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UNIVERSIDAD VERACRUZANA CAMPUS COATZACOALCOS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

UNIVERSIDAD VERACRUZANA CAMPUS COATZACOALCOS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO COATZACOALCOS,VER.A 23 DE AGOSTO DE 2011. PRODUCTO. OBJETIVOS 1.Definir producto y las principales clasificaciones de productos y servicios

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UNIVERSIDAD VERACRUZANA CAMPUS COATZACOALCOS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

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  1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA CAMPUS COATZACOALCOS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO COATZACOALCOS,VER.A 23 DE AGOSTO DE 2011

  2. PRODUCTO

  3. OBJETIVOS 1.Definir producto y las principales clasificaciones de productos y servicios 2.Describir el papel de las marcas, empaques , etiquetas y servicios de apoyo de los productos y servicios 3.Explicar las decisiones que las empresas toman al desarrollar líneas y mezclas de productos

  4. ¿Qué es un producto

  5. PRODUCTO: • Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad. • Objetos físicos • Servicios • Eventos • Personas • Lugares • Organización • Ideas o combinaciones de esas entidades • La habilidad con que las empresas administran sus marcas individuales y su oferta total de productos y servicios tienen un impacto considerable sobre su éxito en el mercado.

  6. PRODUCTOS,SERVICIOS Y EXPERIENCIAS SERVICIOS: Forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo. OFERTA: consiste en un bien tangible, en una empresa emplea con servicios acompañantes.

  7. SERVICIOS PUROS: cuya oferta consiste primordialmente en un servicio. OFERTA HÍDRICA: Consiste en bienes y servicios por partes iguales.

  8. SERVICIO CON BIENES ACOMPAÑANTES MENORES: Servicio principal junto con bienes de apoyo.

  9. NIVELES DE PRODUCTO Los planificadores de productos deben considerar los productos y servicios en tres niveles Nivel básico es el producto central,el cual responde a la pregunta : ¿Qué está adquiriendo realmente el comprador?

  10. Después, el planificador de productos debe construir un producto real alrededor del producto central con cinco características: 1.Nivel de calidad 2.Funciones 3.Diseño 4.Marca 5.Empaque

  11. El planificador de productos debe construir un producto aumentado alrededor de los productos central y real, y ofrecer servicios y beneficios adicionales al consumidor.es una solución completa a su problema:garantias,instrucciones,numero telefónico sin cargos al que puedan llamar si tienen problemas o preguntas ,etc.

  12. TRES NIVELES DE PRODUCTO PRODUCTO AUMENTADO INSTALACIÓN PRODUCTO REAL EMPAQUE CARACTERISTICAS MARCA SERVICIO POSTERIOR DE LA VENTA ENTREGA Y CRÉDITO Beneficio o servicio central PRODUCTO CENTRAL NIVEL DE CALIDAD DISEÑO GARANTÍA

  13. Productos de consumo CLASIFICACIONESDE PRODUCTOS • Productos industriales

  14. PRODUCTOS DE CONSUMO

  15. Cadillac CTS Coupé

  16. PRODUCTOS NO BUSCADOS

  17. PRODUCTOS INDUSTRIALES MATERIAS PRIMAS Y NATURALES MATERIALES Y COMPONENTES MANUFACTURADOS INSTALACIONES BIENES DE CAPITAL EQUIPO ACCESORIO INSUMOS Y SERVICIOS

  18. OTRAS ENTIDADES SUSCEPTIBLES DE MARKETING MARKETING DE ORGANIZACIONES PUBLICIDAD DE LA IMAGEN CORPORATIVA MARKETING DE PERSONAS

  19. MARKETING DE LUGARES MARKETING SOCIAL

  20. DECISIONES INDIVIDUALES DE PRODUCTO ATRIBUTOS DEL PRODUCTO ASIGNACIÓN DE LA MARCA EMPAQUE SERVICIOS DE APOYO DEL PRODUCTO ETIQUETADO

  21. ATRIBUTOS DE LOS PRODUCTOS CALIDAD DEL PRODUCTO CONSISTENCIA DE LA CALIDAD NIVEL DE CALIDAD CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

