Training voor beheerders

2. Training voor beheerders Uitdaging • Het systeem dient te worden geconfigureerd • Het systeem is nieuw en onbekend

3. Training voor beheerders Oplossing: • Selecteer de slimste medewerkers • Geef een globale instructie over Carerix • Structuur • Terminologie • …en volg de configuratie-training

4. Doelstelling van de training Na deelname in staat om te beheren: • Gebruikers (-rollen en rechten) • Vestigingen • Keuzelijsten/ Tabellen (pull down menus) • Fases (Workflow) • e-mail sjablonen

5. Rol van de beheerder • Configureren van de opgeleverde applicatie • Actueel geconfigureerd houden • Aanpassen aan veranderende omstandigheden, werkwijze en procedures • Centraal contactpersoon voor gebruikersvragen • Interface naar de Carerix helpdesk

6. Rol van de beheerder • Filtert vragen, beantwoordt vragen die direct behandeld kunnen worden • Geeft vragen door aan de helpdesk, die hij/zij niet kan beantwoorden • Ontvangt meldingen over beheer, upgrades en updates etc. • Voert Campagnes uit Gebruiker vraag CarerixBeheerder CarerixHelpdesk Gebruiker antwoord Gebruiker helpdesk@carerix.com

7. Rol van de beheerder De beheerder is in staat om de vragen te beantwoorden omdat hij/zij … • deze training heeft gevolgd; • de beschikking heeft over een online manual; • ervaring heeft (configuratie); • toegang heeft tot de helpdesk. Gebruiker vraag CarerixBeheerder CarerixHelpdesk Gebruiker antwoord Gebruiker helpdesk@carerix.com

8. Structuur van Carerix Start allereerst met • Bestuderen van de Carerix terminologie • Bestuderen van de Carerix structuur

9. Structuur en basis terminologie van Carerix

10. Schermoverzicht • Voor nu, alleen een globaal overzicht van de navigatie

11. Schermoverzicht • Context balk • Tabs • Zoekregels • Overzichten • Actie Menu • Snel Zoeken • Menu • Activiteiten • Dossiers • Overig • Onderhoud

12. De belangrijkste onderwerpen van vandaag met een pijl De andere onderwerpen van het menu doorlopen we globaal Het menu

13. Activiteiten Activiteiten, verzamelnaam voor: Taken Notities Afspraken E-mails Activiteiten zijn gekoppeld aan een kandidaat, contactpersoon of ander dossier Door het dáár te maken ‘Systeem activiteiten’ alleen zichtbaar voor beheerders Het menu

14. Taken Commerciële taken De meeste taken, behorende bij het sollicitatieproces, worden vastgelegd met de fasen en matches. Meer details hierover later… The menu

15. Afspraken (Agenda) Interviews met kandidaten Bezoekafspraken met prospects/ klanten Het menu

16. Notities Telefoon notities De meeste activiteiten behorende in het kandidaat volg systematiek worden vast gelegd met de fasen en matches. Meer details hierover later… Het menu

17. E-Mail Complete mailbox Uitgaand, inkomend (POP) Mail automatisch gekoppeld aan de relevante dossiers Ook inkomende mail(!) Recruiters gebruiken Outlook niet meer Het menu

18. Match Een Match is de koppeling van 1 Kandidaat met 1 Vacature; De Basis van het Kandidaat Volg Systeem (“ATS”) De status van een match is de Fase Het menu

19. Vacature Opdracht Vacature (Interim) project …. Het menu

20. Contactpersoon Altijd gekoppeld aan 1 Opdrachtgever Kan ook gekoppeld worden aan een andere opdrachtgever Het menu

21. Opdrachtgever In de zin van een relatie Klant Prospect, suspect, lead Non-Profit …. Het menu

22. Publicatie Publicatie van een vacature op Eigen website/ recruitment portal Vacature site / jobboard Print advertentie Alleen als registratie Het menu

23. Plaatsing [Staffing editie] Detacheringscontract Altijd gekoppeld aan een Match En daarmee aan een kandidaat en vacature Weekstaat [Staffing editie] Online weekstaat in te voeren door kandidaat Export mogelijkheid naar betalingssoftware Het menu

24. Rapporten Rapporten worden door de Carerix helpdesk gemaakt Het menu

25. Campagnes Groep Kandidaten of Contactpersonen in Campagnes Wordt gebruikt voor mailings, belacties, evenementen De status van elk Campagne item kan bijgehouden worden In de praktijk wordt veelal het eenvoudiger ‘Groepen’ mechanisme gebruikt Het menu

26. Gebruikers Gebruikers kunnen zelf een aantal velden beheren: Menu > Mijn gegevens Gebruikers zien het overzicht van gebruikers maar kunnen niets wijzigen [demonstreer] Het menu

27. Online Help Help is voor alle gebruikers Manual alleen voor beheerders CxSCript scripting taal Cx ‘Tags’ voor gebruik in e-mail sjablonen Het menu

28. Uitloggen Logt uit Zonder waarschuwing De browser afsluiten werkt ook Het menu

29. Vestigingen Gebruikers (recruiters) behoren tot een vestiging TIP: upload een route beschrijving als bijlage van een vestiging. Deze is dan in iedere e-mail als bijlage beschikbaar Het menu

30. Instellingen Applicatie instellingen Zoals: sessionTimeOut, passwordExpirationPeriod, publicationPeriod. Klik op de ‘i’ voor uitleg en informatie Bij twijfel: don’t change! Het menu

31. E-mail sjablonen Naam (zichtbaar op scherm) Instellingen; >Opmaak HTML >Beschikbaar in Lijst Zorgt ervoor dat e-mail beschik-baar wordt bij juiste dossier Afzender van e-mail. (Cx of met eigen domein) Variabele Velden beschikbaar met Cx script Tags

32. Sjablonen, Fasen, Tabellen Worden behandeld in verschillende documenten E-mail sjablonen en Fasen:Cx Workflow Tabellen: Cx Tabellen Het menu

33. Einde • Einde van deze presentatie • Over naar de documenten: • Cx Tabellen • Cx Workflow • Dank u!