INTEGRANTES: ALLAN JOSE HARALDSSON ROJAS MICHAEL ADRIÁN PADILLA CHALÉN JAIME ANDRÉS VERA REGALADO

1. TESIS DE GRADO: ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE DOS O MÁS PBX BAJO VoIP BASÁNDOSE EN PROTOCOLOS IAX Y SIP PARA INTERCONECTAR DOS O MÁS EMPRESAS Y/U OFICINAS INTEGRANTES: ALLAN JOSE HARALDSSON ROJAS MICHAEL ADRIÁN PADILLA CHALÉN JAIME ANDRÉS VERA REGALADO

2. Transmisión de voz en redes de datos • Solución integral de telefonía. • Operar sobre un tipo de tecnología específico que utilice la red. • Plataformas, Funcionamiento. • VOIP • SIP • IAX • ASTERISK

3. VoIP DIGITALIZACION (conversión A/D): • Muestreo: Muestras periódicas de la amplitud de onda • Cuantificación: Amplitud continua – amplitud discreta. • Codificación: Conversión al código binario.

4. CODEC • Garantizar la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión. • Utilización dependiendo del ancho de banda.

5. PROTOCOLO DE INICIO DE SESION - SIP • Localización de una Terminal. • Contactar una Terminal. • Intercambio de información.- Notificación, Entrega de Mensajes. • Modificación de sesiones • Finalización de sesiones Establecimiento Llamada

6. IAX – Inter Asterix Exchange Protocol • Minimiza la cantidad de Ancho de Banda necesitado para señalizacion y multimedia. • Soporte de Nating: Nat-routers y Firewalls • Servidores IAX habilita el encapsulamiento de la llamada a través del protocolo IAX. • Eliminación de Cabecera Redundancia. • El Servidor IAX – conoce directamente el teléfono que llama.

7. Diferencias IAX & SIP

8. ASTERIX Una solución integral de Telefonía

9. Introducción a Asterisk: Generalidades • PBX Open Source • Integración de Tecnologías • Requerimientos de Hardware • Requerimientos de Software • Dimensionamiento

10. Arquitectura

11. Servicios • Gateway de múltiples protocolos de VoIP (MGCP, SIP, IAX, H.323) • Private Branch eXchange (PBX) • Servidor de Interactive Voice Response (IVR) • Softswitch • Servidor de Conferencias • Aplicaciones de Tarjetas de llamadas Prepagadas • Colas de llamadas con agentes de atención externos • Interconexión de oficinas remotas con otros PBX Asterisk existentes • Servidor de Buzones de Voz • Generación de CDR’s (Call Detail Records) • Enrutamiento inteligente por destino de llamadas

12. SITUACION ACTUAL Y ANALISIS DE LA INFRAESTRUCTURA REQUERIDA

13. EMPRESA TODOWIRELESS – SERVINET • Cuatro áreas: Gerencia, Recepción, Soporte Técnico y Asistencia al Cliente • Red LAN: Un solo segmento de 10 hosts conectados por medio de 2 switchs de 8 puertos • Un enlace satelital de 256 Kbps con ANDESAT • Un enlace de 128 Kbps con ECUTEL • No posee central telefónica • Tres líneas telefónicas

14. Estructura física TODOWIRELESS - SERVINET 3 3 3 1 1 4 1 Gerencia 2 Recepción 3 Soporte Técnico 4 Asistencia al Cliente 4 2 2

15. EMPRESA VOIPE • Cuatro áreas: Gerencia, Recepción, Contabilidad y Asistencia al Cliente • Red LAN: Un solo segmento de 12 hosts • Interconexión LAN: Switch 8 puertos y 5 puertos – Router Wireless 4 puertos • Un enlace de 200 Kbps con SATNET • Centralita VoIP Grandstream • Una troncal de la PSTN • Centralita no posee IVR (Interactive Voice Response) • Equipos VoIP: 3 teléfonos IP y 1 ATA

16. Estructura física VOIPE 1 Gerencia 2 Recepción 3 Asistencia al Cliente 4 Contabilidad 1 1 3 4 2 2

17. REQUERIMIENTOS TODO WIRELESS - SERVINET • Manejar extensiones propias • Comunicación con empresa VOIPE (Convenio)

18. REQUERIMIENTOS VOIPE • Opción Wireless • Manejar extensiones propias • Comunicación con empresa TODOWIRELESS – SERVINET (Convenio)