  22. ESTILO Y DISEÑO DE LOS PRODUCTOS DESCRIBE EL ASPECTO DE UN PRODUCTO CONTRIBUYE A LA UTILIDAD DE UN PRODUCTO

  23. MARCA Asignación de Marca Es un nombre, término, símbolo, diseño o una combinación de estos elementos. Herramienta poderosa (¿porque?) MR Ofrece protección legal de características únicas Segmenta mercado

  24. Asignación de marca • VALORCAPITALDEMARCA - Grado de lealtad de los consumidores hacia la marca, conocido que es el nombre, calidad percibida, asociaciones de marca y otros activos como patente. - ¿Sólo productos? - Mejor posición para negociar con revendedores - Extensiones de línea y de marca - Cierta defensa contra feroz competencia de precios

  25. Asignación de marca Selección de un nombre ► Selección ►Protección Patrocinador de la marca ►Marca del fabricante ►Marca Conjunta ►Marca bajo licencia ►Marca de tienda o distribuidor Estrategia de Marca ► Marcas nuevas ► Extensiones de línea ► Extensiones de marca ► Multimarcas

  26. Asignación de marca • Marcas de Fabricantes VS Marcas Propias VENTAJAS Cuotas de inclusión 1,2 ó 3 en más del 40% de c/ Categoría 20% E.U. 24% Francia 36% Gran Bretaña R

  27. Asignación de marca • Marcas Conjuntas R

  28. Licencias ¿ $ ? Ganancias adicionales y Reconocimiento

  29. Asignación de marca • Estrategias de Marca

  30. Extensiones de Líneas R

  31. Extensiones de Marca R

  32. Multimarcas R

  33. Marcas Nuevas

  34. Marcas Nuevas

  35. EmpaqueImplica diseñar y producir el recipiente o envoltura de un producto.

  36. Recipiente primario Etiquetado Empaque secundario Empaque de transporte

  37. EtiquetadoLas etiquetas pueden ser desde etiquetas pegadas al producto hasta gráficos complejos que forman parte del empaque.

  38. Servicios de apoyo al productoEs un servicio que aumentan a los productos actuales y cada vez mas se va convirtiendo en una ventaja competitiva para las empresas.

  39. Decisiones del producto y responsabilidad socialEn las decisiones en cuanto a producto se deben de considerar aspectos de política publica y regulaciones.

  40. -Decisiones de líneas de productosLa estrategia de productos también requiere la creación de líneas de productos. • Extendiendo una línea: Hacia arriba, abajo y dos direcciones Longitud de una línea • Rellenando una línea

  41. -Decisiones de mezcla de productosUna organización que tiene una línea de productos tiene una mezcla de productos.

  42. Estrategias Del Ciclo De Vida Del Producto. • Todo producto tiene un ciclo de vida, aunque sea su forma y longitud exactas no se conocen con antelación. • El ciclo de vida del producto tiene cinco etapas: • El Desarrollo Del Producto. • La Introducción. • El crecimiento. • La Madurez. • La Decadencia.

  43. El Desarrollo Del Producto. Inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla una idea de producto nuevo. Tiempo Proceso para el desarrollo. Regresar Grafica de desarrollo del producto

  44. La Introducción. Es el periodo de crecimiento lento de las ventas a medida que el producto se introduce al mercado. Tiempo Regresar Grafica de la introducción del producto. Lanzamiento de un producto.

  45. El Crecimiento. Es un periodo de aceptación rápida en el mercado y de aumento en las utilidades. Tiempo Grafica de crecimiento del producto Regresar Se empiezan a ver utilidades en el producto.

  46. La Madurez. Es un periodo en el que se frena el crecimiento de las ventas porque el producto ha logrado la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Regresar Grafica de la madurez del producto Productos que han tenido la madures y siguen ahí.

  47. La Decadencia. Es el periodo en el que las ventas bajan y las utilidades se desploman. Grafica del ciclo de vida completo del producto. Descontinuación.

  48. Concepto • CVP puede describir: • Una Clase de productos • Una forma de producto • Una marca La moda pasajera son aquellas que aparecen rápidamente, se adoptan con mucha energía, alcanzan pronto un punto máximo y entran pronto al declive.

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