180 likes | 460 Views
E-banking. Rebeka Čordaš, 802 Mateja Đumić, 792. Uvod. HR – 600 tisuća građana 200 tisuća poduzeća. Što je to e-banking? Zašto ga koristiti? Pogodnosti i prednosti e-bankinga Kako koristiti uslugu Opseg usluga Ključne riječi. E-banking. Financijski servis banke
E N D
E-banking Rebeka Čordaš, 802 Mateja Đumić, 792
Uvod • HR – 600 tisuća građana 200 tisuća poduzeća • Što je to e-banking? • Zašto ga koristiti? • Pogodnosti i prednosti e-bankinga • Kako koristiti uslugu • Opseg usluga • Ključne riječi
E-banking • Financijski servis banke • Sklapanje ugovora o internet bankarstvu • Potrebno: računalo i internet • Sigurnosni uređaj • Metode identifikacije: • Token • TAN kartica • SMART- kartica
Opseg usluga • Prilikom sklapanja ugovora • Najčešće usluge: • Pregled stanja i prometa (devizni, kunski računi) • Plaćanje platnih naloga • Prijenos s jednog računa na drugi • Tečajne liste • Otplata kredita • Dodatne usluge: • Oročavanje, trajni nalozi, police osiguranja, bonovi za mobitele
Prednosti i mane • Prednosti: • Niže naknadne prilikom provođenja platnog naloga • 24 sata dnevno • Nema čekanja u redovima • Mane: • Pokretanje usluge • Stjecanje rutine korištenja • Promjena korisničkog sučelja • Potreba vjerovati stroju
Sigurnost • Najrašireniji oblik “cyber “ zločina – krađa identiteta • Uporaba tokena i smart kartica • Token – PIN i jednokratne lozinke • Smart kartice – ključevi (privatni, javni), digitalni certifikat • Vatrozid (firewall) • Tvrtke za zaštitu
Ključni pojmovi e-bankarstva • Token • TAN kartica • SMART kartica • PIN • Identifikacija • Autentifikacija • PKI • Elektornički potpis
Mobilno bankarstvo • Hypo, PBZ, RBA, Zagrebačka... • mPBZ: • Uvid u stanja i promete (tekući, devizni, žiro račun) • Stanje i promet kunskih i deviznih oročenja • PBZ štednja • Plaćanje računa (područje RH) • Prijenos sredstava (tekući žiro) • Tečajne liste (pregled, kupnja) • Bonovi za mobitel
E-kartica • FINA • Multifunkcionalna smart kartica • „obavljanje ukupnog uredskog poslovanja“ • predavanja R-Sm obrazaca (e-REGOS), predavanje godišnjih financijskih izvješća, elektroničko potpisivanje dokumenata, provođenje transakcija s više računa u više banaka... • Pojedinačne usluge ili ugovor za korištenje e-usluga • Najkorištenije e-plaćanje
Upotreba internet bankarstva • Trend povećanja korisnika • Austrija, Slovenija, Češka Hrvatska, istočno-europske zemlje • HR – porast onih koji posjeduju osobna računala i pristup internetu
Gfk projekt – “poslovanje internetom” • 2004. godina • računalo, pristup internetu, internetsko poslovanje • Neki od rezultata: • Osobno računalo - 39% odrasle populacije (više od 1,4 milijuna) • Pristup internetu – 38% (88% ostvaruje pristup) • Korisnici interneta – 33% (više od 1,2 milijuna)
Internet bankarstvo – 2% odrasle populacije (98 tisuća), namjera korištenja 1% odrasle populacije (oko 40 tisuća) • Interes za e-bankingom – Zagrebačka, PBZ, RBA • Korisnici e-bankinga – područje Zagreba i okolice, 25-39 god, viša stručna sprema, veći broj usluga u bankama • Spremnost korištenja e-bankarstva veća kod više obrazovanih ljudi te onih s višim primanjima
Grafikon 1. Korištenje Internet bankarstva s obziromnaobrazovanost
Grafikon 2. Korištenje Internet bankarstva s obziromnaprimanja
Zaključak • Internet i visoka tehnologija – niz prednosti (brzina i kvaliteta, brzo izvješćivanje o obavljenim transakcijama, on-line upiti) • Manje provizije, nema redova čekanja, gužve • Jedino potrebno – računalo i internet
Sve zastupljenije • Svaka ušteda vremena dobrodošla • Porast korisnika – porast informatičke pismenosti • Mlađe generacije • Neupitna budućnost, upitne usluge
Literatura • Karlo Vajdić, E-kartica, Kartica za sve, Banka, Zagreb, siječanj 2006, godina XV, broj 1, 47. str. • Dražen Jurman, E – račun, Mrtvo slovo, Banka, Zagreb, srpanj 2008, godina XV, broj 7, 64. str. • Lidija Martinović, Budućnost Financijske industrije, Prilog banka +, Za nove generacije, Banka, Zagreb, srpanj 2008, godina XV, broj 7, 44. - 46. Str. • http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_RBA%20Internet%20bankarstvo.pdf(29.11.2010) • Ivan Horvat, Jagor Strahonja, Tomislav Mišić – Internet – bankarstvo u Hrvatskoj, ppt prezentacija http://www.slideshare.net/kivinisamja/internetbankarstvo-u-hrvatskoj (29.11.2010.) • Pametna kuna; Zvonko Pavić i Miroslav Wranka - E-bankarstvo: Tehnologija vam štedi vrijeme i novachttp://www.pametnakuna.hr/kod-kuce/e-bankarstvo:-tehnologija-vam-stedi-vrijeme-i-novac (29.11.2010.)
Literatura • Wikipedia, Online bankinghttp://en.wikipedia.org/wiki/Online_banking(29.11.2010.) • Federal trade commission, Electronic bankinghttp://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/credit/cre14.shtm (29.11.2010.) • Poslovanje, Elektronsko bankarstvohttp://poslovanje.mojblog.hr/p-elektronsko-bankarstvo/184522.html (01.12.2010.) • Poslovni forum, Internetsko bankarstvohttp://www.poslovniforum.hr/about03/internet_bankarstvo.asp (01.12.2010.) • PBZ invest, Usluga mobilnog bankarstva (uputa za korištenje)http://www.pbzinvest.hr/UserDocsImages/Korisnicka%20uputa%20za%20mPBZ_11%208%20(3).pdf (01.12.2010.)