Platforma Usług Elektronicznych od 14 czerwca 2012 r. na pue.zus.pl

1. Platforma Usług Elektronicznych od 14 czerwca 2012 r. na pue.zus.pl

3. Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Zadania objęte projektem PUE: • Wdrożenie Nowego Portalu Informacyjnego (NPI) • Wdrożenie Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) • Zakup i wdrożenie Systemu Kierowania Ruchemw TJO ZUS (SKR) • Zakup i wdrożenie infrastruktury ułatwiającej obywatelom dostęp do PUE, tzw. Urzędomaty (SUI) 3 3

4. Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Wdrożenie Nowego Portalu Informacyjnego (NPI) Nowy portal informacyjny - umożliwiający m.in. składanie wniosków i dokumentów oraz zadawanie pytań poprzez Internet jak również zapewniający klientom dostęp do danych zapisanych na ich indywidualnych kontach w ZUS. Serwis będzie również dostępny dla klientów ZUS przy użyciu technologii telefonii komórkowej.

5. Nowy Portal Informacyjny - NPI Funkcjonalności • Profile użytkowników • Profil ogólny (funkcje ogólne po zalogowaniu) • Profil płatnika + aplikacja ePłatnik + ePłatności • Profil ubezpieczonego • Profil świadczeniobiorcy • Rezerwacje wizyt

6. Nowy Portal Informacyjny - NPI Dla ubezpieczonych stan konta ubezpieczonego, informacje o ubezpieczeniach, do których go zgłoszono, i składkach, które wpłacił za niego pracodawca, kalkulator emerytalny, który wyliczy prognozowaną emeryturę.

7. Nowy Portal Informacyjny - NPI Dla świadczeniobiorców informacje o przyznanych i wypłacanych świadczeniach (emeryturach, rentach i zasiłkach), formularz PIT.

8. Nowy Portal Informacyjny - NPI Dla płatników składek należne składki i wpłaty, informacje o osobach zgłoszonych do ubezpieczeń.

9. Nowy Portal Informacyjny – NPI – e-Płatnik • Kartoteka płatnika • Rejestr ubezpieczonych • Kreatory wspomagające tworzenie dokumentów • - Obsługa płatnika • - Obsługa ubezpieczonego • - Obsługa członka rodziny • - Obsługa rozliczenia • Dokumenty • - Dokumenty wg statusu • - Tworzenie nowego dokumentu

10. Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Wdrożenie Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) - wraz ze wszystkimi elementami i modułami niezbędnymi do jego funkcjonowania - zapewni dostęp do spersonalizowanych usług za pośrednictwem telefonu.

11. Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) Centrum Informacji Telefonicznej (CIT) Usługi (zadania) • Udzielanie informacji ogólnych • Udzielanie informacji spersonalizowanych zapisanych na kontach klientów • Składanie wniosków i reklamacji • Rezerwacja zdalna wizyty w wybranej terenowej jednostce organizacyjnej • Wyjaśnianie błędów w dokumentach ubezpieczeniowych (korekta dokumentów i przekazanie ich płatnikowi lub umożliwienie przekazania dokumentów w sytuacji, gdy występują nieprawidłowości) • Obsługa kampanii wychodzących 11

12. Platforma Usług Elektronicznych dla klientów ZUS Zakup i wdrożenie Systemu Kierowania Ruchemw TJO ZUS (SKR) System kierowania ruchem klientów w jednostkach terenowych ZUS - m.in. udostępniający funkcjonalność zarządzania ruchem klientów, a także umożliwiający klientom zaplanowanie terminu, godziny oraz tematu spotkania z ekspertem w wybranej jednostce Zakładu.

13. System Kierowania Ruchem Sprzęt – Dyspenser zaawansowany 13