Progetto formativo per passaggio a Capo Squadra dei VIGILI VOLONTARI del C.N.VV.F. in modalità E-LEARNING “Simone Me

1. Progetto formativo per passaggio a Capo Squadra dei VIGILI VOLONTARI del C.N.VV.F. in modalità E-LEARNING “Simone Messina e Cesare Bertocchi” UN VIAGGIO OLTRE LE DISTANZE

2. ASPETTI ORGANIZZATIVI

3. dal…:“che vogliono questi?” Settembre 2006 Un anno da raccontare al PREMIO BASILE 2007 ed al PREMIO ALDO FABRIS 2008 Ottobre 2007 e Ottobre 2008

4. Popolazioni ed “anime” diverse del C.N.VV.F (componente permanente e componente volontaria) Metodologia innovativa Disomogeneità territoriale Disomogeneità anagrafica, esperienziale, culturale, professionale Disomogeneità competenze informatiche Disomogeneità dotazioni informatiche Le distanze

5. I numeri • discenti iscritti: 1011 • durata: 14 settimane • moduli didattici: 5 • classi virtuali: 39 • sedi provinciali coinvolte: 47 • sedi distaccate coinvolte: 180

6. I numeri • discenti risultati idonei: 795 (pari al 83% degli studenti frequentanti) • % dispersione alla frequenza: 17% degli iscritti • % abbandono – rinuncia durante il corso: 60 (pari al 6% degli iscritti)

7. Il percorso didattico • I contenuti, ridisegnati ad hoc per questo progetto, su cui si è svolta l’attività didattica sono stati organizzati in 5 moduli formativi, strategici per lo svolgimento del ruolo di Capo Squadra. • I moduli del progetto: • Le competenze comportamentali del Capo Squadra (durata: 2 settimane) • Il contesto organizzativo e normativo del Corpo Nazionale Vigili del Fuoco (durata: 2 settimane) • Le norme e i dispositivi di sicurezza (durata: 3 settimane) • Le competenze di strategia e tattica d’intervento (durata: 5 settimane) • Le competenze su costruzioni, dissesti e impianti tecnologici (durata: 2 settimane)

8. Gli attori del progetto • Team di progettazione metodologica (Area I DCF in collaborazione con Elidea – psicologi associati) • Team di progettisti di contenuti tecnici e comportamentali a livello nazionale (funzionari tecnici già tutor in corsi attuati dalla DCF provenienti da vari Comandi Provinciali) • Coordinamento didattico (funzionario direttivo in servizio presso l’Area I) • Team di consulenti informatici (Area I – DCF e Comando Torino) • Segreteria didattica (Area I – DCF) • Il team di supporto didattico (Elidea – psicologi associati) • Il team di esperti per i contenuti comportamentali ((Elidea – psicologi associati) • Il team di mentori (uno per ogni classe virtuale) per i contenuti tecnici (funzionari tecnici dei Comandi Provinciali) • I discenti – suddivisi in 39 “classi virtuali”

9. ASPETTI METODOLOGICI

10. Il modello didattico Lo schema generale di ogni singolo modulo ha previsto la seguente articolazione:

11. Valutazione forum Valutazione esercitazioni Test di ingresso modulo Questionario di valutazione del modulo Test di uscita La valutazione del percorso Per ogni modulo la valutazione ha previsto: Sistema di valutazione

12. I RISULTATI PIÙ SIGNIFICATIVI

13. PERIODO 01 dic. 2006 - 20 apr. 2007 numero di pagine visitate 4.715.023 media giornaliera 33.678 picco massimo giornaliero 60.000

14. Il trend annuale della piattaforma

15. La settimanatipo

16. Una giornata tipo media 1246 ore

17. Periodo 01 dic. 2006 - 20 apr. 2007 orario di picco giornaliero relativo alla fruizione della piattaforma ore 21,00 - ore 24,00

18. Un Esempio Inizio modulo 2 Fruizione lezioni consegna esercitazioni Modulo 1 Inizio modulo 2 Dicembre 2006 Gennaio 2007 giorno

19. PERIODO 01 dic. 2006 - 20 apr. 2007 orario di picco giornaliero relativo alla fruizione della piattaforma ore 21,00 - ore 24,00

20. MESE DI DICEMBRE (comprensivo delle festività natalizie) pagine visitate 844.860 periodo di ferie natalizie 24 DICEMBRE AL 7 GENNAIO media giornaliera di pagine aperte 16.208

21. L’apprendimento Confronto valori medi test entrata/uscita per modulo I valori medi qui riportati indicano per ogni modulo un netto incremento nel superamento del test di uscita a confronto con i risultati dello stesso test svolto in entrata.

