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1991年成立了项目管理学术研究会 PMRC. 项目管理作为一门学科出现的标志 1984年美国 Western Carolina 大学正式设立了项目管理硕士学位。其 毕业生常常比 MBA 更 受到各大公司的欢迎。 三大热门管理学科教育: (1) MBA — 工商管理硕士 (2) MPA — 公共管理硕士 (3) 项目管理—专业学位 。. 企业为何需要 项目管理. 由项目产生的原因认识企业对项目管理的需求. (1)市场竞争不断增强. (2)外部环境不断变化. ( 3 ) 企业面临的 挑战!. (4)新技术的不断出现. (6)调整管理机制提高工作效率.
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项目管理作为一门学科出现的标志 1984年美国Western Carolina大学正式设立了项目管理硕士学位。其 毕业生常常比 MBA 更 受到各大公司的欢迎。 • 三大热门管理学科教育: (1) MBA —工商管理硕士 (2) MPA —公共管理硕士 (3) 项目管理—专业学位。
企业为何需要 项目管理 由项目产生的原因认识企业对项目管理的需求
(1)市场竞争不断增强 (2)外部环境不断变化 (3)企业面临的挑战! (4)新技术的不断出现 (6)调整管理机制提高工作效率 (5)客户需求的多样化 (7)完善企业信息化建设
项目的大量失败促进了企业对项目管理重视程度的提升项目的大量失败促进了企业对项目管理重视程度的提升
美国Standish集团在1994年对 8400余个项目的研究表明: • — 16%的项目实现了其目标 • — 50%的项目需要补救 • — 34%的项目彻底失败
美国PMI主席J.D.Frame博士在1997年对438位项目管理者的调查结果如下:美国PMI主席J.D.Frame博士在1997年对438位项目管理者的调查结果如下: • 29%的项目没有达到目标 • 17%的项目费用严重超支 • 38%的项目在一定程度上费用超支 • 35%的项目严重拖期 • 34%的项目在一定程度上拖期
我国同样存在大量项目失败的案例 • 政府担保贷款项目 • 援建项目 • 对外承包项目
大多数项目出现问题的根源----缺乏科学的项目管理大多数项目出现问题的根源----缺乏科学的项目管理 — 组织方面的问题 — 对需求缺乏管理 — 缺乏计划与控制
当自动化和基层授权在许多公司里代替了日常管理后,仍然需要一些监管,这便是项目经理的作用所在,一切都将成为项目,我们要按此方式经营业务。”当自动化和基层授权在许多公司里代替了日常管理后,仍然需要一些监管,这便是项目经理的作用所在,一切都将成为项目,我们要按此方式经营业务。” Fannie Mae公司的信息总裁CIO )如是说。
美国著名学者Tom Peter指出 • “当今纷繁复杂的世界中,项目管理是成功的关键。” Project Management
Mission 确保项目目标的实现和确保工作在限定的范围、预算内高质量地按时完成,并使客户满意。
项目管理 企业效益 保 证!
Project Management • 项目的大量失败产生对合格项目管理人才的迫切需求 • 科学项目管理对效益的提升
Project Management • 项目跨部门实施的特性,“按项目管理” 的管理模式的兴起 ,产生对新型项目管理人才的大量需求
Project Management • 产品生命周期的缩短、项目数量的增多,以及项目日益复杂,造成对专业化项目管理人才的大量需求
个人掌握项目管理的意义 • ——建立21世纪白领竞争优势
掌握做事情的一套方法体系。 • 形成与他人之间的差异性竞争优势。
项目生命期 设想/需求 增强技术完善性的要求 提高组织完善性的要求 提供服务的能力增强 可行性研究 计划/设计 资源获取 实施/控制 交付 使用/运营 大多数竞争者 全面掌握项目各个阶段的技能会减少竞争
IPMA基本要求的特点: • •IPMA对项目管理者的素质要求大约有42个要素。其中28个为核心要素、14个为辅助要素。此外,还有衡量个人态度的8个方面、总体印象的10个方面。 • •IPMA容许各成员组织(国)变更除了28个核心要素之外的其它要求的20%,以照顾不同民族、不同文化以及新的职业发展需求。 • •IPMA特别强调从事项目管理人员的实践背景。 • •IPMA特别注意项目管理学科与具体专业知识的结合。 • •IPMA的认证极为严格,尤其是对高级项目管理人员的认证。
PMI知识体系简介 • PMI建立了项目管理专业人员(PMP)认证制度 —PMI于1987年推出项目管理知识体系指南1.0版 国际大型企业均鼓励其项目经理得到PMI的资格 证书。
1996年,美国项目管理学会 (PMI) 推出项目管理知识体系指南(PMBOK) 2.0版。
—PMI项目管理知识体系(PMBOK)的最新 版本是2000版 — 2000版较2.0版有12处重要的修改
PMBOK • PMBOK 2.0版明确了项目管理的九大知识范畴 • 人力资源管理 • 沟通管理 • 风险管理 • 采购管理 • 整体管理 • 范围管理 • 时间管理 • 费用管理 • 质量管理
PMBOK • PMBOK 2.0版明确了项目管理的五个 基本过程
PMBOK • 项目管理的基本过程中的管理内容
项目 —项目是为完成某一独特(Unique)产品或服务 所做的一次性(Temporary)努力。 • 日常运作 • —为完成批量任务而进行的持续的重复性劳动。
项目的特点 • 一次性……指项目有明确的开始时间和明确的结束时间。 • 独特性……项目可以是类似的,但决不可能是完全一致的。 • 属于项目的例子很多 • 开发新产品;提供新服务;建造建筑物; 实现组织结构、工作人员及经营风格的改变;设计一次商业活动;……
项目按其起因划分可以分成三大类项目 • “改进”型项目 • 产生的原因通常与企业提高运营过程的效率,增强竞争能力相关联。例如,工作流程的改进,组织结构的变更等。 • “开发”型项目 • 产生的原因通常与企业的发展战略有关。例如,海尔公司不断开发各类家电产品。 • “合同”型项目 • 产生的原因是因为与客户签定了完成某交付物的合同。
项目干系人在供方组织及其运作环境中工作的具有共同利益的个人或群体。项目干系人在供方组织及其运作环境中工作的具有共同利益的个人或群体。 • (ISO 10006)包括: • 顾客:项目产品的接受者; • 消费者:如项目产品的一个使用者; • 业主:如发起该项目的组织; • 合伙人:如合资企业的项目合作者; • 提供资金者:如金融机构; • 承包商:为项目组织提供产品的组织; • 社会:如司法或执法机构和广大公众; • 内部人员:如项目组织的成员。 • 注:利益相关者间的利益可能会有冲突
质 量 范 范 围 围 时 间 成 本 • 达到或超过项目干系人对项目的需求和 期望总是不可避免地要对以下相互关联的几个方面进行平衡。 • 项目管理是一种综合的努力—在一个方面的是否成功地采取一种 • 行 动,都会影响到另一个方面,一个领域当中的执行水平的提高通常 • 会 要求 牺牲 另一个领域中的执行水平。成功的项目管理就是对 这些 • 因素加以统筹并在一定的前条件下突出重点,最终保证项目按预期目标完成。