Kap 10 Marknad för turism

1. Kap 10 Marknad för turism Hur jobbar Sigtuna turistbyrå? •http://www.youtube.com/watch?v=XmQsrka8xUs

2. Rådhus • •HP: Sigtuna turistbyrå med Camilla Zedendahls besök på tisdag. • Frågor som kan komma från eleverna som läser turism: • •Hur tänker Sigtuna turistbyrå kring:  • •Planering av nya aktiviteter för turister i Sigtuna kommun • •Hur ser framtidsutsikterna ut för turism på vår hemort? • •Marknadsplan sid 173 • 1.Nulägesanalys: •Pest •Swot •Marknadsanalys av kunder och konkurrenter •Marknadsndersökning • 2. Marknadsmål •Vart vill vi komma? •Marknad - affärsidé •Produkt – målbeskrivning, målgrupper, säljvolym •Pris •Volym – marknadssegment (en del) •Lönsamhet • 3.Handlingsplan De 5 P:na •Produkt, Plats, Påverkan, Pris, Personal. •Produkt: Turisttjänst - service, kvalitet, prestige, namn, varumärke•Plats: Geografisk plats, där produkten blir tillgänglig för kunden •Påverkan: Fem konkurrensmedel s 184 + Annonser, reklam, personlig förs, Mässor•Pris: Företagets kostnader, kunden vilja och förmåga att betala, konkurrens på marknaden•Personal: Kunnande, kompetens och service•Marketing mix= kombination av ovanstående • 4.Utvärdering= uppföljning • Produktutveckling s 209: • ••Göra produkten mer attraktiv • ••Stanna kvar på marknaden • ••Behålla sina marknadsandelar • ••Behålla eller öka lönsamheten • ••Behålla sin status som marknadsledare • ••Använda kompetensen på personalen på rätt sätt • ••Använda överkapacitet • ••Locka turister att konsumera mer, Diversifiering

3. Gör en analys utifrån följande:  Läs igenom vad vad en marknadsföringsprocess är! Sid 171 i boken Turism: Världens största näring. Man tillfredsställer kundens önskemål och behov på ett sätt som är lönsamt för företagen. Marknadsplanens olika moment: • 1. Nulägesanalys (var står vi nu?) • 2. Marknadsmål (vart vill vi komma?) • 3. Handlingsplan för beslut om marketing mix (hur når vi dit?) • 4. Utvärdering (hur långt kom vi?) • http://www.sigtunaturism.se/

4. 1 Nulägesanalys • Nulägesanalys = Var står vi nu? Analys av: Marknaden och omvärlden: främst kunder och konkurrenter (Pest) Det egna företaget: (Swot)Strenght, Weakness, Opportunity, Threat.

5. 1. Nulägesanalys Hur kan resultat från nulägesanalyser användas inom turistföretag För företag inom turism kan det vara lämpligt att börja med en allmän marknadsanalys, en såkallad • PEST- analys: • Politik • Ekonomi • Social • Teknik En analys av det egna företaget: • Swot: styrka, svahet, möjligheter, hot.

6. 2. Marknadsmål = Var vill vi komma? • Precisering av • Marknad och målgrupp • Produktinriktning • Prispolitik • Säljvolym och marknadsandel • Kostnadsnivå och lönsamhet

7. 3. Handlingsplan = Hur når vi dit? • Hur olika konkurrensmedel kan samordnas i en för företaget lämplig ”marketing mix” • Uttryckt i marknadsföringstermer omfattar handlingsplanen de fyra P:na: • (Konkurrensmedlen) produkt, plats, påverkan och pris. Ett femte P används • nämligen personal. Kombinationen av dessa konkurrensmedel kallas marketing mix. Hur företag väljer att kombinera dessa konkurrensmedel.

8. 4. Utvärdering • Hur långt kom vi? • Uppföljning och kontroll.

9. Analys: • Analys: Ni ska gruppvis analysera en uppgift . • Förslag på uppdelning och arbetssätt?

10. Det ni ska känna till är: • (sid 171) • Marknadsföringsprocessen olika steg • Marknadsplanens olika moment • Syftet med en nulägesanalys • Hur resultat från nulägesanalys kan användas inom turistföretag • Exempel på marknadsmål för företag inom rese- och besöksnäringen • Hur resultatet av marknadsföringsåtgärder kan utvärderas

11. Redovisning • 1: Nulägesanalys: Pest och Swot (sid 173-177) • 2: Marknadsmål: Marknadssegment (sid 178-180) • 3: Handlingsplan: Marketingmix, 5 P:na (sid 180-194) • 4: Utvärdering: Mätbart och metoder(194-195) • Förslag: läs sidorna till din moment, diskutera ställ frågor, sammanställ och redovisa resultatet.

