İŞ GÖRÜŞMELERİNDE KAZANDIRAN İLETİŞİM BECERİLERİ

1. İŞ GÖRÜŞMELERİNDE KAZANDIRAN İLETİŞİM BECERİLERİ Ahmet Veli Olgundeniz Mayıs 2012 - İzmir

2. Görüşme stresiyle baş etme • Görüşmenin amacı • İş görüşmesi çeşitleri • Nasıl hazırlanalım • Görüşme öncesi sorular • Görüşmede ne yapmalı ne yapmamalı • Görüşmede aklınızda bulunması gerekenler • Muhtemel sorular • Sizin soracağınız sorular • Ücret meselesi • Görüşme sonrası • Nasıl giyinelim

3. Görüşme Stresini Yenme İş görüşmeleri doğası gereği kaygı, sıkıntı ve stres yaratabilir Yapabileceğiniz bazı şeyler var elbette. Bunların en etkilisi ise hazırlıklı olmaktır bu sizi rahatlatacaktır. Hazırlık olmak heyecanı ve stresi yenmek için en önemli ön koşuldur. Buna ek olarak nefes çalışmalarını da ihmal etmeyin.

4. Görüşmenin Amacı • Kendinizi göstermek için fırsattır • Yetenekleriniz, becerileriniz, ilgi alanlarınız, kişiliğiniz, iş deneyiminiz, başarılarınız, eğitiminiz ve motivasyonunuz. • İşveren hakkında bilgi edinirsiniz • İşverinin ihtiyaçları, geçmişi, iş çevresi, aktiviteleri ve gelecek planları… BAŞARI ŞANS DEĞİLDİR

5. Şaşırtan Adaylar #1 Bir keresinde bir aday okul yıllığını görüşmeye getirip orada kendisi için yazılanları referans olarak göstermişti.

6. Kaç Çeşit İş Görüşmesi Var? 1. Ön görüşmeler 2. Performans Bazlı Görüşmeler 3. Tanışma Görüşmeleri 4. Çoklu Değerlendirme Merkezi 5. Yetkinlik Bazlı Görüşmeler 6. Davranışsal Eğilimi Ölçen Mülakatlar

7. Ön Görüşme Şirketler genellikle çok sayıda aday pozisyon için başvuruda bulunduğunda veya adayların başka şehirlerde ikamet ettiği zamanlarda bu tür görüşmeler yapabiliyorlar. Genellikle telefonla yapılır. Ancak son zamanlarda bazı büyük internet siteleri online olarak internet üzerinden de ön görüşme yapmaktadır. Amaç zaman kazanmak ve maliyetleri düşürmektir. Bu tip görüşmelerde kendinden emin bir sese tonuyla kısa ve öz konuşmak, kekelememek ve tutarlı olmak önemlidir.

8. Şaşırtan Adaylar #2 Bir aday iş görüşmesine ağır grip olduğu halde gelmiş ve girer girmez öksürmeye başlamıştı.

9. Tanışma Görüşmeleri Bu tür görüşmeler sizi hemen bir pozisyona yerleştirmek için değil sizi tanımak ve ileride oluşabilecek bir pozisyon için değerlendirmek üzere yapılır. Zaman aldığı için pek tercih edilmez. Zaten bu tür görüşmelerde sorulan sorular da daha genel olur.

10. Performans Bazlı Görüşmeler Direkt olarak mesleki beceriler ölçülür. Görüşmecinin yanında bir de işin ehli bir yönetici bulunur. Diyelim ki bir muhasebe elemanı pozisyonuna başvuruyorsunuz. Şöyle bir soruya hazırlıklı olun, “Şirketimizde 8 yıldır çalışmakta olan ve 1.000 TL. maaş almakta olan bir elemanımızın iş akdi sona erdirilecektir. Bu personelin kıdem tazminatını hesaplar mısınız?” Burada kesinlikle ifade ettiğiniz bilgi ve becerilere sahip olmanız gerekecektir. Doğru cevaplar verseniz bile ifade gücünüz, sorunlara yaklaşım tarzınız ve problem çözme gücünüz de değerlendirilecektir.

11. Çoklu Değerlendirme Merkezi • Çok sayıda aday bir arada değerlendirmeye tabi tutulur. • Adaylar, grup için davranışları, takım çalışmasına uygun olup olmadıkları, iletişim becerileri, problem çözme ve karar verme yetenekleri, örnek vaka çözümleri gibi konularda değerlendirilirler. • Zor ve zaman alıcı bir uygulamadır. • Açıkçası pek tercih edilmez.

