TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN

1. TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN MAYO 2011 Prof. Luis Antonio Bonifaz

2. Teoría de la Interacción simbólica • Centrada en la habilidad de los humanos en utilizar los símbolos. La acción se basa en los símbolos que emanan de cada situación dada. • El significado se crea en una interacción entre las personas. • El significado se modifica a través de un proceso interpretativo (indicación de un significado -> interpretación)

3. Gestión Coordinada de Significado • La coordinación ocurre cuando se da sentido a la secuencia de mensajes en la conversación, resultando un hito de significado completo . • Plantea un modelo de significados organizados según una jerarquía, influencias en la interpretación, normas y situaciones en la coordinación o no coordinación del significado.

4. Teoría de la Disonancia Cognitiva • En una situación de interacción interpersonal, puede ocurrir que haya disonancia cognitiva, que afecta la conducta del individuo. • La consonancia o irrelevancia cognitiva en la interacción no genera problemas; pero la disonancia, produce una excitación no placentera e implica una reacción para reducirla. • El interés de esta teoría está en medir la magnitud de la disonancia, las estrategias de reducción de disonancia (revelación, atención, interpretación y memoria selectiva) y su aplicación en la toma de decisiones.

5. Teoría de los Quebrantos de las Expectativas • Centrada en la proximática: utilización de los espacios en las conversaciones (como parte de la comunicación no verbal) • Territorialidad y zonas próximáticas son puntos clave. • Aborda la fenomenología de la interacción de las personas, las expectativas formadas, las recompensas o violaciones a las expectativas, desde el aspecto del espacio interpersonal.

6. Teoría de la Reducción de la incertidumbre • Examina las relaciones y comunicaciones interpersonales (sobre todo iniciales) • Tesis: La relación interpersonal (y la comunicación como medio) se conduce a reducir los niveles de incertidumbre ( o aumentar la predictivilidad) sobre el otro y sobre la relación.

7. Teoría de la Penetración Social • Estudia cómo influye en la relaciones las decisiones de una persona de revelar información a otra y, con ello, determinar la dirección que tomará la relación. • Alude al proceso en el cual una comunicación superficial va pasando a una comunicación más íntima. • La autorevelación es el objeto principal de atención.

8. Teoría del Intercambio Social • Las personas en una relación interpersonal calculan los costos y las recompensas de esta, y de cómo llegar a un resultado satisfactorio. • Las personas comparan sus relaciones actuales con otras, para evaluarlas de la misma manera. • El interés propio de cada parte está en el centro de esta teoría.

9. Teoría de las Dialécticas Relacionales • En el desarrollo de las relaciones interpersonales, se crearán fuerzas contrarias (contradictorias) entre los participantes. • Esta teoría analiza la manera en que estas contradicciones son resueltas por medio de una gestión de las tensiones. • La comunicación interpersonal es vital para organizar y negociar las contradicciones en las relaciones

10. Teoría de las Gestión de la Privacidad en la Comunicación • En una relación, las personas constantemente gestionan los límites entre los pensamientos y sentimientos que están dispuestos a compartir y los que no.

11. III. Grupos y Organizaciones • Pensamiento Grupal. “Groputhink” • Teoría de la Estructura Adaptativa • Teoría de la Cultura Organizacional • Teoría de la Información Organizacional

12. Pensamiento grupal (Janis) • El pensamiento grupal e da cuando los grupos altamente cohesivos no logran encontrar alternativas que resuelvan efectivamente los dilemas del grupo. Los miembros del grupo a menudo piensan de forma similar, y son reluctantes a compartir con los demás las ideas que no son populares. Cuando esto pasa, los grupos toman decisiones de forma prematura, y algunas de ellas pueden tener importantes consecuencias

13. Teoría de la estructura adaptativa (Giddens, Poole, Seibold y McPhee) • Los grupos y las organizaciones crean estructuras que pueden ser interpretadas como las reglas y los recursos de la organización. Estas estructuras, por su parte, crean sistemas sociales en una organización. Los grupos y las organizaciones alcanzan una vida independiente por la forma en la que sus miembros utilizan las estructuras. Las estructuras de poder guían la toma de decisiones en los grupos y organizaciones.

