafhandeling en doorgevensollicitaties. Werkgevers: 24.000 ingelogdebezoeken per maand 20.000 ‘eigen’ vacatures werk.nl; totaal 45.000 vacatures Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
2012 start agile ontwikkelen Aanleiding: • Meer tempo bij het ontwikkelen van e-diensten • Meer flexibiliteitomadequaat op klantsignalen en klantgedragtekunnenreageren • Ontwikkeling e-dienstenvragenomeennauwesamenwerkingtussen business en IT • Traditioneelontwikkelingstrajectkenteendoorlooptijd van 9 maanden of langer Vandaar in 2012 het besluitomtestarten met agile ontwikkelen in het domeinWerk Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Implementatie: aanpak en ervaringen • Vooronderzoeknaar de mogelijkheden en beperkingen van agile werkenbinnenUWV • Implementatie • Governance • Ervaringen Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Vooronderzoek: kenmerken WISE Vergelijk met groteverzekeringsmaatschappij: • De skills van het personeel, het bedrijfsbelang en de projectomvang zijn vergelijkbaar. • De dynamiek binnen WISE is hoger. • De cultuur binnen UWV is nog procedureler. • WISE kent een complexe technische omgeving. • Half okt 2012 start scan Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Vooronderzoek: agile-scan • De medewerkers willen graag op korte termijn Agilewerken. • Obstakels: • Samenwerking in de keten • Loslaten van de huidige planning en control mechanismen • Direct per sprint releasen van resultaten • Grootste winst: • Kortere time-to-market door inkorten voortraject • Grotere wendbaarheid Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Voorstel agile voortbrengingsproces Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Tijdslijnen en aanpak • Half okt 2012 start scan • Half dec 2012 start 1e dev-team • (voorjaarsrelease) • Half jan 2013 2e en 3e team • 1 maart: 5 teams (zomerrelease) • 1 daagse kick-off per team • 4 feature-based scrum-teams en 1 kanban-team (beheer) • Alle teams op UWV-locatie • Definitieteams • Governance-team, scrum-of-scrums, agile transformatie team Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Portfolioproces • In de voorgestelde Agilewerkwijze zijn een viertal belangrijke beslismomenten te onderscheiden: • Op basis van beleid bepalen van de belangrijkste thema’s/Veranderopdrachten voor de komende periode. • Op basis van business impact, omvang en budget bepalen van onderlinge prioriteiten van Veranderopdrachten (Epics). • Op basis van werkende functionaliteit verstrekken van feedback en bijsturen van de prioriteiten en inhoud van functionaliteit (DEMO) Op basis van geïntegreerde testresultaten besluiten tot het releasen van (gewijzigde) e-dienstverlening (Veranderopdracht). Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Besturing Besturing op het portfolio Verder: • Governance-team • Scrum-of-scrums Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Ervaringen Watgaatgoed: • Teams zeerenthousiast over werkwijze • Snelleterugkoppelingvanuit en tevredenheid van business/gebruikers • Wendbaarheid Waarmoetaangewerktworden: • Resultaatgerichtheidproductowners en scrummasters • Inrichtingproducteigenaarschap • Inrichtinginfrastructuur/OTAP • Invullingbehoefteaan planning en voortgangsrapportage Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Vragen ? Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013