12. Yetkinlik Bazlı Görüşmeler • Soruların önceden belirli olduğu yapılandırılmış görüşmelerdir ve geçmiş davranışların gelecek davranışı belirlemede en etkili yol gösterici olduğu görüşü üzerine kurulmuştur. • Başarılı bir görüşmede önemli olan, geçmiş davranışlar ve performans, geçmiş hatalardan ders alma, gelecekteki pozisyona uyum sağlayabilmenin yanı sıra pozisyonun gerektirdiği bilgi ve anlayışın da yansıtılmasıdır. • Çatışan önceliklerinizin olduğu bir durumu ve bu durumu nasıl çözdüğünüzü anlatınız. • Diğerlerinin çözülemez gördüğü bir soruna çözüm bulduğunuz bir durumu anlatınız. Ne yaptınız ve sonuç ne oldu?

13. Davranışsal Görüşmeler • Amaç adayın var olduğunu öne sürdüğü yeteneklerinin gerçekten olup olmadığını anlamaktır. • Son zamanlardan, belirli bir durumu açıklayınız (mümkünse, iki yıl içerisinde sınırlı tutmaya çalışınız) • Durumu çözmek için bulunduğunuz davranışı veya eylemleri ayrıntılı hale getiriniz (rolünüzün açık ve önemli olduğundan emin olunuz) • Durumun sonuçları veya getirisini paylaşınız. • Bir yerleşke kuruluşu veya spor takımı, gönüllü çalışma, önceki stajlar, sınıf deneyimi veya sınıf çalışması içerindeki deneyimlere değinmekten çekinmeyiniz. • Sonuçların umduğunuz gibi olmadığında, örnekler sunmak için hazırlıklı olunuz. Sonradan ne yaptınız? Neler öğrendiniz? Özgeçmişiniz, bu soruları yanıtlarken iyi bir rehber görevi görecektir. Geçmiş birkaç yıl içindeki başarılarınıza ilişkin hafızanızı tazeleyiniz. İstenilen davranışların gösterilmesi birçok yol aracılığıyla kanıtlanabilmektedir. Geçmiş stajlardan, derslerden, aktivitelerden, takım katılımından, toplum hizmetinden ve iş deneyiminden örnekler sununuz.

14. Görüşmeye Hazırlık • Önceki çalışmalarınız ve varsa portfolyonuz tertipli bir şekilde dosyalanmış olsun • Yanınızda bir kalem ve küçük bir not defteri olsun. • Cevapları önceden çalışın • İşyeri ve pozisyonla ilgili sorularınızı bir kenara yazmış olun. • İş geçmişinizi gözden geçirin. • Sürprize hazırlıklı olun.

15. Görüşmeden Önce Şirketi Araştır Eğer bilgi alabiliyorsanız… Benimle kaç kişi görüşecek? Ne tür sorular soruluyor? Benimle kimler görüşme yapacak?

16. Görüşmenin Asla’ları ve Evet’leri Sakız çiğneme, sigara içme Görüşmecinin dikkatini dağıtma Yanınnızda başka birisini getirmeyin Argo kelime kullanmayın Gürültülü davranışlar yapmayın Konuşurken “ıhh”lamayın

17. Şaşırtan Adaylar #3 Bir iş görüşmesinde adaya “Eğer bir hayvan olsaydınız hangisini seçerdiniz?” şeklinde bir soru sorulmuş. Adayın yanıtı, “Kedi olmak isterdim çünkü hiçbirşey yapmadan bütün gün oturuyorlar.”

18. Görüşmeye Başlangıç • Güçlü bir şekilde tokalaşın • Görüşme yapacak herkesin selamlamayı unutmayın ve isimlerini aklınızda tutun. • Dost canlısı olun • Görüşmecinin size yol göstermesini bekleyin

19. Görüşme Sırasındaki Duruşunuz • Çok yakınlarına oturmayın. • Erkekler: Bacak bacak üstüne atmayın ancak bacaklarınız kapalı olsun. • Kadınlar: Etek giyiyorsanız bacak bacak üstüne atabilirsiniz veya bacaklarınız kapalı olsun. • Elleriniz önünüzde olsun. • Gövdeniz dik dursun, başınızı sağa ve sola yatırmayın. • Alışkanlıklara dikkat! • Parmağınızı masaya vurmayın. • Tırnaklarınızı yemeyin. • Saçınızla oynamayın • Elinizdeki kalemle oynamayın.

20. Aklınızda Bulunsun! • Heyecan normaldir. • Derin nefes alarak rahatlayın • Unutmayın, bu görüşme işe alım sürecinin bir parçasıdır. Bunu bir hayat memat meselesi haline getirmeyin.