12. Förslag till planering kapitel 12 • Camilla Zedendahl besök på tisdag. Frågor från eleverna som läser turism: • Hur tänker Sigtuna turistbyrå kring: Produktutveckling s 209: • •Göra produkten mer attraktiv • •Stanna kvar på marknaden • •Behålla sina marknadsandelar • •Behålla eller öka lönsamheten • •Behålla sin status som marknadsledare • •Använda kompetensen på personalen på rätt sätt • •Använda överkapacitet • •Locka turister att konsumera mer • •Diversifiering

13. Repetition från kapitel 10 Marknadsföring av turism • •Planering av nya aktiviteter för turister i Sigtuna kommun • •Hur ser framtidsutsikterna ut för turism på vår hemort? • •Marknadsplan • •1. Nulägesanalys: •Pest •Swot •Marknadsanalys av kunder och konkurrenter •Marknadsndersökning • •2. Marknadsmål •Vart vill vi komma? •Marknad - affärsidé •Produkt – målbeskrivning, målgrupper, säljvolym •Pris •Volym – marknadssegment (en del) •Lönsamhet • • • • 3.Handlingsplan De 5 P:na •Produkt, Plats, Påverkan, Pris, Personal. •Produkt: Turisttjänst - service, kvalitet, prestige, namn, varumärke • •Plats: Geografisk plats, där produkten blir tillgänglig för kunden •Påverkan: Fem konkurrensmedel s 184 + Annonser, reklam, personlig förs, Mässor • •Pris: Företagets kostnader, kunden vilja och förmåga att betala, konkurrens på marknaden • •Personal: Kunnande, kompetens och service • •Marketing mix= kombination av ovanstående • 4. Utvärdering= uppföljning

14. Att utveckla turism • Produktutveckling s 209: • Göra produkten mer attraktiv • Stanna kvar på marknaden • Behålla sina marknadsandelar • Behålla eller öka lönsamheten • Behålla sin status som marknadsledare • Använda kompetensen på personalen på rätt sätt • Använda överkapaciet • Locka turister att konsumera mer

15. Gör en liknande analys som fördjupning. • www.idre.se säsong • Storstadsturismen privatresenärer/affärs • http://www.disneylandparis.co.uk/index.xhtml • Diversifiering • http://liseberg.se/sv/moduler/Kampanj-Animationer/AtmosFear/

16. Avslutning • Frågor på sammanställningen ? • Gå igenom Allmänna villkor • Gå igenom produktutveckling i större/mindre kommuner • Gör en sammanställning över vår kommun • Hur ska du gå vidare? Vilket område vill du göra en produktutveckling för? ( De måste vara inom turism!)

17. Modell för produktutvecklingsarbete. S 215 • 1. Precisera målen för den nya produkten • 2. Utforma den nya produkten med hänsyn till • -kundernas efterfrågan • -lagar och andra regler • -personalbehov och kompetensbehov • -ekonomiska och fysiska resurser • 3 Ställ upp kalkyler för att utreda projektets lönsamhet • 4 Genomför projektet • 5. Följ upp och utvärdera

18. Förslag till produktutveckling • Öppna ett hotell 12:1 • Strategisk planering för en resebyrå • Utvecklingsanalys av Sigtuna turism • Produktutveckling av ett turistföretag • Paketreselagen • Allmänna villkor • Inställda resor • Planering av nya aktiviteter för turister i Sigtuna kommun • Framtiden: barin-storming ta fram ideér i hembygden • Sälens högfjällshotell

19. Ex:Framtiden upplägg: • Hur ser framtidsutsikterna ut för turism på vår hemort? • Spåna med hjälp av brain-storming fram idéer om den framtida turismen. • A, Välj ut de fem bästa visionerna och försök konkretisera dessa idéer. Vilka åtgärder måste vidtas för att dessa idéer ska kunna bli verklighet • B, Gör en aktivitetsplan inkl marknadsföringsaktiviteter.

20. Allmänna villkor för paketresor • Slutbetalning tidigast 40 dgr • Ändringar=rätt att säga upp resan och pengar tillbaks • Prishöjning får ej ske senare är 20 dgr innan avresa • Fel och brister i resan=rätttil prisavdrag eller skadestånd • Reklamation ska ske så fort felet märkts

21. Produktutveckling • Rekreationsturism • Affärsturism • Shopping • Genomfartsturism • Upplevelseturism