SERVICIO DE ATENCIÓN FARMACÉUTICA IMPLEMENTADO EN LA CADENA DE FARMACIAS “SAN AGUSTÍN” SUCRE – BOLIVIA Farm. R. Tesoro

1. SERVICIO DE ATENCIÓNFARMACÉUTICA IMPLEMENTADO EN LA CADENA DE FARMACIAS “SAN AGUSTÍN”SUCRE – BOLIVIAFarm. R. Tesoro Pradel P. Reunión OFIL 2008

2. Ciudad de Sucre

3. Farmacia “San Agustín”

6. ACTIVIDADES DEL SERVICIO DE ATENCIÓN FARMACÉUTICA a.- Atención a pacientes derivados de la dispensa. b.- Atención a pacientes que se apersonan de manera directa al Servicio de Atención Farmacéutica. c.- Atención a pacientes derivados de médicos particulares e institucionales. d.- Uso de planillas de registro para el seguimiento farmacoterapéutico. e.- Documentación en hojas de registro de: PRMs, PRHs, resultados y evaluación. f.- Información al paciente sobre PRMs y PRHs

7. g.- Información al médico sobre PRMs y PRHs a objeto de que valore la situación planteada y proporcione instrucciones a seguir. h.- Programación de citas periódicas con los pacientes i.- Educación Sanitaria, que comprende lo siguientes elementos: Información sobre la enfermedad que padece, información sobre los medicamentos prescritos, información sobre el tratamiento farmacológico, información sobre hábitos de vida saludables, etc.

8. TAREAS ESPECÍFICAS • Programación de pasos a seguir en acuerdo con el paciente. • Registro de las intervenciones (indicaciones, consejos, mediciones adicionales, comunicación con otros profesionales de salud, etc.). • Evaluación de los casos. • Clasificación de los resultados en: Solucionado, Controlado o Fracaso. • Finalmente se programó las citas para el respectivo control del paciente a objeto de evitar el surgimiento de otros posibles PRMs y/o PRHs

9. RESULTADOS

11. EDAD DE LOS PACIENTES DEL SEXO FEMENINO

12. EDAD DE LOS PACIENTES DEL SEXO MASCULINO

13. PATOLOGÍAS

15. MEDICAMENTOS

18. DISTRIBUCIÓN DE PRMs Y PRHs • PRMs Resueltos 23 • PRMs No resueltos 1 • PRHs Resueltos 3

19. DISTRIBUCIÓN DE PRMs Tipos:

20. DISTRIBUCIÓN DE PRHs • PRH de cumplimiento 2 • PRH de adecuación 1

21. CAUSAS QUE DIERON ORÍGEN A LOS PRMs

22. CAUSAS QUE DIERON ORÍGEN A LOS PRHs

23. SÍNTESIS

24. NÚMERO DE ENTREVISTAS(Periodo noviembre 2006-noviembre 2007) Tiempo dedicado a cada paciente : 15, 30, 45, 60 minutos

25. INTERVENCIONES COMPLEMENTARIAS

32. CONCLUSIONES • En los pacientes en los que se identificaron PRMs, se resolvieron el 96% y en aquellos pacientes que se identificaron PRHs se resolvieron el 100%. • Respecto al tipo de PRM identificado, se destaca la alta incidencia de PRM de Indicación (Tratamiento innecesario, Automedicación irresponsable, Necesita tratamiento y Consulta al médico). Y en relación a los PRMs de Seguridad: Efecto indeseable adverso

33. En cuanto al PRM de Cumplimiento (Falta de comprensión al tratamiento). • Respecto a los PRH (Dieta indicada pero no cumple). • El PRM que menos se ha presentado es el de Efectividad (Sospecha de fármaco inadecuado). • Por otro lado, cabe señalar que el número de pacientes no medicados fue de 8, los mismos que, necesitando tratamiento para su problema de salud, no tenían el control médico respectivo, la cantidad de pacientes mencionados fue equivalente al 11% en relación a los pacientes medicados y con control médico.

34. Subrayar que en un 33% de las intervenciones se requirió la participación del médico. • Resaltar la aceptación, comprensión, esfuerzo y participación de los pacientes en quienes se identificaron PRMs y PRHs para la resolución de los mismos. Habiéndose solucionado en un 67% los PRMs y 100 % de PRHs identificados, entre el farmacéutico y el paciente.

35. Evaluada la gestión Nov.2006 a Nov. 2007, periodo en el cual se implementó el servicio de Atención Farmacéutica, aplicando el programa de Atención Farmacéutica del Colegio de Farmacéuticos de la Prov. de Buenos Aires-Argentina; se arribó a la conclusión final de que se obtuvieron resultados muy positivos en cuanto a la resolución de PRMs y PRHs de los pacientes que asistieron al Servicio de Atención Farmacéutica de Farmacias “San Agustín” en la ciudad de Sucre (Bolivia).

36. NUESTRA LABOR CONTINÚA Propósitos: - Incrementar el proceso de socialización del Servicio de Atención Farmacéutica. - Acrecentar la actividad de información sobre el Servicio de Atención Farmacéutica dirigido a los médicos de consulta particular e institucional de la ciudad de Sucre . - Optimizar los medios e instrumentos de educación dirigido al paciente. - Iniciar un proceso de información y difusión sobre Atención Farmaceútica en las ciudades del eje central de Bolivia (La Paz, Cochabamba, Santa Cruz). - Proponer la interacción entre los Servicios de Atención Farmaceútica de Bolivia, Argentina, España, Chile, Uruguay y otros países.

37. Gracias