21. Görüşme Esnasında • Beden dilinize dikkat edin • İyi dinleyici olun • Güçlü yönlerinizi vurgulayın • Kendiniz olun • Özel konulara girmeyin • Özgüveniniz olsun • Zamanında gelin • Dost canlısı olun • Çalışma arzunuzu gösterin • Pozitif olun • Göz teması kurun • Kendinizi iyi ifade edin • Önceki işyerinizi eleştirmeyin

22. Muhtemel görüşme soruları… • Kısa ve uzun vadeli kariyer planlarınız nelerdir? • Bu işi neden istiyorsunuz? • Hedeflerinize ulaşmak için neler yapıyorsunuz? • Kendinizi nasıl tanımlarsınız? • Bu kariyeri neden seçtiniz? • Seni neden işe alayım ki? • Zayıf ve güçlü yönlerin neler?

23. Zor sorular gelirse… • Amerika’da “The Equal Employment Opportunity Act” adında bir yasayaş, milliyet, ırk, cinsiyet veya din gibi konularda soru sorulmasını engeller • Ülkemizde böyle bir yasa yok. • Peki ya size böyle bir soru gelirse… • Aşırı reaksiyondan kaçınarak soruyu yanıtlamak istemediğinizi belirtin.

24. Siz de Soru Sorun! • Bu pozisyondaki sorumluluklarım ve görevlerim neler olacak? • Performansım nasıl değerlendirilecek? • Amirim kim olacak? • Kariyerimde ilerleme fırsatım olacak mı? • Gelişim programları var mı? • İş seyahati gerekecek mi? • Kimlerle çalışacağım?

25. Ücret Konusu • Bu konuyu açan siz olmayın. Size önerilen rakam düşükse ikramiye veya pirim gibi ek olanakların olup olmadığını araştırın. • Pozisyonla ilgili sektörün ortalama ücret aralığını araştırın • Gerçekçi olun NE ALDIĞINZI BİLİN!

26. Görüşme Bittiğinde Yanıtı ne zaman alabileceğinizi sorun. Size vakit ayırdıkları için teşekkür edin. Şirkete bir teşekkür yazısı gönderin Görüşme performansınızı kritik edin. MORALİNİZ BOZULMASIN

27. İmaj Herşeydir • Mevsime uygun giyinin • Geleneklere uygun bir tarzınız olsun • Kıyafetler üzerinize olsun • İşyeri standartlarının bir parmak üstünde olun • Koyu nispeten ciddi tonlar olsun.

28. Bunları giymeyin veya takmayın! Logolu veya baskılı giysiler Üniforma tarzı kıyafetler Kot pantolonun arkasından bir zincir sarkmasın Kapalı alanda şapka, başlık takmayın Dekolte olmalın Aşırı takılar, mücevherat veya ağır kokulardan kaçının

29. Erkekler İçin • Takım elbise veya iyi bir kombinasyon • Renk tercihi ciddiyetten yana olsun. • Uzun kollu gömlek tercih edin. • Ayakkabılar iş ortamına uygun olsun.

30. Erkekler İçin • Kemeriniz ayakkabılarla uyumlu olsun • Saç ve sakal traşınız özenli olsun • Makul takı • Çoraplar pantolon rengiyle uyumlu ve uzun olsun.

31. Kadınlar İçin • Uygun bir takım veya uyumlu bir kombin • Uzun kollu gömlek • Mini etek veya dekolte olarak kabul edilebilecek kıyafetlerden kaçının • Renk olarak, mavi, gri, kahverengi veya siyah tercih edilebilir. • Saatiniz çok dikkat çekici olmasın.

32. Kadınlar İçin… • Takı ve aksesuvarları abartma • Makyaj iddialı olmasın • Deri ayakkabıları tercih edin ve kemerinizle uyumlu olsun • El çantanız varsa küçük ve kıyafetinizle uyumlu olsun.

33. Herkes İçin • Saçlar temiz ve bakımlı olmalı • Ayakkabılar temiz ve boyalı olmalı • Tırnak temizliği önemli • Kıyafet üzerinize tam olmalı • Uygun deodorant uygun miktarda kullanılmalı • Detaylar • Herşey temiz ve özenli olsun • Gerekirse ince deri bir dosya çantanız olabilir.

34. Şaşırtan Adaylar # 4 Bir keresinden bir aday görüşmeye babasıyla girme konusunda ısrar etmiş olmayınca ağlamıştı.

35. Başarılı Bir İş Görüşmesinin Anahtarı? Hazırlıklı Ol!

36. Bu sunumu aşağıdaki internet sitesinden indirebilirsiniz. www.kariyerdoktorum.com