Capacitación y formación para el emprendimiento digital

1. Capacitación y formación para el emprendimiento digital Cómo vender por Internet

2. Agenda • Describir el conjunto de servicios y herramientas que presentan los marketplace. • Conocer cómo se comportan los(as) internautas y TIPS de webSite exitoso • Conocer las técnicas de posicionamiento digital • Conocer las estrategias de logística propias del comercio electrónico. contacto@ethecnology.cl

3. Marketplace • Es un mercado virtual donde los compradores y vendedores se reúnen como en un mercado tradicional sólo que en este caso, todas las interacciones se realizan de forma virtual. Incluye B2B, B2C, C2C y G2C. contacto@ethecnology.cl

4. Análisis de casos • Reúnanse en grupos de 4 alumnos • Cada grupo deberá tener asignado un sitio • www.mercadopublico.cl • www.mercadolibre.cl • www.ebay.es • www.paris.cl • http://spanish.alibaba.com/ • A través de un buscador reunir la mayor información acerca de los sitios indicados • Presentar al curso en 10 minutos la información reunida

5. Costos de vender a través de la web • Revise en los siguientes sitios los costos de usar • https://cl.dineromail.com/Index • http://www.paypal.cl/ • Los costos de transferencias dependen de cada banco • Revise con el relator los costos para hacer llegar los productos a nuestros clientes en Chile. • http://www.chilexpress.cl contacto@ethecnology.cl

6. Comportamiento de los internautas • Todo negocio debe girar en torno a las necesidades y no producto. • Se deben utilizar las mismas técnicas de segmentación del marketing • Use variables demográficas • Genero • Edad • Escolaridad • Use variables relacionadas al estilo de vida contacto@ethecnology.cl

7. ¿Qué quieren los internautas? • En general a los hombres les gusta Internet por la información y por las experiencias que promueve • Ver las noticias, política, deportes • Búsqueda de trabajo • Bajar software y música contacto@ethecnology.cl contacto@ethecnology.cl

8. ¿Qué buscan las mujeres en la web? • A las mujeres les gusta para establecer contacto y relaciones con otras personas • Enviar y recibir e-mails • Obtener mapas y direcciones • Información medica y de salud • Problemas personales y salud contacto@ethecnology.cl

9. Mujeres latinas. De las mujeres internautas en México. • 99% de las mujeres utiliza semanalmente el correo electrónico. • 92%, las redes sociales. • 89%, sitios de interés especial. • 86%, visita portales. contacto@ethecnology.cl contacto@ethecnology.cl

10. Estrategia de Posicionamiento Los consumidores se dejan llevar por la imagen y el nombre de los productos... conquístalos

11. La tendencia es comprar por la marca • Consumidores se han centrado más en el universo de las imágenes (las marcas) que en el mundo de las cosas (los productos). • Una tendencia evidente es comprar por marca

12. ¿Qué es el posicionamiento? • Es el arte de diseñar la oferta e imagen de la empresa, marca, producto o servicio de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del consumidor • Su objetivo es crear una propuesta de valor al mercado “Lugar que ocupa en la mente del consumidor una marca de producto o servicio, sus atributos, sus recompensas” JACK TROUT Y AL RIES

13. Posicionamiento Web • El objetivo es obtener mayor relevancia e incrementar la confianza en los principales motores de búsqueda. • SEO (SearchEngineOptimization) • Técnica que permite ubicar un sitio web en los primeros resultados de Google( u otro buscador) por una o varias búsquedas. El objetivo es llevar potenciales clientes al sitio y aumentar las ventas. contacto@ethecnology.cl

14. TIPs SEO • Conseguir que otras webs de temática relacionada enlacen con tu web. • Darse de alta en directorios importantes como Yahoo!. • Registrarse y participar en foros temáticos • Escribir artículos en otros sitios web. • Usar a Twitter y Facebook en las cuales poder participar contacto@ethecnology.cl

15. TIPs SEO • Crear contenidos con textos que contienen palabras clave con que buscan los usuarios web los servicios o productos de este sitio. • Utilizar negrita o cursiva en los contenidos para las palabras clave que se pretenden posicionar. • Limitar contenido en Flash, frames o JavaScript. • Escriba títulos de entre 60 y 70 caracteres. contacto@ethecnology.cl

16. TIPs SEO • Enlazar internamente las páginas de nuestro sitio de manera ordenada y clara. • Actualizar la página con contenido original de calidad. • Intercambiar contenido. • Generar tráfico a través de SEM (SearchEngine Marketing) o anuncios en buscadores con las palabras consideradas clave para la página web. • Optimizar el tiempo de carga de una web contacto@ethecnology.cl

17. Redes Sociales y E-commerce Las Redes sociales son hoy en dia la fuente mas directa de promoción en la web; principalmente por el tiempo que utilizan los cibernautas en ellas. Las dos principales redes sociales hoy en día: contacto@ethecnology.cl

18. A marzo de 2012 esta red social tenia 901 millones de usuarios. 526 millones de usuarios activos por día promedio 125.000.000.000.- millones de conexiones de amigos Se generan un promedio de 5.200.000.000 de “me gusta” y “comentarios” diarios. Todo esto la hace una poderosa red de difusión de información tanto positiva como negativa. contacto@ethecnology.cl

19. Uso de facebook como herramienta comercial Esta poderosa red social puede ser utilizada como herramienta de dos maneras: 1.- Aprovechar las funcionalidades del sitio, compartiendo fotos promocionales, etiquetando amigos con una amplia red de amistades. 2.- Utilizar los medios publicitarios propios del sitio contacto@ethecnology.cl

20. Al entrar a la página de inicio de Facebook encontramos arriba a la izquierda un botón que dice inicio, apretamos la flecha al costado y vamos a “Anúnciate en facebook” • Al entrar a la página de inicio de Facebook encontramos arriba a la izquerda un boton que dice inicio, apretamos la flechita al costado y vamos a “Anunciate en facebook”

21. Con posterioridad, nos encontramos con esta pantalla, apretamos “como Funciona”

22. Apretamos en “Crear un anuncio”

23. En esta parte ingresamos la dirección web de nuestra empresa una pequeña descripción, teléfonos, dirección y una foto que nos identifica

24. Podemos segmentar además en que país queremos que se vean nuestros productos, el área de negocio , las edades, sexo, etc.

25. Y finalmente seleccionamos la moneda en que se transara, el nombre de la campaña, franja horaria, la cantidad de dinero que estamos dispuestos a gastar por día y el costo que tendrá cada “Clic” de nuestros clientes al entrar a ver nuestro producto

26. Ahora señalamos como vamos a pagar el anuncio, esta es la única opción hasta ahora para el pago de este servicio

27. Taller. En relación al publico que tiene usted definido como su principal cliente. Ej. Mujeres, de 25 – 35 años de la región metropolitana, del GSE ABC1 y C2. Utilizando un buscador, investigue información de su comportamiento en la web. contacto@ethecnology.cl