1 / 23

SCPC, CRÉDITO E CONSUMO

SCPC, CRÉDITO E CONSUMO. Marcel Domingos Solimeo Economista e Superintendente Institucional da ACSP. AUDIÊNCIA PÚBLICA NA COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR CÂMARA DOS DEPUTADOS Brasília, 16 de Outubro de 2007. SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO. Fonte: SCPC / IEGV - ACSP.

jolie
Download Presentation

SCPC, CRÉDITO E CONSUMO

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. SCPC, CRÉDITO E CONSUMO Marcel Domingos Solimeo Economista e Superintendente Institucional da ACSP AUDIÊNCIA PÚBLICA NA COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR CÂMARA DOS DEPUTADOS Brasília, 16 de Outubro de 2007

  2. SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO Fonte: SCPC / IEGV - ACSP

  3. CONSULTAS AO SCPC E PRODUÇÃO INDUSTRIAL (IBGE) Fonte: IEGV / ACSP - IBGE

  4. ACESSO AOS BENS DE CONSUMO Brasil (em %) Fonte: PNAD / IBGE

  5. TEMPO ENTRE O DÉBITO E O REGISTRO AGOSTO / 2007 Fonte: SCPC / ACSP

  6. COMUNICAÇÃO POR FAC Devolução média de 10% das cartas Motivos da devolução: • 45,4% Endereço insuficiente • 18,4% Mudou-se • 18,2% Não existe o número indicado • 7,2% Desconhecido • 1,4% Não encontrado • 8,2% Outros • 1,2% Sem Motivo Definido Fonte: CORREIO

  7. FAIXA DE VALORES DE EXCLUSÕES NO SCPC DE 01/08 A 31/08/2007 – (PRINCIPAIS CÓDIGOS) Fonte: SCPC / ACSP

  8. EDITAIS DE PROTESTOS Fonte: DCI / IEGV - ACSP

  9. CUSTO DA COMUNICAÇÃO FAC NORMAL = R$ 0,90 FAC COM AR LOCAL = R$ 4,93 FAC COM AR ESTADUAL = R$ 5,20 FAC COM AR NACIONAL = R$ 5,48 Fonte: CORREIO

  10. CREDIBILIDADE DOS CORREIOS “Finalmente, é importante registrar, ainda, que a prova sobre o envio da correspondência é oriunda dos correios, que gozam de altíssima credibilidade perante a sociedade, sendo a instituição pública em que as pessoas mais confiam. Confirma tal assertiva a seguinte notícia publicada no site; http://www.an.com.br/2001/mai/30/0opi.htm, acessado em 21/3/2006: Levantamento da Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA/USP). Realizado no ano passado e só agora divulgado, mostra o grau de confiabilidade dos brasileiros nas principais instituições do País.

  11. CREDIBILIDADE DOS CORREIOS O quadro é interessante, pois revela no que e quanto a população de fato confia, ou desconfia. A Família é a instituição que mantém a liderança do ranking de credibilidade dos brasileiros, com índice de 94%. Em seguida, com 93% - recorde nos últimos anos – vêm os Correios como instituição nacional em que a população mais acredita. Registre-se, ainda, que a estatal acaba de instalar sua 5.561ª agência, cobrindo, portanto, todo o território nacional. Presente em cada um dos municípios brasileiros, mantém ainda mais de 12 mil outros postos de atendimento.

  12. CREDIBILIDADE DOS CORREIOS Assim, o envio da notificação pelos correios, como restou provado nestes autos, goza de presunção de credibilidade no sentido de ter chegado ao conhecimento do consumidor, ante a confiabilidade dos serviços prestados por referida instituição.” TJRO, 2ª Câmara Cível, Apelação Cível nº 100.001.2005.012495-0.

  13. OBRIGADO! msolimeo@acsp.com.br

More Related