120 likes | 246 Views
Marketing. Ir Adriaan Walraad MBA. huishoudelijkheden. 4 Opdrachten (10% van eindcijfer) Donderdag ervoor in mijn postvak Te laat = 5 (of lager) Tentamen (60% van eindcijfer) College vrijdag 13 februari valt uit. Marketing. Wat is jullie beeld en wat verwachten jullie ervan?
E N D
Marketing Ir Adriaan Walraad MBA
huishoudelijkheden • 4 Opdrachten (10% van eindcijfer) • Donderdag ervoor in mijn postvak • Te laat = 5 (of lager) • Tentamen (60% van eindcijfer) • College vrijdag 13 februari valt uit
Marketing... • Wat is jullie beeld en wat verwachten jullie ervan? • Bijvoorbeeld: planstudie ring Utrecht
Marketing... • Een van de perspectieven op de werkelijkheid • Een zienswijze/ grondhouding waarbij de eindgebruiker centraal staat • In het derde jaar gaan we inhoudelijk verder de diepte in met marketing.
Marketing... in de context van deze cursus • De eindgebruiker centraal • Een werkwijze waarbij de verkeerskunde -van beleid tot uitvoering- is afgestemd op de wensen en behoeften van de eindgebruiker
Marketing... • De eindgebruiker centraal? • Ach dat doen we altijd al... Ik weet wat goed is... • Dat is iets met zelfsturing... • Dat is iets voor de politiek... • Dat is iets met reclame en imago... • Dat is iets met statistiek en segmenteren... • Dat is iets met beleving... • Tools: aanbodgericht, vraaggericht, Marketing, positionering, imagineering • -in de brede context van verkeerskunde
Marketing...Waarom nodig? • Verkeerskunde van de toekomst • Mondige en communicerende burger • Belonen/ beprijzen/ MSP • Ketenmobiliteit • Reisinformatie • Verkeersveiligheid • Evenementen
De eindgebruiker, makkelijk toch? • Klantwaarde • Resultaat: Wat heb je eraan • Proces: De wijze waarop • Emotie: De beleving ervan • Prijs: Wat het kost • Tijd en moeite: Wat je zelf moet doen
Voor de eindgebruiker is er maar een verkeerssysteem... • Spanningsveld tussen • individueel en collectief belang • politiek en vakinhoud • segmenten gebruikers (en hun belang) onderling • verschillende actoren onderling • experimenteel en behoudend • rationeel en gevoel • te weinig en teveel vraag
Waarde, analoog aan Maslow • Aanbodgericht • Vraaggericht • Marketing • Belevingsmarketing • Imagineering • 3 stadia • Empty ocean, red ocean, blue ocean • Net als behoeftenpyramide Maslow maakt Imagineering marketing en aanbod niet overbodig
‘gewone’ imagineering Stadia volgens Diane Nijs Belevingsgericht: meer dan opleuken • Stadium 1: gebruik van verbeelding om problemen/ materiele zaken op te lossen • (wow-mooi gemaakt!) • Alcoa • stadium 2: gebruik van verbeelding om producten/diensten te maken die tot de verbeelding spreken • (wow-daar wil ik bij zijn) • Disney, Cirque du soleil • Stadium 3: gebruik van verbeelding (...) om een transformerende en genererende relatie te bewerkstelligen te bewerkstelligen • (wow- ik wil meedoen!) • Imagineering academy, fournituren
Opdracht 1 Resultaten uit het verleden... • Voor en nadelen van denken vanuit het bestaande... Kennis versus creativiteit... (zie ook: Einstein ‘we can not solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them’)