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INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO. FUNCIÓN PRINCIPAL: TENER UN SISTEMA DE SERVICIOS Recepción y atención al huésped Habitación privada, para descansar y asearse. Facilidades de comunicación directa e indirecta Servicios de A y B y distracción. Asistencia médica Seguridad para el huésped.
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INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO • FUNCIÓN PRINCIPAL: TENER UN SISTEMA DE SERVICIOS • Recepción y atención al huésped • Habitación privada, para descansar y asearse. • Facilidades de comunicación directa e indirecta • Servicios de A y B y distracción. • Asistencia médica • Seguridad para el huésped.
TIPOS DE CLIENTES • CORPORATIVOS • INDIVIDUALES • GRUPO • CONVENCIONES Y GRUPOS • PLACER • TRIPULACIÓN DE AEROLÍNEAS • GOBIERNO • CLIENTES REGIONALES • ESTANCIAS LARGAS
TIPOS DE ALOJAMIENTO Hotel Empresa de carácter público que ofrece al viajero alojamiento, alimentos y bebidas, así como entretenimiento y que opera con fines de lucro
Tipos de alojamiento Hoteles-Apartamentos: habitacionesDisponen de instalaciones adecuadas para conservación, elaboración y consumo de alimentos,se rentan x semana, quincena o mes. Motel o motor hotel: Alojamiento en departamentos con garage y entrada independiente, estancias de corta duración, puede o no ofrecer A&B, generalmente horizontal, poco personal. Hostal : ofrecen alojamiento,pueden o no ofrecer servicios complementarios, no llegan a los niveles exigidos para los hoteles (1 o 2 )
Tipos de alojamiento Extrahoteles: • Marinas • Casas de turismo rural • Pensiones • Campings • Paradores (en palacios, castillos) • Bungalows (playa) • Cruceros • Cabañas (lagos, bosques) • Albergues (jóvenes, montañeros, peregrinos)
Planes de alojamiento • Plan europeo: solo alojamiento • Plan continental: alojamiento + desayuno continental • Plan americano modificado: alojamiento • + media pensión (desayuno+comida o desayuno+cena) • Plan americano : alojamiento • + pensión completa(desayuno+comida+cena) • All inclusive : alojamiento + pensión completa +bebidas +snacks.