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Key Account Calimax

Key Account Calimax. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena.

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Presentation Transcript

  1. Key Account Calimax Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2011 México es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,282 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero de 2011. 2

  2. Penetración en Hogares Penetración por Zona Geográfica (%) Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta Base: Total entrevistados (3282) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  3. Con quién comparte sus clientes % Base: Visitaron Calimax (76) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 740,2 Base: Visitaron Calimax (76) P5 ¿Cuánto compra de.....en Calimax? Pregunta guiada de respuesta única 5

  5. Bebidas no Alcohólicas Bebidas Alcohólicas Productos Frescos Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 740,2 Productos Lácteos Higiene y Tocador Bazar/Textil Electrodomésticos Abarrotes Medicamentos Limpieza Base: Visitaron Calimax (76) P5 ¿Cuánto compra de.....en Calimax? Pregunta guiada de respuesta única

  6. Perfil de la Visita Penetración de Folletos por Ciudad % Base: Clientes que reciben folletos en su casa (449) P25 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple.

  7. Percepción de la Cadena Calidad Promedio: 9.3 Ofertas Promedio: 9.1 Precios Promedio: 9.3 Variedad Promedio: 9.1 Base: Total tiendas visitadas (7439) P18, 19, 20 y 21 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad, ofertas) y 10 muy bueno... (precios, variedad, calidad, ofertas) ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de ...? Pregunta guiada de respuesta única

  8. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar Escolaridad NSE S/D Base: Visitaron Calimax (76) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

  9. Conclusión Calimax • Fuerte penetración en su zona (Tijuana), con 41.8%, es el líder indiscutible de la ciudad. Sin embargo sus hogares clientes por tienda apenas llegan a 4,000. • Su principal competencia está representada por el canal tradicional, que es con quien comparte a sus clientes principalmente. • Presenta fuertes mejoras en todas sus nutriciones, pero más particularmente es las familias de Bebidas No Alcohólicas, Productos Lácteos y Productos de Higiene Personal y tocador. • Con 740 pesos, es uno de los mejores perfiles de gasto del canal, superando el promedio de los supermercados. • Alta penetración de folletos en Tijuana (72%), lo que le ha valido el trafico a sus tiendas reflejado en la fuerte penetración. • Mejora la percepción de sus clientes en cuanto a Precios, Ofertas, Variedad y Calidad, siendo las Ofertas y la Calidad los dos rubros más destacados de la cadena este año versus el promedio general. • Ticket por debajo del promedio en 740.2 pesos. • En comparación a 2010 cambia la composición del hogar de familia de adultos a familia con niños hasta 12 años. 10

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