A békéltető testületek és a civil szervezetek szerepe a fogyasztóvédelemben

1. A békéltető testületek és a civil szervezetek szerepe a fogyasztóvédelemben Dr. Baranovszky György Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

2. 2013. március 14-17-i országos hóhelyzet • 14400 ember és 3700 gépjármű került a hó fogságába • 31 elzárt-, 91 áram nélkül maradt település • 57 elzárt út, 41 elzárt útszakasz • Két mobilszolgáltató is jóváírja a hóhelyzetben pórul járt előfizetőik segélykérő hívásait és üzeneteit • Visszatérítésre kerülnek a hóhelyzet miatt fel nem használt autópálya-matricák díjai (Forrás: MTI) Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

3. Mindeközben Zánkán……. Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

4. Országos Fogyasztóvédelmi Sulitábor Zánka, 2013. március 14-17. • 85 gyermek • 11 egymással versengő csapat • 9 felnőtt kísérő • Számtalan fogyasztóvédelmi játék: totó, keresztrejtvény, activity, miniszíndarabok-reklámszpotok kitalálása-előadása Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

5. Spaller Endre előadása az Országgyűlés fogyasztóvédelemben betöltött szerepéről Országos Fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013. 04.04

6. Csákiné Dr. Gyuris Krisztina előadása a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tevékenységéről

7. FEOSZ Információs médiakampány 2013 Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

8. Varga Mihály nemzetgazdasági miniszter meghallgatása Országgyűlés Fogyasztóvédelmi bizottsági ülés, 2013. március 4. Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

9. Varga Mihály nemzetgazdasági miniszter válaszai a hozzá intézett kérdésekre • „Olyan rendszert szeretnénk mindenképpen megvalósítani, ami fogyasztóbarát, a fogyasztó érdekeit maximálisan képviseli akár még az állammal szemben is.” • „Három pillérre épül ez a rendszer: a fogyasztóvédelmi szervezet, a békéltető testületek működése, valamint a fogyasztóvédelmi civil szervezetek.” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

10. Varga Mihály nemzetgazdasági miniszter válaszai a hozzá intézett kérdésekre • „Szeretnénk, ha az állam elsősorban azon a területen tudná a legtöbbet elérni a ciklus még hátralevő részében - és erre törekedtünk az elmúlt két évben is -, ami a leginkább sérti, leginkább érzékenyen érinti a fogyasztókat.” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

11. Országgyűlési képviselői javaslat a fogyasztóvédelmi civil szervezetek támogatására fordítható keretösszeg kapcsán • „Én javaslom, hogy ezt a 81 millió forintos civil támogatást is gondolja át, miniszter úr. Korábban ez milliárdos nagyságrendű támogatás volt, amit a civilek érintettek. Ma ez, azt gondolom, ahhoz képest egy jelentéktelen összeg.” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

12. Országgyűlési képviselői kérdés Varga Mihályhoz I. • „ Én azt szeretném kérdezni, hogy ha Ausztriában egy darab fogyasztóvédelmi civil szervezet van, akkor rendjén van-e az, hogy Magyarországon 48 az utolsó információm szerint és természetesen ha a 48 civil szervezet finanszírozását ebből a szemszögből nézzük, valóban kevés. Szükség van-e ennyi civil szervezetre akkor, amikor a 2010-es választás után megváltozott a struktúrája a fogyasztóvédelemnek Magyarországon? ..” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

13. Országgyűlési képviselői kérdés Varga Mihályhoz II. • „Lásd, itt van ez a bizottság! Be lett vonva a PSZÁF mint feladat, be lett a minisztérium vonva, és úgy gondolom, racionalizálni kellene ezt a számot, és vagy nem földrajzilag elosztani, mint ahogy most is van, hanem feladatonként talán, iparáganként vagy kereskedelmi áganként, de a 48 szervezetet én nagyon soknak tartom.” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

14. Varga Mihály válasza • „Erre intézményes, rendszeresített keretekre van szükség”. • „Ha ezt kiegészítik a civilek, ennek mi nagyon örülünk, mert ez erősíti a fogyasztóvédelmet, de pusztán a civilekre építeni szerintem egy ilyen rendszert az állam részéről felelőtlenség lenne. Úgyhogy ebből a szempontból a hatékony fogyasztóvédelem számomra azt jelenti, hogy megerősíteni azokat az állami intézményeket, amelyek ezt a területet kell, hogy lefedjék.” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

15. Az osztrák fogyasztóvédelem rendszere1 • Állami általános fogyasztóvédelmi intézmények • Részben nem állami fogyasztóvédelmi intézmények (pl.: VKI, Munkavállalói Kamarák Egyesülete) • Civil fogyasztóvédelmi szervezetek • Egyes területekre specializálódott fogyasztóvédelmi szervezetek 1Forrás:http://www.bmask.gv.at/cms/site/attachments/7/5/4/CH2531/CMS1336459170835/organisationsform.pdf Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013. április 3.

16. VKI- Fogyasztókért egyesület Szervezeti felépítése (VKI alapokmány 4.§) • Osztrák Gazdasági Kamara • Osztrák Szakszervezeti Szövetség • Szövetségi Munkaügyi Kamara • Osztrák Mezőgazdasági Kamara • Osztrák Köztársaság, képviseli: a munkaügyi, szociális és fogyasztóvédelmi szövetségi miniszter Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

17. Civil fogyasztóvédelmi szervezetek • A pénzügyileg teljesen független, minden állami befolyástól mentes intézmények tartós fenntartása komoly kihívás, éppen ezért csak néhány kisebb kezdeményezésre van példa, pl.: a Stájerországi Fogyasztóvédelmi Egyesület http://www.konsumentenschutz-stmk.at/ Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

18. Egyes területekre specializálódott fogyasztóvédelmi szervezetek • Adótanácsadás • Autós-és közlekedési egyesületek • Lakásbérlők-és lakástulajdonosok szervezete • Betegek érdekképviselete Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

19. Magyarország IV. középtávú (2011-2014) Fogyasztóvédelmi Politikája Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

20. A békéltető testületek szerepének erősítésére vonatkozó részek I. • „2.1. A békéltető testületek feladatainak az áttekintése, a békéltető testületek tanácsadási tevékenysége jogszabályi alapjainak a megvizsgálása.” • „2.2. Meg kell teremteni a lehetőséget a békéltető testületi eljárásban együttnem működő vállalkozásokkal szembeni szigorú hatósági fellépéshez.” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

21. A békéltető testületek szerepének erősítésére vonatkozó részek II. • „2.3. Az együtt nem működő vállalkozásokról vezetett országosan egységes és nyilvános lista ismertségének növelése.” • „2.4. A békéltető testületek ismertségének növelése, ennek érdekében célzott kampányok lefolytatása.” Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

22. A hazai békéltető testületek által 2012-ben lezárt ügyek száma (Növekedési / csökkenési tendenciát bemutatva előző évhez képest) Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.

23. Köszönöm a figyelmet! Országos fogyasztóvédelmi konferencia Budapest, 2013.04.03.