Skriv bedre til nettet

1. Skriv bedre til nettet Fredag den 21. november 2008 Helle Egly

2. Helle Egly - baggrund • Kommunikationsrådgiver i Økonomistyrelsen www.oes.dk • Webredaktør i MSN, Microsoft Danmarkwww.msn.dk • Webjournalist i Scandinavia Onlinewww.sol.dk Helle Egly, Skriv bedre til nettet

3. Agenda • Sådan læser vi på nettet • Skanning – bekæmp eller understøt? • Skriv kort! • Webtekst og tid • Konventioner – brug dem og bryd dem • Sprog: Aktivt, konsistent og korrekt • Gode råd og tjekliste • Mere om emnet Helle Egly, Skriv bedre til nettet

4. Sådan læser vi på nettet Helle Egly, Skriv bedre til nettet

5. Sådan læser vi på nettet • Kort • Skimmende • Ikke-lineært • Utålmodigt – klikker videre Helle Egly, Skriv bedre til nettet

6. Jakob Nielsen: Vi læser i F-form Helle Egly, Skriv bedre til nettet

7. Skanning – bekæmp eller understøt? Helle Egly, Skriv bedre til nettet

8. Tekst på nettet ”How do users read on the web? They don’t” • citat Jakob Nielsen 1997 ”Content is king” - citat cirka alle skribenter ca. 1998 Helle Egly, Skriv bedre til nettet

9. Jakob Nielsen:Brugere læser nødigt på en skærm (– de skanner) • Content is king:Brugere på nettet søger information, nyheder, indhold - så hvad gør vi så? Helle Egly, Skriv bedre til nettet

10. 5 Tips: Understøt skanning af tekst • Bullets/punktopstilling • Chunks/opdelt tekstfx http://www.aarstiderne.com/Arrangementer.aspx • Overskrifter - informative snarere end finurlige/smarte • Links – evt. skridlink • Nøgleord Helle Egly, Skriv bedre til nettet

11. Nøgleord • Beskriver emnet eller funktionen af en tekst eller webside • Besvarer spørgsmålet: Hvad handler denne tekst eller web-side om? • Brug nøgleordene i tekstens overskrift • Anbring nøgleordet forrest i sætningen - det gør teksten skanbar • Overvej at fremhæve nøgleord med fed • Nøgleord retter sig til både læser og søgemaskine Fx http://www.borge.dk/kurser/ia.html Helle Egly, Skriv bedre til nettet

12. Den omvendte nyhedstrekant Hey You See So Helle Egly, Skriv bedre til nettet

13. Hey - You - See - So • HeyFang læserens opmærksomhedLav en god overskrift • YouEngager læseren – gør ham/hende interesseretGør teksten konkret og vedkommende • SeeForklar, giv eksempler, argumenter • SoUddyb, giv baggrund Hjælp din bruger videre Helle Egly, Skriv bedre til nettet

14. Skriv kort! Helle Egly, Skriv bedre til nettet

15. Skriv kort • Teksten skal være 50% kortere • Skriv pointen først • Lad hvert afsnit handle om et afgrænset emne • Glem brugerinstruktioner og velkomsttaler Helle Egly, Skriv bedre til nettet

16. Længde • Overvej om du kan/vil holde teksten på et skærmbillede? • Ønsker du at din bruger skal scrolle? • Undersøgelse: Over 1 A4-side = print- tilbyd evt. printmulighed i begyndelsen af teksten Helle Egly, Skriv bedre til nettet

17. Webtekst og tid Helle Egly, Skriv bedre til nettet

18. Langtidsholdbar tekst Webtekst bør være tidløs • Hvem – hvor – hvornår skal konkretiseres • Skriv ikke • Hun er 23 år gammel • Hun bor her i byen • Nu, sidste år eller snart Helle Egly, Skriv bedre til nettet

19. Konventioner Helle Egly, Skriv bedre til nettet

20. Kend nettets konventioner • Links er tydeligt markerede- problematisk: http://www.dra.dk/ • Understregning = link • Billeder kan man ofte klikke på • Læseren er et ’du’ • Versaler = råbe Brug dem og bryd dem med omtanke… Helle Egly, Skriv bedre til nettet

21. Sprog: Aktivt, konsistent og konkret Helle Egly, Skriv bedre til nettet

22. Brug aktivt sprog • Pas på distancesprog – undgå:”man” når du kan bruge ”du”, ”vi””besluttes”/”bliver besluttet” når du kan bruge ”vi/I beslutter”-ing, -ion, -ende, -else • Undgå kancellisprog ”I henhold til Deres skrivelse” • Del lange ord opfx brancheorganisationssamarbejde, selvopsætningsvejledning-> samarbejde i brancheorganisationer, vejledning i selv at opsætte Navision Stat • Varierer længden på dine sætninger Helle Egly, Skriv bedre til nettet

23. Skriv konsistent og korrekt • LinkteksterLav dem sigende. Din bruger skal vide, hvad der sker ved at klikke • Skriv ensartet på hele sitet- visse undtagelser ved målgruppeopdelingFx eller f.eks. • Brug retskrivningsordbogen på nettetIT eller it • Undgå fagsprog og forkortelser Helle Egly, Skriv bedre til nettet

24. Helle Egly, Skriv bedre til nettet

25. Gode råd og tjekliste Helle Egly, Skriv bedre til nettet

26. Principper og gode råd til webtekst • Skriv til din målgruppe og i rette genre • Gør teksten skanbar(bullets, nyt afsnit = nyt emne, overskrifter) • Brug nyhedstrekanten (pointen først) • Skriv sigende linktekster • Gør sproget aktivt, konsistent og korrekt • Skriv langtidsholdbart (udryd fx ”nu” og ”snart”) • Ryd ud i fagsnak og forklar forkortelser • Varier sætningernes længde Helle Egly, Skriv bedre til nettet

27. Tjekliste til tekstens læsbarhed • Er det klart ved første øjekast hvad teksten handler om? • Er teksten delt op i mindre afsnit? • Kan afsnittene læses uafhængigt af hinanden? • Har hver artikel og hvert afsnit en klar overskrift? • Starter hvert afsnit med meningsbærende ord ? • Er tekstens nøgleord fremhævede? Helle Egly, Skriv bedre til nettet

28. Tjekliste fra netsprog.dk (IT- og Telestyrelsen) • Målgruppe • Dispostion • Links • Sprog • Sidelængde • Layout • Formalia • Sprogpolitik http://web.archive.org/web/20070609105136/www.netsteder.dk/raad/netsprog/tjek.html Helle Egly, Skriv bedre til nettet

29. Mere om at skrive til nettet Helle Egly, Skriv bedre til nettet

30. Jakob Nielsenwww.useit.com • Børge Kristensenwww.netsprog.dk • 9 råd til netskrivere http://www.omatskrive.dk/Tekster/Skrivtilnettet-haard.htm Helle Egly, Skriv bedre til nettet