14. Teoría de la cultura organizacional (Geertz, Pocanowsky y O”Donnell-Trujillo) • La cultura de una organización está compuesta de símbolos compartidos, cada uno de los cuales tiene un significado propio. Los ritos, los rituales, las historias y los ritos de iniciación organizacionales son ejemplos de los elementos de la cultura de una organización.

15. Teoría de la información organizacional (Weick) • La actividad principal de una organización es la de dar sentido a la información equivocada. Los miembros de la organización realizan este proceso de dar sentido mediante la representación, la selección y la retención de información. Las organizaciones tienen éxito en la medida en que son capaces de reducir la equivocalidad de esos significados.

16. La retorica (Aristoteles) • La retorica se basa en los medios de persuasión disponibles. Es decir, el orador -al que le interesa persuadir a su audiencia- deberá tener en cuenta los tres grados de la retorica: la lógica (logos), la emoción (pathos) y la ética (ethos). Las audiencias también son fundamentales para la persuasión. Los silogismos retóricos, que piden a la audiencia que complete las partes de la información que faltan, también se usan en la persuasión.

17. El dramatismo (Burke) • La vida es como una obra de teatro. Como la acción dramática, la vida necesita de un actor, un escenario, un guion, ciertos medios para que la acción tenga lugar y un propósito. Un entendido en retorica puede comprender los motivos de un orador analizando estos elementos. Además, el motivo último es purgar las culpa, y los retóricos pueden tener éxito cuando dan a su audiencia los medios para purgar la culpa.

18. El paradigma narrativo (Fisher) • Los hombres son animales contadores de historias. La lógica narrativa es preferente a la lógica tradicional que se utiliza en la argumentación. La lógica narrativa, o lógica de las buenas razones, afirma que las personas juzgan la credibilidad de los oradores viendo si los elementos de sus historias están bien combinados (coherencia) y si sus historias son convincentes (fidelidad).

19. Enfoques teóricos para cada elemento del modelo de comunicación masiva

20. La reconsideración de los efectos de los medios • Como resultado del funcionalismo surge la corriente denominada Usos y Gratificaciones. • ¿Qué hace la gente con los medios? • Las personas tienen necesidades relacionadas con la comunicación, y los medios de comunicación son alternativas funcionales para satisfacerlas. • La investigación en EU se dedicó a documentar los diferentes usos que hacían de los medios y a realizar inventarios de las diferentes gratificaciones obtenidas por las audiencias.

21. Técnicas de investigación para cada elemento del modelo de comunicación masiva

22. Sociología de la producción de mensajes • Se especializa en el estudio de los factores que inciden en la producción misma de los mensajes. • media sociology o newsmaking(1970) • Antecedente: la teoría del Gatekeeper o guadabarreras (KurtLewin, 1949): análisis de cómo los editores de las secciones de un periódico seleccionaban ciertas noticias y rechazaban otras.

23. Economía Política Crítica • En todas la épocas “la clase que dispone de los medios de producción material controla al mismo tiempo los medios de producción mental” Karl Marx y FriederichEngels • El enfoque económico político crítico parte de cuestionar la propiedad y el control de las instituciones de los medios, identifica sus procesos de producción, distribución y recepción, y analiza las conexiones entre los medios de comunicación y los medios de producción y reproducción en una economía mundial capitalista

24. El estudio de los mensajes comunicacionales Premisa fundamental: • Los mensajes reflejan ya sea la visión social, la posición de clase o la ideología de los emisores de comunicaciones de masas, o bien • Cómo hacen la selección, el procesamiento y la distribución las organizaciones de medios de comunicación

25. La perspectiva del Análisis del Cultivo • Lo característico de los medios (especialmente la TV) es la exposición masiva, común y a largo plazo de un conjunto de mensajes repetitivos, producidos centralmente y distribuidos en masa. • La exposición produce un efecto de cultivo de concepciones compartidas sobre la realidad entre públicos diversos; un curriculum universal formado por los medios en las audiencias.

