LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES

VI CONGRESO NACIONAL TURISMO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Escuela Universitaria de Turismo. Universidad de Málaga 18 de Octubre de 2006 LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS Gregorio García Mesanat Amparo Sancho Pérez

VI CONGRESO NACIONAL TURISMO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS el 30,85 % de las viviendas españoles disponían de acceso a Internet Fuente I.N.E. (2004): el 24,2 % de los usuarios españoles utilizaban los servicios de turismo en Internet el desarrollo de la información generada en Internet por las empresas turísticas El desarrollo que ha experimentado en la última década la compra de viajes turísticos por Internet está sujeto a dos restricciones importantes: la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) por parte de la demanda, como servicio de búsqueda de información y/o compra por Internet Esta debilidad ¿SE DEBE A PROBLEMAS ASOCIADOS CON LA ESCASA CAPACIDAD TECNOLÓGICA DE LOS HOGARES o AL ESCASO ATRACTIVO O PRESENCIA DE LOS SITIOS WEB EN LOS CANALES DE INTERNET?

VI CONGRESO NACIONAL TURISMO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS 1 2 utilización de los españoles de Internet como medio de realización del viaje El estudio se ha centrando sobre la demanda interior hacia las diferentes Comunidades Autónomas españolas, comparando el poder de la distribución de las Comunidades Autónomas españolas a través de Internet, tanto comoemisoras o receptoras de turismo a través de la web contenidos informativos de la información turística disponibles en las web, públicas y privadas, de las Comunidades Autónomas ¿el uso de Internet por el mercado emisor en cada Comunidad Autónoma (viajeros españoles usuarios de Internet) está directamente relacionado con el número de viviendas con acceso a Internet? ¿qué importancia tienen factores tales como la presencia que las empresas turísticas en la web y las estrategias de información que las propias Comunidades Autónomas proyectan en su promoción dentro de la red?

VI CONGRESO NACIONAL TURISMO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS IET (2004): «Familitur» INE (2004): «Uso de las TIC en los Hogares» Uso de Internet para la información de referencia y compra de viajes turísticos por CC. AA. de residencia 1 Viviendas con acceso a Internet por CC. AA. INE (2004): «Uso de las TIC y el CE en las Empresas» Empresas de servicios de las CC. AA. con sitio web (ESW) 3 Elementos iniciales del sitio web turístico institucional de las CC. AA. (EIW) Uso de Internet en la decisión del destino entre las diferentes CC. AA. 2 Información de actividades turísticas en el s.w.t.i. de las CC. AA. (ITW) IET (2004): «Familitur» Posicionamiento del s.w.t.i. de las CC. AA. en el buscador Google (PG) Utilidades propias de la web en el s.w.t.i. de las CC. AA. en el buscador Google (UW) Guevara el al (2004): «Promoción Turística de las CC. AA. en Internet». TURITEC 2004

VI CONGRESO NACIONAL TURISMO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS Uso de Internet para la información de referencia y compra de viajes turísticos por CC. AA. de residencia 1 Viviendas con acceso a Internet por CC. AA. II I IV III

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VI CONGRESO NACIONAL TURISMO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Escuela Universitaria de Turismo. Universidad de Málaga 18 de Octubre de 2006 GRACIAS POR SU ATENCION LA IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN LOS VIAJES TURÍSTICOS DE LOS ESPAÑOLES ENTRE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS Gregorio García Mesanat Amparo Sancho Pérez

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