Wilt u meer weten over Regelhulp.nl ?

1. December 2011 Hoe werkt Regelhulp.nl? Iedereen zoekt vanuit een andere invalshoek. De persoonlijke situatie van mensen is het uitgangspunt. Regelhulp.nl heeft twee hoofdingangen. Mijn situatie – In ‘Mijn situatie’ brengt u de situatie en hulpvraag in kaart en krijgt u een overzicht van mogelijke oplossingen. Informatie – De ingang ‘Informatie’ leidt direct naar een breder overzicht van relevante onderwerpen. wegwijzer van de overheid naar zorg en ondersteuning Regelhulp voor professionals Een vrouw komt bij u en zij vertelt dat haar vader geleidelijk dement wordt. Wat betekent dit voor het huishouden, zijn persoonlijke verzorging en sociale contacten? Bij welke instantie kan uw klant terecht? Regelhulp.nl kan een antwoord bieden. Regelhulp.nl is een digitale wegwijzer van de overheid voor iedereen die zoekt naar zorg en ondersteuning. Het webportaal bevat actuele informatie over zorg, welzijn en sociale zekerheid. Samenwerkende organisaties zijn onder andere gemeenten, het CIZ, UWV, CAK en de SVB. Heeft iemand recht op de voorzieningen die Regelhulp.nl toont? Voor de ondersteuning die via Regelhulp.nl kan worden geregeld, gelden vaak voorwaarden. De klant krijgt een voorziening of andere hulp alleen als hij aan die voorwaarden voldoet. Via de ingang ‘Mijn situatie’ wordt globaal getoetst of de klant aan de voorwaarden voldoet. De organisatie die de voorziening toekent, zal dit uitgebreider toetsen. Regelhulp.nl geeft alleen mogelijke oplossingen. Bij een aantal organisaties kan de klant via Regelhulp.nl een gesprek aanvragen. Daarvoor vult hij op een formulier zijn adresgegevens in en beschrijft voor welk probleem hij een oplossing zoekt. De organisatie maakt vervolgens een afspraak voor een gesprek. Regelhulp.nl ondersteunt het werk van professionals Regelhulp.nl gaat uit van de integrale situatie, vraag en behoefte van uw klant. De informatie in Regelhulp.nl overstijgt meerdere werkterreinen. Deze wegwijzer van de overheid biedt betrouwbare en actuele informatie. Veranderingen in regelingen worden direct doorgevoerd. De informatie is zowel gebaseerd op regelingen rond zorg en ondersteuning als op praktijkervaringen. De oplossingen zijn gericht op zelfredzaamheid waar mogelijk, en ondersteuning waar nodig. Regelhulp.nl verwijst naar de juiste organisatie en biedt in bepaalde gevallen de mogelijkheid om direct een aanvraag via internet te doen. Werken met Regelhulp.nl als professional De vraagverheldering in Regelhulp.nl kan het werk van de professional ondersteunen en helpen structureren. Zo kan de uitkomst (de mogelijke oplossingen) het startpunt zijn voor een gesprek. Ook kan de professional samen met de klant de vragen doornemen, bijvoorbeeld op kantoor of bij de klant thuis. Verder kan een professional op Regelhulp.nl de actuele en betrouwbare informatie op elk moment van de dag raadplegen. Bent u benieuwd wat professionals en klanten van Regelhulp.nl vinden? Bekijk voor een indruk en reacties de korte film Klant op zoek naar zorg ontdekt Regelhulp op You Tube. Geeft Regelhulp.nl informatie over ziekten of beperkingen? Regelhulp.nl is gericht op de gevolgen van een chronische ziekte of beperking voor het dagelijkse leven. Daarbij gaat Regelhulp.nl niet in op bepaalde aandoeningen, zoals artrose, diabetes, reuma of dementie, maar op de gevolgen daarvan. Bijvoorbeeld problemen met lopen, zien of het geheugen. Regelhulp.nl geeft dus geen medische informatie. Hiervoor kan men bij een arts of patiëntenorganisatie terecht. Vragen? Als u vragen heeft, neem dan contact met Regelhulp.nl via info.regelhulp@minvws.nl. Regelhulp Regelhulp.nl is een digitale wegwijzer van de overheid voor iedereen die zoekt naar zorg of ondersteuning. Het webportaal bevat actuele informatie op het gebied van zorg, welzijn en sociale zekerheid. Samenwerkende organisaties zijn onder andere gemeenten, het CIZ, UWV, CAK en de SVB. • Welke organisaties zijn betrokken bij Regelhulp.nl? • Regelhulp.nl is een initiatief van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), gemeenten, het UWV, CIZ, CAK en de SVB. Wilt u meer weten over Regelhulp.nl? Kijk op www.programmaregelhulp.nl of stuur een e-mail naar info.regelhulp@minvws.nl.