Gestão

1. Gestão • para o Crescimento Sustentável Luís César VerdiPresidente da SAP Brasil

2. As motivações do negócio Sustentabilidade AMBIENTAL ECONÔMICA SOCIAL

3. As motivações do negócio Assegurar a longevidadedo negócio Reforçarmarca, ofertas mais sustentáveis Sustentar omodelo de negócio Vantagem competitiva AMBIENTAL ECONÔMICA SOCIAL Custos e riscos da regulamentação Produtividade do recurso Automatizar o cumprimento de normas, reduzir custo e risco Limitar exposiçãoa preços, volatilidade de energiae recursosnaturais

4. O DESAFIO

5. O desafio Unir Estratégia e Execução Estratégia Execução

6. O desafio Obstáculos a serem vencidos Estratégia Execução Decisõesforade Contexto Estratégia desconectada daOperação InformaçãopresaemSilos Açõesdesalinhadasatravés da organização

7. Abordagem completa Estratégia Pessoas Processos O Modelo de Gestão Ferramentas Remuneração

8. O Modelo

9. Projetos de Transformação e o PMO Corporativo

10. Estratégia Planejamento Projetos de Transformação Execução • Visão • Missão PMO Corporativo: Aumento da Capacidade de Produção de Valor • Objetivos Estratégicos da Organização Produção de Valor • Planejamento do Portfolio de Projetos • Planejamento das Operações • Gerenciamento • dos Projetos e • Programas Autorizados • Gerenciamento das Operações RecursosdaOrganização *Adaptado do “The Standard for Portfolio Management”, Project Management Institute

11. Alinhando Conceitos • Objetivo • O que se quer alcançar. • Define a estratégia. • Indicador • Medida de desempenho. • Avalia a posição atual e induz comportamento. • Meta • Nível de desempenho desejado. • Define a velocidade com que a organizaçãoavança em direção ao objetivo. • Iniciativa • O que se deve fazer para atingir as metas. • Mobiliza a organização para a mudança. • Estrutura-se como projeto.

12. O Modelo em Ação • Gerenciamentode Objetivose Comunicação • Medição eMonitoramento • RevisõesOperacionais • Iniciativas e • Projetos Estratégicos

13. O Modelo em Ação • Gerenciamentode Objetivose Comunicação • Objetivos estratégicosclaros e documentados • Integrados aosobjetivos individuais eà remuneração variável • Compartilhamento de informações Pessoas Remuneração Ferramentas Processos Estratégia DecisõesFora de Contexto Informaçãopresaem Silos Estratégia Desconectada da Operação AçõesDesalinhadasatravés da Organização

14. O Modelo em Ação • Medição eMonitoramento • Boa gestão de indicadores • Responsabilidades claras na geraçãode informações • Dados únicos • e confiáveis • Profundidade egestão por exceção Pessoas Remuneração Ferramentas Processos Estratégia DecisõesFora de Contexto Informaçãopresaem Silos Estratégia Desconectada da Operação AçõesDesalinhadasatravés da Organização

15. O Modelo em Ação • Abrangênciae Prioridades • bem definidas • Responsabilidades claras de liderança • Visibilidade do andamento e barreiras • Metodologia de gerenciamento de projetos • Iniciativas e • Projetos Estratégicos Pessoas Remuneração Ferramentas Processos Estratégia DecisõesFora de Contexto Informaçãopresaem Silos Estratégia Desconectada da Operação AçõesDesalinhadasatravés da Organização

16. O Modelo em Ação • Formato claroem 1 página, Desempenho x Meta • Análise periódicados indicadores • Responsabilidadespor planos de ação • RevisõesOperacionais Pessoas Remuneração Ferramentas Processos Estratégia DecisõesFora de Contexto Informaçãopresaem Silos Estratégia Desconectada da Operação AçõesDesalinhadasatravés da Organização

17. A Experiênciada SAP BRASIL Gestão de desempenho em buscade melhores resultados

18. Perspectivas do Balanced Scorecard O BSC permite que a organização tenha… Finanças • …compram soluções e levam ganhos aos acionistas. Clientes • …oferecer serviços e valor a clientes que Ecossistema • …atraem parceiros para… Liderança de Mercado • …garantem vantagens competitivas. Estas… • …interagem com eficiência em processos que… Processos • Pessoas especializadas e competentes… Talentos

19. Estratégia de Comunicação do BSC

20. Estratégia de Comunicação do BSC • 1. Com a Diretoria • Elaboração conjunta e acompanhamento trimestral

21. Estratégia de Comunicação do BSC • 2. Funcionários • Feita pela Diretoria para todos os colaboradores

22. Estratégia de Comunicação do BSC • 3. Reunião dos gestores • das áreas com seus funcionários

23. Estratégia de Comunicação do BSC • 4. Reforço da linguagem e estrutura do BSC • em outras mídias, como o Newsletter mensal

24. Estratégia de Comunicação do BSC • 5. Planos de Comunicação • de cada um dos projetos do BSC • Projeto A • Projeto C • Projeto B • Projeto D

25. Estratégia de Comunicação do BSC • 5. SSM (SAP Strategy Management) • Instrumento de Comunicação

26. Resultados obtidos Finanças • Aumento de Receitas Clientes • Maior Satisfação • Crescimento do Número de Profissionais Especializados em SAP Ecossistema • Aceleração da Conquistade Novos Clientes Liderança de Mercado • Melhor Gestão da Demanda Processos • Maior retenção de Talentos Talentos

27. Blog do Brasil de Sustentabilidade www.sap.com.br/blog

28. Obrigado!