Le SAAS vecteur de productivité

1. Le SAAS vecteur de productivité Pourquoi choisir entre une solution Web et une solution métier?

3. Formation des clients/ Qualité de l’information collectée • Un vrai travail coopératif passe par une meilleure formation du client. • Or partager un outil unique en ligne permet d’optimiser et la formation et le paramétrage des outils utilisés en clientèle. Comment?

4. Concentration sur la formation métier • Pas de perte de temps de paramétrage des périphériques. • Pas d’installation des progiciels • Pas de problèmes de compatibilité entre applications Tout le temps de présence du collaborateur est consacré à l’utilisation de l’application pour son dossier

6. Suivi au quotidien du client • S’assurer de l’utilisation régulière des applications • Détecter en amont les dérives d’utilisation • Optimiser la personnalisation du paramétrage sans quitter son fauteuil • Prendre la main s’il le faut quand il le faut Avec 10 guides de saisie 80% des imputations sont exploitables directement

9. Réactivité et travail coopératif • Du courrier au mail, le client est passé d’un délai de réponse d’une semaine à une heure • Or nous connaîtrons la fin du mail, avec l’avènement des messageries instantanées Comment peut on réorganiser la production des cabinets pour faire face à cette évolution?

10. Réactivité et travail coopératif • La production automatisée des tableaux de bords est seul moyen d’industrialiser cette démarche et de la généraliser au moindre coût. • Pour cela il convient que les informations de la comptabilité soient raisonnablement à jour (pour le social on doit l’être!)

11. Réactivité et travail coopératif • Pour obtenir une comptabilité à jour, il convient de déployer toute la panoplie des outils d’acquisition de données • La récupération des relevés en est un. La possibilité de saisir immédiatement la nature des dépenses par chèque permet d’accélérer les échanges. • La mise à disposition des factures scannées fait partie de la même démarche. Le site interactif le permet

12. Réactivité et travail coopératif • Une comptabilité à jour, révisée régulièrement, permet au client de gérer au plus près son entreprise. • Echéancier/relances clients • Déclaration de TVA • La suppression de toutes les opérations de synchronisation ou de récupération d’écritures simplifie et fluidifie ces échanges

13. Réactivité et travail coopératif • En matière sociale, la demande de création de salarié, chaînée ou non à la DUE est le gage d’échanges à valeur ajoutée • La restitution d’une information sociale (pas seulement des bulletins) est fondamentale : • Tableaux de bords rémunération/fonction • Visualisation calendaire des présences et des absences

14. Réactivité et travail coopératif • C’est le gage de pouvoir « incidemment » proposer une saisie des variables de paie, plus simple et sécurisée que sur la simple feuille Excel d’antan… • Plus sérieusement, la richesse de publication fait « passer » plus facilement la saisie en ligne, que trop de clients assimilent à « faire ses paies soi-même »…

17. Fidélisation/séduction • Le maillage « temps réel » avec comptabilité, suivi client, approche de trésorerie et tableaux de bord rend le client dépendant de l’attachement au cabinet • Si la gestion commerciale même embryonnaire s’y rajoute, le lien est encore renforcé • La consultation des éléments bancaires multi-banques sur le site expert, diminue l’ingérence des banquiers

18. Fidélisation/séduction • Lors d’un premier contact, l’effet est aujourd’hui différenciant • Demain, l’absence d’offre en ligne sera rédhibitoire • Un rendez-vous avec un créateur qui se conclut par « rentrez-chez vous, je vous envoie vos codes par mail et vous met à disposition un outil de comptabilité et de facturation préparamétré… » a un certain panache, mais surtout correspond à un vrai besoin.

20. Travail Nomade/ A domicile • Qu’il s’agisse d’évolution des mentalités, de réduction des déplacements ou au contraire de proximité client, il faudra très prochainement pouvoir accéder à tout, partout, tout le temps.

21. Travail Nomade/ A domicile • Le travail à domicile reste inexplicablement exceptionnel. • Pourtant on commence à voir des CDI « Temps plein » X jours par semaine au cabinet • On limite les conséquences des grèves des transports • On maintient un lien temps réel permanent avec le collaborateur

22. Travail Nomade/ A domicile • La dématérialisation vient en renfort avec la possibilité de disposer des outils et des dossiers • L’utilisation des outils de communication intégrés permets de sécuriser la circulation de l’information • Aucun original ne quitte le cabinet, une traçabilité totale des interventions est assurée

24. Travail Nomade/ A domicile • Pour le nomadisme, on s’affranchit du besoin de préparation • Plus la peine de « détacher le dossier » • Plus de problèmes de volumes de GED à embarquer • Plus de problèmes de synchronisation dans le travail à plusieurs en simultané