19. Esquema Instalación PBXTODOWIRELESS - SERVINET • Gerencia, Soporte Técnico y Recepción  4 Teléfonos IP • Atención al Cliente  2 ATA de 2 puertos FXS • Puntos de Red adicionales: • PBX ubicada en área de Soporte Técnico  1 • Cuatro teléfonos IP  4 • Dos ATA  2 • Switch extra de 5 puertos • Posibilidad de uso de Softphone Departamento Técnico

20. Esquema Instalación PBXVOIPE • Gerencia, Contabilidad y Recepción  3 Teléfonos IP • Atención al Cliente  1 ATA de 2 puertos FXS • Puntos de Red adicionales: • PBX ubicada en área de Gerencia  1 • Switch extra de 8 puertos • Posibilidad de uso de Softphone • Opción Wireless: • Amplificador de Ganancia • Teléfono Wi-Fi Switch Wireless

21. Características físicas de la PBX • Mainboard compatible con procesador Intel (mínimo dos slots PCI) • Procesador Intel Pentium IV – 2.8 Ghz • Memoria Ram – 512 MB • Disco Duro – 40 GB • Dos tarjetas FXO • Tarjeta de Red Ethernet 10/100 Mbps • Case con su respectiva fuente de voltaje. Servidor - PBX TARJETAS FXO

22. Terminales IP

23. Elección PBX y Terminales – SOLUCION TODOWIRELESS - SERVINET

24. Elección PBX y Terminales – SOLUCION VOIPE

25. PRECIOS PBX VoIP y ANALOGICAS • PORQUE PBX VoIP? • VOIPE • Reemplaza Centralita  Administración total • Infraestructura montada • Modelo PBX Analógicas restringe crecimiento • Imagen comercial • Comunicación entre oficinas • TODOWIRELESS – SERVINET • No posee central telefónica • Primera infraestructura • Comunicación entre oficinas

26. MARCO LEGAL RESOLUCIÓN 491-21-CONATEL-2006 CONSEJO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES ARTÍCULO UNO. La Voz sobre Internet, cursada a través de la red Internet, permite a sus usuarios comunicarse entre sí o entre un usuario conectado a la red Internet con un usuario conectado a una Red Pública de Telecomunicaciones. La Voz sobre Internet es reconocida como una aplicación tecnológica disponible en Internet. El video, los datos y multimedios cursados a través de la red Internet, son igualmente reconocidos como aplicaciones tecnológicas disponibles en Internet. ARTÍCULO TRES. Los proveedores de Servicio de Valor Agregado de Internet no restringirán a sus usuarios el acceso a las aplicaciones detalladas en el Artículo 1 de la presente Resolución, incluido su uso, sin perjuicio de origen, marca o proveedor de tales aplicaciones. ARTICULO CUATRO. Cualquier persona natural o jurídica, incluyendo a los proveedores de Servicio de Valor Agregado de Internet dentro de los servicios que prestan a sus usuarios, podrán comercializar dispositivos y planes para el uso de las aplicaciones detalladas en el Artículo 1 de la presente Resolución. ARTICULO CINCO. Ninguna persona natural o jurídica, incluyendo a los Proveedores de Servicio de Valor Agregado de Internet, podrán usar, dentro del territorio nacional, dispositivos de conmutación, tales como interfaces o compuertas (gateways) o similares, que permitan conectar las comunicaciones de Voz sobre Internet o las llamadas sobre Internet a las Redes Públicas de Telecomunicaciones del Ecuador. Se exceptúan de esta limitación a los operadores de telecomunicaciones debidamente autorizados.

