Ora anche via sms, Wap, I-mode

1. Ora anche via sms, Wap, I-mode ….. LE NUOVE TECNOLOGIE A SERVIZIO DELLA MOBILITA’ E DELLA CITTA’ Giuseppe Noia – Direzione Rapporti Istituzionali

2. La fotografia del Trasporto pubblico a Roma Comune Definisce e Approva le reti dei servizi minimi Regola sussidi e tariffe Controlla gli standard di servizio Affida i servizi regionali di ferro e bus Cofinanzia gli investimenti Regione Lazio Approva i contratti di servizio Programma macro reti, regole, standard qualità Integra le entrate tariffarie e finanzia gli investimenti, stabilisce le tariffe (Fusione operativa dal 1/1/2006) (Società dei servizi di TPL di superficie di Roma ) (Società dei servizi di TPL ferroviari di Roma ed extraurbani) (Altri operatori TPL) Legenda: Cont. di Servizio Comune-ATAC Convenzione Quadro: Comune – ATAC – Trambus – Met.Ro. Cont. di Servizio Comune-ATAC-Trambus Cont. di Servizio Comune-ATAC-Met.Ro. Cont. di Servizio ATAC-Sita Contratti di Servizio Comune-STA

3. ATAC SI PRESENTA • 138.000.000 Km percorsi dai nostri mezzi di superficie • 950.000.000 di passeggeri trasportati all’anno su autobus e tram • 32.000.000 di km percorsi dalla metropolitana • 280.000.000 di passeggeri trasportati ogni anno da Linea A,B, ferrovie concesse • 106.000.000 di titoli di viaggio venduti all’anno

4. l’informazione sul trasporto pubblico in cifre Distribuzione delle Informazioni Portale Internet: Infopoint: 4,5 ML di pagine/mese Informazioni 2 ML di pagine/mese Trovalinea 450.000 pagine/mese Servizi telefonici Numero verde 30.000 Telefonate/mese Atac Mobile (wap, umts, i-mode,etc.) 5.000 pagine/mese

5. l’informazione sul trasporto pubblico in cifre • …..inoltre ATAC distribuisce informazioni tramite i seguenti canali di informazione tradizionali: • il Call Center del Numero Verde di ATAC (servizio basato su Infopoint); • Pagina “Mobilità e trasporti” su quotidiano gratuito METRO (200,000 copie/giorno); • L’ufficio clienti per reclami; • la distribuzione gratuita di mappe e brochure del trasporto pubblico; • Aggiornamenti Cd-Rom Roma per tutti;

6. LA NOSTRA TECNOLOGIA • Tutte le applicazioni (web, wap, sms, mms, chioschi e numero verde) sono integrate con il server cartografico di ATAC. • E’ assicurata l’unicità del dato e l’allineamento dei processi di aggiornamento. • Gli aggiornamenti (percorsi e fermate TPL, strade, sensi unici, divieti di transito, ecc.) sono automaticamente resi disponibili a tutti i servizi in esercizio. • Piattaforma Strutturale: AVM – Automatic Vehicle Monitoring

7. Il flusso delle informazioni Planimetrie Rilievi cartografici Traffico Dati mobilità Sistema Informativo Territoriale AVM Grafo stradale TeleAtlas Dati TPL Pianificazione Rete TPL Servizio Calcolo Percorso Infopoint WEB WAP/SMS Call Center Chioschi Utenti Internet Utenti Telefonia Fissa&mobile

8. I SERVIZI ON LINE I servizi on-line per la distribuzione di informazioni per la pianificazione di uno spostamento con il TPL sono: • il servizio Infopoint sul portale Internet; • l’applicazione Trovalinea nella sezione “Muoversi a Roma” sul portale Internet; • Informazioni via video-bus sulle vetture, sistema Moby; • Le paline elettroniche su tram 8 linee BUS 60, 022, 042 e 703. • Pannelli informativi nella metro A, all’interno ed all’esterno di alcune stazioni

9. GLI m-SERVIZI OFFERTI • Acquisto del biglietto (BIT) tramite SMS • Notizie della sezione “Ultima ora” sul portale Internet • Servizio Infopoint su cellulari e palmari via WAP e i-mode

10. GLI m-SERVIZI OFFERTI: BIT via SMS – modalità di utilizzo • Il cliente attiva un proprio borsellino elettronico con il proprio gestore telefonico • Il cliente che vuole utilizzare il servizio invia un SMS di richiesta con la parola BIT al numero unico 48299 • Il Bit acquistato via SMS ha le stesse modalità di utilizzo di quello cartaceo (vale 75 minuti ed è valido su tutti i mezzi del sistema Metrebus) • Il cliente riceve un SMS di conferma dell’acquisto contenente tutte le informazioni necessarie al controllo: ATAC S.p.a.BIT 1 Euro12345678901 (codice sicurezza generato da algoritmo)Vale 75’ dalle ore12.30 del 20-dic-03Buon ViaggioPI 06341981006 • Il costo del biglietto cosi' acquistato e' pari a 1 € piu' il costo dell'SMS inviato in base al piano tariffario che il cliente ha con il proprio operatore telefonico. Al massimo quindi il costo del biglietto sara' di 1,15 € comprensivo del BIT.

11. GLI m-SERVIZI OFFERTI : BIT via SMS – primi risultati * * Il dato di novembre 2005 non è ancora definitivo

12. GLI m-SERVIZI OFFERTI : Wap e I-mode Navigando sul cellulare o palmare è possibile ottenere le seguenti informazioni: • Le ultime notizie sul trasporto pubblico a Roma • calcolare gli spostamenti con i mezzi pubblici. • Conoscere il luogo più vicino dove comprare il titolo di viaggio Questo servizio, sviluppato nell’ambito del progetto Europeo CIVITAS MIRACLES, è disponibile dal mese di Luglio 2005. Si può ricevere direttamente sul cellulare la mappa con l'indirizzo richiesto o con il percorso migliore per muoversi in città oppure anche il percorso tra un punto di interesse cittadino (ad esempio "Colosseo") ed un indirizzo (questa opzione e' attiva solo per i cellulari WAP). Il servizio e' tradotto in 4 lingue (inglese, francese, tedesco e spagnolo) Per accedere al servizio Atac Mobile devi semplicemente digitare sul cellulare (palmare, cellulare i-mode o Umts) questo indirizzo:http://infopoint.atac.roma.it/wap/ Il costo del servizio dipende dal piano tariffario che il cliente ha con il proprio operatore telefonico.

13. Infopoint Mobile: un esempio

14. I NOSTRI OBIETTIVI • Semplificare ed agevolare l’utente nel reperimento delle informazioni • Dare le informazioni “in tempo reale” per permettere all’utente di gestire, nei suoi spostamenti, l’imprevisto legato a fatti o eventi accaduti a viaggio iniziato o di cui non è a conoscenza prima di partire • Rendere l’acquisto del titolo di viaggio (BIT) sempre più semplice e possibile per il cliente, in modo da scoraggiare eventuali “alibi psicologici” all’evasione tariffa

15. Uno sguardo al futuro… Nuovi Servizi previsti per il futuro: • Pagamento sosta via SMS; • Previsione di arrivo dei BUS alla fermata via SMS; • Calcolo di percorso su TPL via SMS; • Avvisi via SMS di eventi particolari e relative deviazioni BUS per gli utenti registrati sul portale web; • Calcolo del percorso su cellulare e PDA, con il TPL ma anche mezzo privato, che tenga conto della reale situazione del Traffico;