22. Questionario di gradimento: media complessiva riferita alle singole domande del questionario Tutti gli aspetti indagati hanno ottenuto in media valutazioni superiori al punteggio 3, a dimostrazione dell’alto livello di gradimento conseguito

23. FORUM DI SERVIZIO 433“discussioni aperte” (periodo di corso) Più di 7900messaggi inseriti

24. L’esistenza di una vera e propria “comunità virtuale” è dato dai tanti messaggi di reciproco aiuto e condivisione che i partecipanti si sono scambiati principalmente attraverso il Forum di Servizio. In particolare, oggetto di tali scambi sono stati: Aspetti operativi e metodologici sullo svolgimento del corso (date, scadenze, modalità di invio dell’esercitazione, etc.) Aspetti tecnico-informatici circa le procedure di utilizzo della piattaforma e di fruizione dei materiali didattici Condivisione di informazioni circa i temi del corso, i colleghi, saluti e messaggi di benvenuto, auguri per le festività, incoraggiamento reciproco, etc. Il ruolo del Vigile del Fuoco Volontario Temi di interesse comune Forum di servizio

25. La voce dei partecipanti Attraverso i Forum e le e - mail moltissimi partecipanti hanno manifestato il loro apprezzamento per questa iniziativa. I contributi più significativi hanno riguardato: • L’utilità dei contenuti trattati e la centratura pratica delle lezioni rispetto al ruolo del Capo Squadra; • L’opportunità di seguire il corso compatibilmente con il lavoro e gli impegni personali; • La sensazione positiva di essere sempre seguiti dal Coordinamento e dal Supporto Didattico e da Mentori disponibili • La riconferma della propria soddisfazione circa l’iniziativa, in alcuni casi evidenziando come con il tempo abbiano preso piacevolmente confidenza con il PC, riducendo le difficoltà di fruizione del percorso • la segnalazione della utilità del percorso didattico anche per i colleghi che non hanno partecipato

26. La comunità “oltre il corso” Dalla chiusura del percorso ad oggi sono state aperte 190 nuove discussioni, il 95% delle quali attivate direttamente dai Volontari, con l’inserimento di ben 3000 contributi in più rispetto all’aprile del 2007… orientati a Condivisione e Supporto nel tempo

27. LA PIATTAFORMA

28. La pagina di accesso

29. L’aula: il percorso didattico

30. La piazza: il forum di discussione

31. Il forum di servizio

32. “Ciao Simone, Forza Luigi”

33. Sezione Informazioni: Manuale operativo

34. LE RAGIONI DEL SUCCESSO

35. Le ragioni del successo Le ragioni del successo dell’iniziativa non risiedono tanto negli strumenti o nelle opportunità tecnologiche che ha sfruttato, quanto nel FORTE MANDATO ISTITUZIONALE E NELLA CENTRATURA SUI SISTEMI MOTIVAZIONALI delle persone coinvolte nel processo di apprendimento.

36. la presenza di un forte mandato istituzionale la presenza di uno staff all’iniziativa coeso e motivato, continuamente orientato ad un ruolo di “problem solver” l’omogeneità progettuale sia contenutistica che metodologica la varietà degli strumenti didattici previsti dal percorso la flessibilità delle modalità, dei luoghi e dei tempi di fruizione un’organizzazione temporale sfidante, ma non opprimente una costante attenzione a variabili di contenuto e di motivazione la personalizzazione e la continuità delle comunicazioni e dei feedback la continuità di presenza la possibilità di confronto e socializzazione tra persone afferenti a realtà differenti e la creazione di una comunità virtuale orientata al supporto reciproco la disomogeneità della popolazione e la diversificazione territoriale il monitoraggio, il supporto e la stimolazione continua a distanza, con interventi anche di carattere ludico, da parte dello staff di progetto anche in periodi “festivi” o in orari non convenzionali di lavoro un equilibrio ottimale tra la partecipazione ad orari “personalizzati” e i momenti di condivisione di gruppo l’impegno e la qualità del personale docente la potenzialità collegata alla formazione continua del personale la credibilità della piattaforma in termini di tenuta ed agevolezza. I punti di forza dell’iniziativa…

37. I riconoscimenti PREMIO BASILE 2007: I premio assoluto Sezione Progetti Formativi PREMIO ALDO FABRIS 2008: Menzione speciale Settore Pubbliche Amministrazioni

38. www.elidea.org enrica.piermattei@elidea.org GRAZIE!