140 likes | 201 Views
„Sombereki Caritas Központ kialakítása” elnevezésű ROP 3.2.2 mintaprojekt zárókonferenciája Somberek, 2007. június 12. Marketing szemlélet nonprofit szervezeteknél munkacsoport munkájának bemutatása dr. Pavluska Valéria egyetemi docens, PTE. A szakértői munkacsoportok célja.
E N D
„Sombereki Caritas Központ kialakítása” elnevezésű ROP 3.2.2 mintaprojekt zárókonferenciája Somberek, 2007. június 12. Marketing szemlélet nonprofit szervezeteknél munkacsoport munkájának bemutatása dr. Pavluska Valéria egyetemi docens, PTE
A szakértői munkacsoportok célja • „A Sombereki Caritas Központ további működtetése, illetve szolgáltatásainak, feladatainak fejlesztése és bővítése, valamint újabb források igénybevétele érdekében egy stratégiai terv kidolgozása a program fenntarthatósága, folytatása érdekében, valamint további, a projekthez kapcsolódó pályázatok előkészítése” • A nonprofit marketing munkacsoport célja: a szakterülethez kapcsolódó programjavaslatok a SCK projekt fenntarthatósága és fejlesztése érdekében
Közreműködők • Balogh Anikó Mocsolád-Civilház Khtügyvezetője • Dina Miletta egyetemi tanársegéd, PTE • Kárpáti Árpád ifjúsági referens, Baranya Ifjúságáért Kht ügyvezetője • dr. Pavluska Valéria egyetemi docens, PTE
A feladat értelmezése 1. Megkívánja a fogalmak tisztázását • „Nonprofit” • nemcsak az anyagi érdekeltség hiányát jelenti; • ismert értelmezése magába foglalja az államtól való távolságtartást, az önkormányzatiságot, az aktív társadalmi (civil) részvételt (önkéntességet), a közhasznúságot, a pártpolitikától való elkülönülést is • A program jövője szempontjából a javaslat erőteljesebben érinti a társadalmi részvétel kérdését
A feladat értelmezése 2. • „Marketing” • nem csak kommunikáció, meggyőzés és befolyásolás • modern értelmezése szerint a marketing a szervezeti/projekt célok elérését a fontos célközönségek megnyerésén, megtartásán, bővítésén keresztül szolgálja • a gyakorlatban a marketing az ezt megvalósító komplex elemzési, tervezési, megvalósítási és ellenőrzési folyamat • A program jövője szempontjából a javaslat a marketingszemléletnek megfelelően fogja át a projekt ajánlatainak (szolgáltatások), forrásszerző tevékenységeinek, illetve szűkebb és tágabb környezeti kapcsolatainak kérdését
A programjavaslat keretmodellje Szolgáltatások igénybevevői Forrásbiztosítók A projekt szervezete Kooperációs partnerek Versenytársak Tágabb társadalmi környezet Helyi társadalmi környezet
Helyzetelemzés (MIR) 1. • Általános helyzetelemzés, a jelen trendjei és a várható változások (a mikrotérség településeire) • Demográfiai helyzet • Gazdasági helyzet • Társadalmi szerkezet, értékek, hagyományok • Szociális térkép • Civil háttér (szervezetek, infrastruktúra, eredmények) • Természeti adottságok, infrastruktúra • Mikrotérségi kohéziós erők (gazdasági, kulturális, infrastrukturális) • A mikrotérség kapcsolódása a tágabb környezethez (kistérség, megye, régió)
Helyzetelemzés (MIR) 2. Igénybevevői információk (a mikrotérség településeire) • feedback az eddigi szolgáltatásokról (szociális, munkaerőpiaci, közösségi) – jól használható, releváns kvantitatív és kvalitatív mutatók alapján • teljesítménymutatók, igénybe vétel • a projekt eddigi kommunikációjának értékelése • elégedettségvizsgálat • hatásvizsgálat • image-vizsgálat • benchmarking • igényfelmérés • meglévő szolgáltatások módosítása, kiegészítése • újabb szolgáltatások beemelése • önkéntes feladatvállalás felmérése • szolgáltatások díjfizetése • előrejelzés
Helyzetelemzés (MIR) 3. Forrás oldal információi (a mikrotérség településeire) • erőforrástérkép • gazdasági erőforrások - pénzügyi források, infrastruktúra • humán tőke - helyi tudástár • társadalmi tőke - közös normák, szívesség bank • meglévő és várható külső források • együttműködési politika • közösségi tervezés – mikrotérségi önkormányzatok, helyi civil társadalom • lobby-erő
Stratégiai döntések, célok • Stratégiai prioritások kijelölése • Főbb szolgáltatási területek meghatározása (szakmapol.) • Társadalmi részvétel erősítése • Lehet-e részleges önfinanszírozás? • Mikrotérségi együttműködés • Célcsoportok meghatározása • Egyes szolgáltatások célcsoportjai • Forrásbiztosítók célcsoportjai • Pozícionálási stratégiák • Az egyes célcsoportokra irányuló szolgáltatások, tevékenységek főbb jellemzőinek meghatározása
A társadalmi részvétel erősítésének stratégiája 1. • A „Csele-völgye” identitás kialakítása • történelmi hagyományok • az „új együttműködés” mint közös érték • Az identitás erősítését szolgáló közösségi tervezés (teljes területi lefedettséggel) • önkormányzatok és intézményeik • vállalkozások • civil szféra (formális és informális is) • szakértők (facilitálók), fórumok, munkacsoportok • TÁMOP pályázati lehetőség
A társadalmi részvétel erősítésének stratégiája 2. • A társadalmi részvétel infrastruktúrájának, intézményeinek megteremtése • települési közösségi terek létrehozása (Internet hozzáférés) • mikrotérségi elektronikus kiadványok (közös honlap, hírlevél) • „Csele-völgye” civil térkép elkészítése, karbantartása • mikrotérségi forrásközpont létrehozása (Caritas?) • „Csele-völgye” tájékoztató, mindentudó, eseménynaptár • civil honlap • civil aktivitást erősítő képzési lehetőségek • Civil aktivitást erősítő programok • mikrotérségi civil hálózatépítés és működtetés • civil kerekasztal működtetése • „Csele-völgye” közösségi rendezvény(ek) hagyományteremtő szándékkal
Kommunikációs stratégia • A „Csele-völgye” identitás kommunikációs eszközrendszerének kialakítása • Név (Caritas Csele-völgye) • logo • Folyamatos kommunikáció • honlap • sajtókapcsolatok • Informális csatornák • Kommunikációs kampányok • mikrotérségen belül • mikrotérségen kívül
Köszönöm a figyelmet! valeria_pavluska@human.pte.hu