27. ASTERIXImplementación

28. Topología de la Red VOIPE

29. Topología de la Red TODO WIRELESS

30. Configuración • Consideraciones: • Hardware de telefonía • Directorio /etc/asterisk • Canales de Comunicación • Dial Plan y Tipos de Extensiones • Aplicaciones • Interfaz de usuario gráfica

31. Configuración • Configuración por edición de archivos: • zaptel.conf • zapata.conf • extensions.conf • sip.conf • iax.conf • Interfaz de usuario gráfica • Requerimientos de Software • Proyecto Asterisk Management Portal (AMP) • Proyecto Asterisk@Home

32. Administración de la PBX y Reportes en base a CDR’s

33. DIAL PLAN

34. DIAL PLAN

35. DIAL PLAN • Características: • Seguridad • Enrutamiento independiente de llamadas • Contestador Automático • Menú Multinivel • Autenticación • Privacidad • Manejo de PBX • Direccionamiento de llamadas de acuerdo a las horas del día. • Macros

36. Servicios Activados • Buzón de Mensajes de Voz • Salón para Conferencias de Llamadas • Cola de Llamadas para Atención al Cliente • Interactive Voice Response (IVR) • Panel de Control para Operador: • Tiempo máximo duración llamadas • Transferencia llamadas • Inicio llamadas • Cierre llamadas

37. Interconexión con otro Asterisk

38. Acceso de Usuarios remotos a través del Internet

39. Casos de estudio de NAT - Asterisk

40. Calidad de servicio QoS • Las aplicaciones VoIP requieren que el flujo de datos en tiempo real soporte un intercambio interactivo de voz y datos. • Latencia • Jitter. • Pérdida de Paquetes.

41. Calidad de servicio QoS • Analizar el consumo del tráfico – Cantidad de llamadas. • Llamada a la PBX ASTERISK sin Tráfico. *100 ( MOH ) • CACTI.- Graficas por requeriemientos SNMP

42. Esquema del consumo del canal Libre para una Llamada SIP e IAX ANALISIS DEL CONSUMO DEL TRAFICO SOBRE UN CANAL LIBRE Y OCUPADO

43. Consumo de dos llamadas simultáneas al servidor Asterisk con IP 192.168.1.15 usando protocolo iLBC Esquema del consumo del canal Libre para cuatro llamadas SIP e IAX

44. Consumo de una llamada usando codec iLBC ( 25,5 Kbps ) y una descarga FTP (91.8 Kbps) Consumo de una llamada usando codec uLAW ( 79,1 Kbps ) y una descarga FTP (47.8 Kbps)

45. Consumo de una llamada usando codec uLAW (79,1 Kbps ) GSM ( 30 kbps ) y SSH + FTP (16 Kbps)

46. Análisis de carga de procesamiento de CPU • CPU • SERVICIOS - PROCESOS LEVANTADOS • MEMORIA RAM

47. Consumo promedio del CPU durante 2 horas, al realizar 5 llamadas simultáneas Porcentaje real del consumo de CPU que el servicio ASTERISK implica

48. Servicios ocupados por el Servidor Asterisk Consumo de memoria RAM

49. Mejoras del servicio • Causas FISICAS y LOGICAS que involucran la calidad del servicio: • El cableado estructurado en las oficinas. • La conectividad de los switches. • La saturación del canal de Internet. • Posible pérdida de paquetes en la salida a Internet, • Masivo tráfico de ancho de banda hacia y a través del servidor • Broadcast, Unicast.

50. Mejoras del servicio • La estructura física de las redes y equipos de las oficinas, y la administración y control del ancho de banda de Internet. • Uso de un ruteador en la red interna. • Tarjeta de Red 10/100 Mbits adicional. • Administración y control de Ancho de Banda en el enlace WAN. Segmentación Estatica o Dinámica. CBQ Class-Based Queueing - HTB Hierarchical Token Bucket. • Codec GSM ( 33Kbps/33Kpbs). • Adquirir licencia para el uso del codec G.729 “El codec G.729 incurre en costo por indemnización de derecho de propiedad intelectual de terceras partes en la conformidad del estándar de G.729 para el acuerdo de la licencia de Digium con lo acordado y el derecho sostenido en el estándar G.729. G.729 es también incompatible con la licencia GPL que Asterisk es normalmente proporcionado bajo sin ningún consentimiento de Digium Por estas razones, el uso del canal G.729 incurre con un precio de $10 cada una. Si se tiene un servidor Asterisk en ambos puntos, se debe tener licenciado por separado en ambas localidades.”