26. El establecimiento de la agenda (Agenda Setting) • Se centra en el impacto de la prensa y la información política en el público, a través de procesos cognitivos complejos entre las audiencias. • Premisa: La prensa, a través de proveer de información y opinión, decide sobre lo que discutan las audiencias; es decir, determina poderosamente los temas sobre los cuales pensará y hablará la gente. • El énfasis se identifica por 3 mecanismos: el tamaño de la información; la frecuencia; el lugar donde aparece. • A continuación se encuesta a las audiencias para identificar los temas que expresan estas.

27. Teoría del medio (McLuhan) • La sociedad ha evolucionado como lo ha hecho su tecnología. Del alfabeto hasta internet, hemos sido afectados y hemos afectado a los medios de comunicación. En otras palabras, el medio es el mensaje. Las leyes de los medios de comunicación refuerzo, obsolescencia, recuperación y reconversión demuestra que la tecnología afecta a la comunicación mediante las nuevas tecnologías.

28. La polisemia de los mensajes • Las aportaciones de la semiótica. Establecer la significación cultural del contenido de los medios a través del estudio de los signos. • Premisa general del estructuralismo: cada elemento dentro de un sistema cultural deriva su significado de su relación con otro elemento en el mismo sistema. Son una diversidad de autores en esta corriente: Sassure, Levi-Strauss, Barthes, Lacan, Foucault.

29. Teoría de la Hegemonía • Se plantea reconsiderar la capacidad de los receptores para resistir la ideología de la élite y la dominación; esto se explica mejor por el concepto de hegemonía de Antonio Gramsci. • Las clases dominantes no son un bloque homogéneo, sino grupos sociales diversos; existe más bien una hegemonía, una dominación que considera las necesidades e intereses de las clases subordinadas. Al hacerlo, estos últimos conceden legitimidad y consenso a las élites. • La superestructura tiene relativa autonomía de las estructura económica, lo que explica la existencia de contradicciones y espacios de autonomía de la primera. • Esto implicó el surgimiento de estudios que se centran en la asimilación, rechazo, negociación o refuncionalización de los contenidos de los medios, que posteriormente se denominaron Estudios Culturales.

30. Teoría de la negociación de la cara (Ting-Toomey) • ¿Cómo negocian la cara en los conflictos las personas de cultura colectivista y las de la cultura individualista? La teoría de la negociación de la cara se basa en la gestión de la cara, que describe como las personas las personas de diferentes culturas gestionan el conflicto para mantener la cara. La cara del yo y la cara del otro explican la negociación entre personas de cultura diferente que entran en conflicto.

31. Teoría del punto de vista (Hartsock) • Las personas están situadas en puntos de vista sociales concretos: ocupan diferentes lugares en la jerarquía social. Por eso, ven la situación social desde distintas atalayas. Cada punto de vista solo aporta, necesariamente, una comprensión parcial de la realidad social. Pero quienes ocupan los lugares bajos de la jerarquía tienden a tener una idea más completa de la realidad social que los que están en lo alto.

32. Teoría del grupo enmudecido (Kramarae) • El lenguaje les es más útil a los hombres que a las mujeres (y quizás también mas a los euroamericanos que a los afroamericanos y otros grupos). Esto es así por que las experiencias de los hombres euroamericanos tienen un nombre claro en la lengua, mientras que las experiencias de otros grupos (por ejemplo, las mujeres) no lo tienen. • Debido a este problema con la lengua, las mujeres parecen menos elocuentes que los hombres cuando hablan en público. A medida que las mujeres vayan creando más lenguaje que exprese sus experiencias y a medida que los hombres y las mujeres vayan teniendo experiencias parecidas, esta situación debería cambiar.

33. Teoría de la acomodación de la comunicación (Giles) • Esta teoría completa las motivaciones subyacentes a, y las consecuencias de, lo que pasa cuando dos personas que hablan cambian sus estilos de comunicación. • Durante la comunicación, las personas tratarán de acomodar o adaptar a los demás sus estilos de hablar. Esto se hace de dos maneras: con la divergencia y la convergencia. Los grupos con un fuerte orgullo étnico o racial utilizan a menudo la divergencia para subrayar su identidad de grupo. La convergencia se da cuando existe una fuerte necesidad de obtener la aprobación social, normalmente de los individuos sin poder.