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Progetto T-SEI T - government e SE rvizi I nterattivi

Progetto T-SEI T - government e SE rvizi I nterattivi. Ente Coordinatore Comune di Reggio Calabria. http://www.reggiocal.it. Il progetto.

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Progetto T-SEI T - government e SE rvizi I nterattivi

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  1. Progetto T-SEIT-governmente SErvizi Interattivi Ente Coordinatore Comune di Reggio Calabria http://www.reggiocal.it

  2. Il progetto • Il progetto prevede la realizzazione di una piattaforma interattiva, basata sulle tecnologie del sistema Televisivo Digitale Terrestre e finalizzata alla diffusione di informazioni utili ai cittadini. • Costo complessivo del progetto € 1.100.000. • Durata del progetto: 10 mesi. • Obiettivi del Progetto: • sperimentare una nuova forma di comunicazione con i cittadini, che faciliti la fruizione dei servizi a disposizione dell’utenza, soprattutto alle categorie di utenti con minori possibilità. • Ridurre la “distanza” nei rapporti tra il cittadino e la P.A.; • Agevolare l'interazione telematica con la struttura del Comune; • Misurare il livello di qualità dei servizi erogati. 2

  3. I “sei” partner del Progetto 1 - la RAI, nella qualità di Broadcaster; 2 - la società EnterpriseDigital Architects, con il ruolo di Operatore di Centro Servizi specializzato nella realizzazione e nell'esercizio dei Servizi di TV Digitale; 3 - il Consorzio Anagrafe Animale (Co.An.An.) partner per i contenuti informativi (altra P.A.); 4 - la società di promozione e pubblicità “Progetto 5” (Reggio Calabria); 5 - il Comitato Provinciale di Reggio Calabria della Croce Rossa Italiana, per le attività correlate al servizio per gli Anziani (Associazione); 6 - il Comune di Reggio Calabria nella qualità di Ente Coordinatore. 3

  4. I servizi offerti (1/2) I servizi erogati dal Progetto "T-Sei": • informazioni multimediali di particolare interesse per la cittadinanza (il TG Web del Comune); • assistenza agli utenti disagiati ed anziani; • comunicazioni istituzionali quali notizie, bandi, avvisi etc. (Informazione e Comunicazione Istituzionale); • consultazione di informazioni relative alla sicurezza alimentare (tracciabilità dei prodotti bovini). 4

  5. Categoria Servizio di T-government Livello di interattività Attività istituzionali Il TG del Comune Livello 2 Terza età Unità Mobile di Assistenza al Cittadino (Assistenza Anziani) Livello 3 Attività istituzionali Informazione e Comunicazione Istituzionale Livello 2 Agricoltura e allevamento Sicurezza Alimentare - tracciabilità delle Carni Livello 2 I servizi offerti (2/2) 5

  6. Servizi Utenti possessori Decoder Utenza Target del servizio Utenza Monitorata (Indagini Telefoniche, Videosondaggi e sistema automatico) Il TG del Comune 6.000 6.000 utenti Indagini: 2400 Monitoraggio automatico: 400 Informazione e Comunicazione Istituzionale 6.000 utenti Indagini: 2400 Monitoraggio automatico: 400 Unità di Assistenza Mobile al Cittadino 1.800 utenti Indagini: 700 Monitoraggio automatico: 100 L’utenza target del progetto • Il target della sperimentazione comprende: • utenza indifferenziata (l’intera cittadinanza), per i servizi del TG del Comune, Informazione e Comunicazione Istituzionale; • utenza disagiata, in particolare gli anziani. • L’utenza ipotizzata con accesso a servizi DTT, nel territorio comunale e provinciale, è stata stimata in circa 6.000 persone. 6

  7. I risultati Ridurre il Digital Divide Rendendo più agevole, attraverso una nuova forma di Comunicazione con canali già noti agli utenti (la televisione), il “dialogo” fra Cittadini e Pubblica amministrazione. Cittadini Anziani e disabili Privilegiando soprattutto le categorie di Utenti Disagiati. 7

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